这种情况需要分类考虑
1.路由器以前是否正常
如果以前能用，突然上不了网了，这个可以先分析路由器的问题。
2.登录路由器观察工作状态
在电脑或手机浏览器上打开192.168.1.1(大部分路由器采用的默认IP地址，如果不是可以看看路由器背面的说明)，登录路由器，默认用户和密码admin（如果不对，看看路由器背面说明），登录成功看看路由器当前状态描述，wan口是否正常，拨号是否正常。
3.外线或光路中断，wan口会down，同时路由器会有los灯指示，这种情况需要报给通信客服协调修理。
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⑷ 为什么wifi密码对了却连不上
若使用的是vivo手机，WiFi密码错误、路由器故障、手机设置问题均可能导致手机出现WiFi网络连接不上的现象，可参考以下方法排查处理：
1、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
2、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
3、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
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