Ⅰ 电视机顶盒为什么老显示连接epg服务失败
如果是联通用户使用的电视机顶盒显示连接EPG失败，可通过以下步骤排障：
【步骤一】核对回执上的账号与密码是否正确。
【步骤二】检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
【步骤三】检查网线连接是否正常。
【步骤四】重新启动光猫。
【步骤五】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤六】如重启后仍报此错误，需报障处理。
Ⅱ 联通IPTV看不了，总是提示连接EPG错误，错误代码是1302，怎么办
IPTV提示错误代码1302，是由于网络连接异常导致，可按以下步骤排障处理：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。