❶ 电信网络经常断网怎么回事
1、可能引起宽带掉线的原因有:电源电压不稳,电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。
2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障,分离器接法是否正确,调制解调器与网卡是否兼容,建议您更换其他调制解调器观察使用情况。
3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关,建议您与游戏提供商联系核实。
4、如进行上述操作无效,您可以选择以下方式进行故障申报:
(1)拨打10000号选择4号键,进行宽带故障申告;
(2)通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈;
❷ 电信网络断了怎么解决
电信宽带网络连接时,老是断开连接,可能出现毛病的地方有四处:
1、网卡;
2、“猫”;
3、当地网络提供商机房里的主机对应你号码的端口;
4、地区网络提供商总机里对应你号码的端口。
解决办法:
1、关闭电脑和“猫”,5分钟后再开启。
2、打电话至地区网络提供商服务中心(电信号码10000,网通号码10060),让他们为你重启端口。
3、联系当地机房值班员,让他为你重启端口。
4、如果前三步无效,便必定是你的网卡和“猫”中的一个已经坏了(当然也不能排除两个东西同时坏了的可能)。