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有以下可能的原因：
一、路由器WAN口设置错误。
上网方式有3种：静态IP，动态IP，PPPOE必须选对。
如果是PPPOE，必须输入正确的账号和密码。
二、路由器WAN口硬件有故障。
接触不良可以自己弄一下，如果是其它问题，就直接换新的吧。
三、连在路由器WAN口上的网线有问题。
解决办法，换一根合格的网线。
四、路由器上的网线接错了。
外来的网线应该接路由器的WAN口，你的电脑连路由器的LAN口。
五、网络提供商的问题。
这个可能性很多，比如小区的接线盒接触不良，室外线断了，
机房不小心关了你的网络，机房服务器出故障了，你的网络到期了等等。
不管是哪一种，打他们的电话，要求他们解决即可。
注：遇到这样的问题，一般是这么处理的，不使用路由器，直接用电脑拨号，
如果成功，就是路由器的问题，如果不成功，会有错误提示。
看看错误提示就知道大概是什么原因了。