Ⅰ Vivo语音助手，我明明已经连上了WiFi，但是语音助手却连不上。然后收不到声音。这个该怎么解决
这种情况下往往是WiFi信号的问题，建议先将路由器重启之后，然后再用手机语音助手重新连接，这就连接上了。
有时候WiFi信号明明很强，可是上网的时候断线，又得重新打开设置再次连接，然后一会又断线。信号不稳定，打不开网页，总是掉线，分分钟被气哭在电脑前呐。今天就带你一起看看WiFi总掉线背后的原因。
1、信号干扰
手机、无线电话、微波炉、有WiFi模块的电器，这些都是强烈的信号干扰源，发出的无线信号和强磁场会严重影响路由器的WiFi信号的发射和接收，甚至邻居家的路由器也会干扰到信号。所以，关掉这些设备，或将路由器安装到相对干扰较少的地方。
2、摆放位置不佳
不少人觉得路由器会影响室内整体美观，喜欢放在电视柜后边，或者某个角落。再强的信号，受墙面或障碍物的阻挡，也会衰弱。如果是复式或者三室两厅以上的户型，路由器最好在房子中心，这样才能将高质量的WiFi信号覆盖到家里的每一个角落。
3、散热不好
路由器工作时间长了，会过热、老化、下载过量等，导致信号覆盖量降低。不需要太多休息时间，只需将路由器设置为每天自动重启，稍稍休息后的路由器，能让你的WiFi变得更快更稳定哦！
4、信道拥挤
在使用无线路由器的时候，通常路由器都设置了一个默认的信道，也许便是其中最拥堵的。并且，现在基本上每家每户都安装了无线路由器，这些路由器会互相干扰，致使信道拥堵，信号质量变差。但其实，路由器信道有很多，只需要在路由器设置中改变通道，将自家的WiFi信道切换至不那么拥堵的频道就可以了。
Ⅱ Vivo语音助手，我明明已经连上了WiFi，但是语音助手却连不上。然后收不到声音。这个该怎么解决
1、更换其他的WiFi或是数据网络使用对比；
2、可进入vivo官网--服务--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。