A. 创维酷开电视连不上网怎么办
把路由器和电脑连接。把路由设置好。请自己在网络查找如何使用路由器使多台电脑同时上网来设置路由器。
设置好路由器后，用网线把电视与路由器连接起来，就是网线一头接电视的网络接口，一头接路由器的LAN口。
打开电视机，点遥控器上的“酷开”，进入“酷开”页面。
选择其中的“酷开设置”，选择最上面的“有线网络”，会出现和“无线网络”一样的菜单。点其中的“自动获取IP”就可以了。连接成功后，右侧会出现IP地址、网关、DNS。如果没有出现，证明没有连接上。
如果没连接上网络，那么就要在“有线网络”选择“手动设置IP”，把IP地址输入里面，在“IP地址”填：192.168.1.2，—192.168.1.254，都可以，只要不重复就可以，“子网掩码”：255.255.255.0，“默认网关”：192.168.1.1。（不同的路由有不同的设置）。
然后回到“网络酷开”，选择其中的“在线酷影”，在出现的电影页面选择喜欢看的电影就可以了。
如果第五步后仍然不能上网，那么就要询问网络运营商DNS地址了，在“DNS”里面填写网络运营商给你的地址就可以了。然后再执行第六部。
B. 创维电视，连接网络看电视，显示已连接网络，但打开酷开上网播放时它就显示网络出错是怎么回事
创维电视，连接网络看电视，显示已连接网络，但打开酷开上网播放时它就显示网络出错可能是电视主板上存储器里面的MAC地址掉了，就会导致网络连上而在线视频播放不了，也有可能是设置的问题，网关与路由不在一个网段。
再检查是不是电视里的网络失效了，或者是电视里的网络设置，被改动了，要重新设置网络。如果实在不行，建议拨打一下创维电视的售后电话咨询一下。
C. 鍒涚淮閰峰紑鐢佃吣ifi杩炰笉涓婃庝箞锲炰簨
鐢佃呜繛涓崭笂wifi鏄镐庝箞锲炰簨鍎垮憿锛
鐢佃呜繛涓崭笂WiFi锛屽彲鑳芥槸缃戠粶璁剧疆涓嶆ｇ‘銆佽矾鐢卞櫒鏁呴㱩鎴栫数瑙嗛梾棰樸傚彲浠ュ皾璇曟镆ョ绣缁滆剧疆銆侀吨钖璺鐢卞櫒鎴栬仈绯讳笓涓氢汉锻樼淮淇銆
D. 创维电视\酷开电视怎么连接WIFI,连接失败怎么办
一、 创维酷开电视连接无线网的方法：
1、开启创维酷开电视，在电视主界面中可以看到“网络设置”选项，点击进入。
2、在“网络设置”界面中，根据个人需求选择“无线网络”，进入界面选择自己的无线网用户名，进行联网。
二、连接失败的解决办法：
1、关闭并重启电视。当WiFi连接无法上网时，建议关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。
2、若设置了电视的WiFi连接，电视中已经保留了一个由其它WiFi连接分配的网络IP地址了，它会被应用到当前的WiFi中。如果地址模式是相同 的，并且没有出现地址冲突的情况，就没有什么要担心的。但是系统偶尔会因该数据而出错。因此需要按照关闭并重新启动WiFi连接。
3、如果上面的做法没有起作用的话，需在电视WiFi设置中选择忽略该网络，并重新进行添加即可。
E. 酷开电视刷机8A16系统开机后已经连接好无线网络电视一直提示网络出现异常
可以重新启动你的猫或路由器，重新连接一次。你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。电视机设置-—网络—无线设置-SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。
F. 创维酷开电视42E62RN不能连接网络是什么原因,原先好看网络电视的，就最近几天不能看了，连接不了网络
不能连接网络原因很多，主要考虑几个问题：
1、线路是否通常
2、尝试重启路由器
3、重新设置电视拨号或网络连接设置项目
4、查询网络是否欠费
5、致电创维售后服务专线95105555由工程师上门免费监测