路由器设置时显示网络异常的原因有三种：网络设置了固定IP却忘了填写DNS服务器地址、网络运营商的DNS服务器出错或被恶意软件修改拦截了DNS、网络运营商有限制。
1、网络设置了固定IP却忘了填写DNS服务器地址，解决方法只需要输入网关或者公共DNS服务器地址即可，例:223.5.5.5，223.6.6.6，8.8.8.8。
(1)修网的总说路由器不匹配网络扩展阅读：
无线路由器保养方法
一、无线路由器最后放置在通风位置
由于无线路由器通常都是日以继日的工作，其本身也会不断发热，尤其是到了高温的夏天，无线路由器往往机身会比较热，因此加强无线路由器散热也是非常重要的，否则不仅会影响路由器寿命，还可能因为路由器内部散热不良，导致罢工或者网络不稳定的情况。
因此无线路由器最好不要放置在一些狭小密封的抽屉等地方，最好放置在一些流畅性较好，易于散热的地方。
总的来，无线路由器不需要什么“娇贵”的单独散热器，但夏季需要注意摆放在通风、清凉处，便于快速散热的地方即可。
二、清理灰尘
可以想象，对于一个基本是365天日以继日工作的电器设备，其内部以及一些散热孔往往容易堆积大量的灰尘，灰尘具备电器设备隐形杀手支称，大量灰尘堆积会堵住路由器的散热孔，会导致散热不畅，长时间则会产生死机、无线网不稳定等现象。
因此一般建议大家，每年夏季之前对无线路由器进行一次清理灰尘，如果设备还在保修期，可以使用吹风机对着路由器的一些散热孔进行简单清理。如果路由器已经过了保修期，那么不妨拆解顺便清理下内部。
Ps.无线路由器内部结构非常简单，基本主要是一款内置主板，拆解比较简单，当然建议大家也需要细心的拆解，以免损坏设备。
三、定期关闭路由器
任何人或者设备，无休止的的工作，也会导致出现问题，无线路由器也是如此，因此最好是可以隔一段时间，断开电源，关闭无线路由器，让其休息一会。
一般夜间睡觉，无人使用的时候，可以定期选择关闭路由器，这样有利于路由器保养，提升其寿命，另外关闭路由器，还可以减少wifi辐射，因此晚间睡前，可以考虑关闭路由设备。
尽管无线路由器并不娇贵，不过对于一个默默在一个角落风险Wifi无线网络的设备来说，平时我们最好也能对其进行一些保养，以提升其使用寿命，避免出现问题，导致您无法上网。
路由器使用注意事项：
1、避免使用简单的WIFI密码，谨防密码泄露。
2、路由器表面及附近不要放置过多杂物，避免影响散热。
3、路由器的登陆密码不要使用默认的，避免被人从路由器入侵。
4、路由器较适宜放置在空旷处才能有最好的效果。
参考资料：
网络-路由器
2. TP-LINK 无线路由器，总显示未识别网路
TP-LINK 无线路由器，总显示未识别网路
方法一：
解决方法:在网路和共享中心－更改接口卡设定－无线网路连线－右键属性－在选择框中找到协议TCP/IP v4，手动指定IP地址、子网掩码、预设闸道器和DNS服务器。
其中，预设闸道器指定为路由器地址（如192.168.0.1），DNS首先可以为路由器地址或8.8.8.8（GOOGLE的DNS）
方法二：
如果可以修改路由器设定的许可权。
在路由器的 DHCP服务器配置页面 人工指定闸道器、DNS服务器等资讯。这样区域网中各计算机的TCP/IP协议就能“自动获得IP地址”以及相关闸道器、DNS的设定。
无线路由器出现未识别网路
再次进入路由器，应该是192.168.1.1进入后输入使用者名称admin密码admin（没有改的情况下啊）直接就可以设定密码了，然后重新选择一下频段试试。
无线路由器无法识别网路
路由器重新设定下试试吧
为什么我的WIFI能收到无线路由器却显示未识别网路
解除安装当前无线驱动，重启电脑再次安装一下看看
无线路由器TP-LINK 150M 网路慢
不推荐桥接，我试过，改善不明显。 你这种情况，拉根网线，效果最好。
为什么用无线路由器上网,网路显示,未识别网路访问:仅本地
电脑重新新增一个网路连线 你的电脑没有开通相应的连线 连线方式不对
急 膝上型电脑连线无线路由器显示未识别网路
无线网路连线不可用的解决方法：
1
首先考虑无线网路的硬体开关，有的笔记本上有这个开关，如果关闭它，不论你怎么折腾电脑，都开不了无线网。
如下图所示为联想Y470的无线网开关：
2
笔者接触的该问题的笔记本中，百分之九十是如下原因：
几乎所有笔记本都提供了Fn键来控制无线网的开关，该功能类似于第一步中提到的硬体无线网开关，如果关闭，同样将会出现标题所示的问题。
有的笔记本预设使用这个快捷键关闭着无线网，比如华硕，由于不知道它一直关闭着，致使无论如何折腾笔记本，都无法开启无线网，这就是大多数人问题所在。
比如：联想Y470使用fn+f5可以开启关闭无线网
而要想使用笔记本该快捷键，有很多重要的准备工作，如果不进行这些准备，关闭着的无线网无论如何都开启不了，具体准备请看下一步骤。
本步骤y470快捷键如下两图所示：
3
上一步中，要想使用"fn+无线网图示"这个快捷键，首先，需要安装一些你所使用的笔记本自带的一些驱动和应用软体。因为，fn这个键并不像键盘上别的键，它需要专门的驱动才能起到作用。笔记本各品牌不同，所要使用的软体不同。
笔者在此提供以下两种品牌中所需要的软体，请前往官网下载：
联想：网络卡驱动、无线网络卡驱动、电源管理软体(Energe Management)
华硕：网络卡驱动、Qualm Atheros 无线网络卡驱动程式及应用程式、ATK 热键工具程式
4
该开的开关都开了，该安装的软体也都按了，但如果还不能用，那就得看系统服务了，
控制面板--系统和安全--管理工具--服务，
请确定如下五个服务状态全部为“已启动”：
Neork Connections、
Neork List Service、
Neork Location Awareness、
Neork Store Interface Service、
WLAN AutoConfig（尤其该服务）
如下图：
5
如果无线网依旧不能使用，请选择：“开启网路和共享中心”--“更改接口卡设定”--“无线网路连线”--右键“启用”
至此，无线网路应该就可以正常使用了，如果还不能，那就应该送到专卖店检测无线网硬体是否正常了。
END
成功连线无线网后的几个重要问题：
问： 无线网已经成功连线，为什么还是打不开网页？
答：请选择：“开启网路和共享中心”--“更改接口卡设定”--“无线网路连线”--右键“属性”--“Inter协议版本4（TCP/IPV4），双击开启后，全部选择自动获得”
问：网络卡驱动和无线网络卡驱动有什么区别？
答：网络卡驱动是你接网线的那个接口的驱动，而无线网络卡是笔记本内建的无线卡的驱动。
问：一般的网路小问题，有什么快捷的解决方法吗？
答：对着网路图示点右键，选择“疑难解答”，系统将自动解决一些基本的网路小问题；或者cmd开启命令提示框，输入：sfc /scannow，将自动扫描整个系统中出现的基本问题，然后将其修复。
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1. 检查无线网络卡驱动是否安装正确
首先应检查无线网络卡的驱动是否安装正确。可以右键点选“我的电脑”-属性-硬体-装置管理器，检视是否存在标有问号或叹号的网路装置，如果有，则说明无线网络卡驱动安装不正确。可以使用金山卫士的“硬体检测”功能对无线网络卡型号进行检测，然后使用有网路的电脑下载相应的驱动程式拷贝到问题电脑进行安装。
开启金山卫士，点选主接口上的“重灌系统”按钮，开启下方的“硬体检测”功能，点选“网络卡”，即可看到本地网络卡及无线网络卡资讯，记下无线网络卡的型号，到有网路的电脑上搜索驱动进行下载，再到本地电脑进行安装即可。
如果驱动安装正确，那么笔记本无线网路连线不上的问题一般是无线网路上网设定不正确导致的。
2.开启笔记本无线网路服务
如果点选重新整理网路列表时出现“Windows无法配置此连线”的提示，则开启金山卫士的“系统优化”功能，点选“开机加速”选项卡，点选“服务项”，选中 左下角的“显示已禁止启动的专案”，然后在列表中找到“Wireless Zero Configuration（无线配置服务）”，点选右侧的“开启”即可。然后在开始-执行中，输入 start wzcsvc，回车即可。笔记本无线网路连线不上的症状即可解决。
3. 检视无线网路硬开关是否开启
如果搜寻不到无线网路，则须检视笔记本的无线网路硬开关是否开启。有些笔记本在开启硬体开关后，还需要使用键盘左下角的Fn键+F5键进行开启（具体型号不同，可在F1-F12处的蓝色功能图示中找到无线图形）。有些联想笔记本需要开启电源管理软体才能使键盘上的无线开关正常使用，所以确保安装电源管理，并在金山卫士的“开机加速”-“启动项”（同样要选中左下角的“显示已禁止启动的专案”）中开启电源管理utility的开机启动。
4. 开启“检视可用的无线连线”
如果开关开启但仍然搜不到无线网路，右键点选右下角托盘处无线网路图示，点选“开启网路连线”，再右键点选开启视窗中的无线网路图示，点选“属性”，点选“无线网路配置”选项卡，在“用Windows配置我的无线连线设定”前打勾后“确定”，再次开启“检视可用的无线连线”检视是否可以。
5.看 IP地址及DNS配置是否正确
网件无线路由器和D-Link无线路由器 和TP-LINK 无线路由器 哪个好?
没有绝对的好坏。
外观方面:D-Link小巧、配色明快，而TP-Link 则显得稳重大气。
配置向导:TP-Link的配置向导步骤简单，D-Link的配置向导更精细一些。
无线效能:差不多，但加密时，D-Link将从优势转劣。
其它:TP-Link的防火墙功能配置更加灵活一些，而D-Link的访问控制管理功能则略胜一筹。在系统维护方面，TP-Link没有提供系统设定备份功能，略有些遗憾，但是其日志功能更强大一些。
无线路由器上网，无法识别网路
直接用猫好点：直接用猫：
桌面-网路上的芳邻右键属性-建立新的连线-连线到inter-手动设定我的账号-需要使用者名称和密码的宽频连线-自己输入你开通上网的账号和密码 -在桌面建立快捷方式 然后点选连线 拨号上网就可以了
以后要上网都先拨号就行了
无线路由：1：把路由器的电源插上。
2：笔记本无限网路重新整理列表，会出现TP-link讯号检测。
3：连线后无线网络卡显示已连线上。
4：开启网页输入192.168.1.1
5：输入帐号admin密码admin。
6：选者POPPE接入，输入ADSL宽频帐号和密码。
7：完成后，把路由的WAN口和猫相连即可
tp-link无线路由器 wan的ip显示为0
1 路由器的WAN口要设定成PPPOE自动括号方式(不能设定成自动IP方式)
2 拨号的账号和密码不正确也会上不了
3. 家有路由器，为什么会出现网络拒绝接入而无法上网的情况呢
路由器是我们家庭网络的核心设备，我们所有的网络设备都需要通过路由器来连接互联网，一旦路由器出现故障我们就不能正常的访问互联网。
路由器一般不会出现拒绝接入的情况，若果一旦出现这种情况我们能想到的最直接有效的方法就是断电重启路由器，一般通过这样简单的操作都能够顺利的接入路由器无线网络。
路由器拒绝接入有多种原因，最为常见的还是输入无线密码错误导致，另外还有一些情况是被拉入了黑名单所致，再者也有可能是路由器无线信号太差等等因素。
01 输入密码错误
很多朋友可能都记不清楚自己家里宽带的无线网络密码，其实这是很常见的现象，因为我们一旦连接上无线网络后就不需要再次连接，每次回家就自动连接，久而久之我们依然会忘记无线网络密码。
在朋友或者新手机想要接入网络是我们就需要输入无线WIFI密码，由于记不清楚无线网络密码导致输入错误就会造成我们无法连接网络的情况出现。
其实我们可以用很简单的方法来查看我们的无线网络密码。好吧小哥没用户名苹果手机，所以这里我就只针对安卓手机说一种非常简单的方式。我们的安卓手机连接网络后，点开无线网络选择界面，点击已经连接的无线网络名称，这个时候手机就会弹出一个二维码和一些无线速率等信息，我们只需要用手机的浏览器扫描一些这个二维码即可获取路由器的无线名称和密码。以前可以用微信直接扫描显示出来，但是微信更新后就屏蔽了这一功能，所以就用浏览器扫描。
02 被加入黑名单
被加入路由器黑名单后就算输入的密码无误也不会成功接入网络。 一般情况下，我们会在路由器的设备管理界面对一些偷网的设备进行拉黑设置，这样来杜绝网络被盗。
有些路由器不能显示连接设备的名称而显示设备的MAC地址，有时候在不清楚自己手机或者电脑MAC地址时就很有可能被拉黑，拉黑后就会出现网络拒绝现象。我们可以在手机的设置界面，选择关于手机，然后选择状态信息来查看我们手机自身的MAC地址。
03 多台路由器名称相同密码不同
这种情况小哥前几天才遇到一次，用户家路由器较多而且距离较近，所有路由器的名称都相同，但密码却不相同，好吧，真的不知道当时谁给设置的，网络体验真的差。
由于网络名称相同而密码不同，手机有时候在切换路由器后不能够正确的连接最近的路由器信号，这个时候手机就会出现连接路由器失败拒绝接入，密码错误灯情况出现。对于多台路由器的环境下，我们强烈建议设置统一的名称和密码，这样网络体验会更佳。
04 网络连接数已经达到最大值
我们知道光猫自带无线是有一个最大连接数限制的，同理，路由器也存在这样一个最大连接数的东西，只是一般家庭没有太多的设备远没达到这个数值而已。
路由器品牌不同型号不同允许同时连接的设备数不尽相同，一般同时接入十几二十台没多大问题。如果家庭联网设备太多，已经超过了路由器允许同时接入的设备最大值，那么我们再有其他设备想要接入网络时就会出现拒绝接入的情况。
总结：
路由器无线网络拒绝接入其实还是比较少发生的，一般都是由于输入密码错误或者被拉黑等原因造成。多数情况下，我们已经连接过的设备无法正常连接，把路由器断电重启即可解决这样的问题。
如果是你家中的无线路由器正确使用理论上讲是不会出现这种情况的。你说的网络拒绝接入无法上网，可能有以下几方面造成的： 忘记无线路由器密码，造成输入错误无法上网；没有分清是蹭网的设备还是自己正常使用的设备，设置成禁用了，所以无法上网；上网设备超过一定的限度，造成不能继续上网。
下面分别说一下不能上网的原因和处理方法
无线密码输入错误： 大家知道，我们在使用手机上网或者电视机联网时，都提示需要输入无线密码。这个无线密码是你在安装网络时自己设置的，当你家的无线网络设备都联网成功以后，一般就不会频繁输入无线密码了。如果长时间不使用无线密码而没有记下来的话，当你有新设备或者亲戚来了需要联网时，输入密码错误造成不能上网。
网络设备被禁用了： 无线路由器上显示的网络设备都是网络域名，不能准确的判断是谁的设备，如果误判是蹭网设备，将其禁用了，当然该设备就会无法上网，造成网络拒绝接入而无法上网。
无线路由器带宽限制： 如果你家无线路由器带宽不是很高的话（比方说300M的就不如1200M的好用），就不能无限制接入太多的网络设备。当接入网络的网络设备超过一定的量的话，就会出现无法联网或者网络运行缓慢，不能正常使用网络。
解决方案： 到电脑端打开路由器设置页面（无线路由器页面建议收藏，且要记住登录密码），针对第一种情况，点击无线设置，你就会看到你家的无线密码了，你可以记录下来，以防备需要输入密码时备用。
针对第二种情况，点击连接设备管理，将你错误禁用了设备还原，点击已禁设备，点击解禁就可以恢复正常上网了。
针对第三种情况，也是在连接设备管理页面，将你不需要的网络设备或者是别人的蹭网设备关闭（也就是禁用），这样就会有效解决网络拒绝接入无法上网的情况了。
上面较详细的介绍了自己家的无线路由器，网络拒绝接入无法上网的原因和处理方法。
好了，今天的回答就到这了，希望我的回答能够帮助到大家，更多电器方面的知识，请关注蓝翔电器，谢谢。
这里提供简单的几点排除方法：
1、首先将网线直连光猫，检查网络是否正常，若无网建议重启光猫再次尝试。
2、若光猫无问题，这里同样对路由器进行重启尝试。
若故障反复以及解决办法：
这里所说的故障反复是指，通过如上排除方法只能短时间解决故障情况，或是该故障集中在某一时段出现等原因。
问题分析：
1、相信大家一定还记得WiFi万能钥匙这款软件吧，它的作用就是为用户提供某一区域内用户WiFi的密码并提供免费共享网络服务；这款软件的性质是，当你使用它享受免费WiFi同时也会偷偷的底层将你手机内记录的所有WiFi账号密码同步到它们服务器，也就是说你家的WiFi以及被免费共享了。当然泄露可能并不是你，而是有使用该软件的家人、来家连过网的朋友、亲戚等，这样就有可能出现在接入用户较大时将你屏蔽在外。
2、劣质设备影响体验。对于不理解电子产品的小白在购买路由时经常存在误区，比如盲目的看销量、好评来判断质量的好坏。为何没有价格这一项呢？原因很简单，路由器的好坏涉及到品控、系统、稳定等诸多因素。
解决方案：
1、简单粗暴的将SSID设为隐藏，这样就即便泄露密码软件也无法正确识别并连接。但弊端是遇到家中不支持隐藏SSID设备无法正常联网。
2、购买一款具备多重安全协议的路由器。就拿笔者目前使用的360路由器来说，对外用户隐藏SSID并且不需要手动添加黑名单，只需对原有WiFi设置一个二级联网问答即可将非法用户排除在外，即便是取得密码接上WiFi也会因无从知晓答案而退却。而在对内上网方面，考虑到现在网络垃圾信息、广告较多，内置的上网防火墙可以有效阻隔有害网页信息，并且还可以通过APP端上网日志对家中孩子进行管理。
对于家中网络与路由问题就解答到这里，希望内容能对你有所帮助。
从题主描述来看，家中的无线路由器出现拒绝接入的故障，这通常是设置不当引起的。 具体来说，引发这个故障的原因有多种，建议逐一排查。
DHCP地址池满了
默认情况下，无线路由器的DHCP服务是开启的。要想连接路由器上网，必须要获得一个IP地址，而DHCP就是负责给连接路由器的设备分配IP地址。
由于每个设备都需要IP地址，如果DHCP的地址池太小，一些设备可能无法获取IP地址。 这样，手机或其他移动设备再连接路由器，就会出现拒绝接入的提示。
设备被接入黑名单
路由器中有一个黑名单功能，可以禁止一些设备连接路由器。为此， 如果设备连接路由器出现拒绝接入的提示，建议检查一下黑名单。
在无线路由器的后台，或者是手机App客户端，看一下黑名单中是否有需要连接的设备。如果有，直接移除黑名单就可以了。
另外，如果无线路由器开启了WPS功能，也会出现拒绝接入的情况。直接进入路由器管理后台，关闭WPS功能就可以了。有的路由器有WPS按键，按一下就关闭WPS功能。
可能原因
路由器和设备的网络协议不兼容
路由器设置了mac地址过滤白名单或黑名单等限制
路由器网络信号差
路由器过载
短时解决：重启手机和路由器
根本排除：路由器恢复出厂重新设置，注意查下终端数限制，上网时段设置等等设置。
无法接入，说明你接入的设置已拉入黑名单，或者不在白名单，路由器过滤了设备MAC地址，所以禁止你的设备接入，要进入路由重新设置，或者恢复出厂设置
对我们现在普遍使用的无线路由器来说，做也很简单，找到相应的WIFI名称，并输入密码就可以连接，并且进行互联网的应用，这对有授权密码来说很简单，对你简单，对别人也很简单，别人只需知道你的WIFI名称和密码也可以轻松的连接。
如果你连接WIFI的时候显示拒绝接入，可以考虑你是否输错密码或者其他的人更改了密码！由于WIFI是让用户摆脱了线缆的束缚，可以在一定的空间内自由移动上网，所以有可能会错误地连接到邻居的WIFI上，我是见过这个例子的。所以请确认你连接的WIFI名称是你自己的。
还有一种可能就是你或者其他可以管理路由器的，在管理路由器时不小心禁用了你的设备连接该路由器，这样即便是你的密码，正确也是无法连接到该路由器的。所以进路由器检查一下你的设备是否被禁用了或者过滤了。
出现断网的情况，建议你可以用360安全卫士里面的断网急救箱工具来进行诊断和修复一下的
排查问题，
第一，可能，你的路由器比较差，有些差的路由器，有人设置限制范围的，比如10台，超出的，进不去。
第二，信号不好，也会出现此类情况。
第三，网络已经占完，消耗殆尽，也是会出现此类情况。
第四，可能高级了，小黑，蹭网，完了，还送ARP病毒一个，控制你的带宽和人数，免费管理员，为小黑自己谋福利。我就见过，还有恶心的，重置别人路由器，宽带账号多没有了，哈哈，真是良心发现啊。提示安全隐患！很差的路由器根本没有防火墙，来去自如。
4. 电脑连接wifi显示 网络适配器的功能与该网络的要求不匹配 怎么解决
如果电脑连接WiFi，显示网络适配器的功能与该网络的要求不匹配，那么是需要安装网卡驱动的，你可以通过无线网卡的方式，即使电脑能够上网，然后下载网卡驱动，再连接WiFi，就能够上网了。
有时候WiFi信号明明很强，可是上网的时候断线，又得重新打开设置再次连接，然后一会又断线。信号不稳定，打不开网页，总是掉线，分分钟被气哭在电脑前呐。今天就带你一起看看WiFi总掉线背后的原因。
1、信号干扰
手机、无线电话、微波炉、有WiFi模块的电器，这些都是强烈的信号干扰源，发出的无线信号和强磁场会严重影响路由器的WiFi信号的发射和接收，甚至邻居家的路由器也会干扰到信号。所以，关掉这些设备，或将路由器安装到相对干扰较少的地方。
2、摆放位置不佳
不少人觉得路由器会影响室内整体美观，喜欢放在电视柜后边，或者某个角落。再强的信号，受墙面或障碍物的阻挡，也会衰弱。如果是复式或者三室两厅以上的户型，路由器最好在房子中心，这样才能将高质量的WiFi信号覆盖到家里的每一个角落。
3、散热不好
路由器工作时间长了，会过热、老化、下载过量等，导致信号覆盖量降低。不需要太多休息时间，只需将路由器设置为每天自动重启，稍稍休息后的路由器，能让你的WiFi变得更快更稳定哦！
4、信道拥挤
在使用无线路由器的时候，通常路由器都设置了一个默认的信道，也许便是其中最拥堵的。并且，现在基本上每家每户都安装了无线路由器，这些路由器会互相干扰，致使信道拥堵，信号质量变差。但其实，路由器信道有很多，只需要在路由器设置中改变通道，将自家的WiFi信道切换至不那么拥堵的频道就可以了。
5. 路由器无法访问互联网，请检查您的上网设置 这是怎么回事
路由器突然无法连接网络的解决方法：
1.首先检查是不是由于突然主线掉了或者是猫的线掉了。这样虽然有路由信号，但是还是不能上网的。
2.检查是否是由于用电高峰期，电压不稳造成的机房跳电导致无法上网，我一个在网通上班的朋友说这种情况是可能的，尤其是在中小城市，主要是做饭时期，用电多，导致电压不稳定。
3.如果不是电压原因，就请重启下路由器吧。找到Reset按钮，按住不要放，保持3s之后看看问题是否解决了。
6.设置完成点击确认保存之后路由器会重启，重启了查看问题是否解决。
7.如果还有问题不能上网，那就拨打当地的服务商询问是否是服务商出了故障。
8.如果服务商也没出故障，那就要检修路由器是不是出了问题了。建议到专业的维修店维修。
6. 家里的无线网络总是显示无法上网怎么办
家里的无线网络总是显示无法上网可能是：路由器不稳定、宽带出现故障、路由器未联网或被限制连网了四种原因导致的。
一、路由器不稳定
有些无线路由器、光猫的明雀质量可能没有那么好，长时间运行后容易出现死机等一系列的问题。
解决办法：
把家里的无线路由器、光猫的电源断开，过几分钟再接通电源、启动设备。等正常启动后，用手机或者其他设备连接wifi测试一下是否可以正常使用了即可。
二、宽带出现故障
如果家里的wifi之前连接是可以正常使用的，但是现在连接时显示无法上网，并且已经把路由器、猫断电重启了，连接wifi后仍然无法使用。这种情况下，极有可能是宽带线路出问题了，或者是宽带欠费了引起的。
解决办法：
1、首先，拨打宽带的客服电话，查询一下家里的宽带是否欠费了? 如果是欠费了，补交费用即可。
2、如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员维修即可。
三、路由器未联网
如果家里的宽带线路没有问题，宽带也没有欠费，并且宽带运营商不负责帮你调试路由器。那可以用电脑或者手机，先登录到路由器的设置页面，找到并打开上网设置或WAN口设置的选项，就可以看到路由器的联网状态信息了。
如果显示联网成功即可正常上网；如果此时路由器中显示联网失败，那么需要完成以下几点：
1、检查线路连接
普通的网线路由器上有1个WAN接口，4个LAN接口(有的路由器只有2个或者3个LAN接口)。
具体操作：路由器上的WAN接口，需要用网线连接到猫的网口山乎。如果你家的宽带没有用到猫，则需要把入户的宽带网线逗槐悉，插在路由器的WAN接口。
2、检查上网方式
如果路由器中的上网方式设置错误，就会造成路由器联网失败，即连接wifi后不能正常使用。
3、运营商限制。
部分地区的宽带运营商，会通过绑定用户电脑MAC地址的方式来限制用户使用路由器上网。这种情况下，正常设置路由器后，路由器将无法联网。
四、被限制连网了
几乎所有的网线路由器中都有一些功能可以用来限制手机、电脑连接wifi上网。如果你的手机、笔记本电脑被限制了，那么连接wifi后就会出现用不了的问题。
如果你对路由器比较熟悉，那么可以登录到路由器的设置页面中，找到无线MAC地址过滤、网线设备接入控制、上网控制、家长控制等功能，并进行关闭。