⑴ 小米门锁 固件升级 wifi连接异常
WiFi识别错误，将WiFi删除重新连接。
1、在米家app的米家页面点击添加设备。
2、点击搜索到的设备氏肢。
3、点击连接其歼旦世他路由器再点击下一步。
4、选择新的路由器，输入新wifi的密迟含码，选择新的wifi再点击下一步。等待设备连接网络后点击完成。就可以了。
⑵ 米家不能用了
米家不能用了可能是网络故障或App服务器异常。
小米在北京发布全新的生态链品牌，mijia，中文名为"米家"。新品牌日后会专门承载小米供应链产品，而之前的小米品牌用于专门承载小米自有产品。
mijia的名字取自小米智能家庭中的，"米"与"家"的全拼，造型整体类似盾牌形状。据米家设计师介绍，logo的释义既是为智能家庭提供可信赖的防护措施，又希望未来可以在消费者家庭中带来更多的生活情趣。
米家APP依托于小米生态链体系，是小米生态链产品的控制中枢和电商平台，集设备操控、电商营销、众筹平台、场景分享于一体，是以智能硬件为主，涵盖硬件及家庭服务产品的用户智能生活整体解决方案。
⑶ 米家app操作失败请检查网络
米家APP控制设备时出现“设备离线”提示，可能是网络异常导致，可以重新连接wifi；可能是软件出现bug，可以尝试升级软件；可能是设备距离手机太远，需要靠近设备才能使用。
米家软件使用技巧：
1、米家APP无法遥控设备，可能是缺少插件，可以打开软件，点击我的——设置，之后将“插件自动更新”开启即可。
2、米家APP可以设置地区和语言，打开软件，点击我的——设置，点击地区，之后根据需要设置即可。
3、米家APP支持语音控制，打开软件，在首页点击话筒图标即可使用该功能。
米家APP是智能硬件管理平台，不仅连接小米及生态链公司的智能产品，同时也开放接入第三方智能硬件，还有精品生活电商及新鲜酷玩资讯，为用户提供智能生活整体解决方案。可以简单便捷地通过手机与智能硬件交互，并实现智能硬件之间的互联互通。一键实现个性化定制的智能场景。
⑷ 小米米家App因公网云网络故障服务异常，为何会出现这样的情况
小米米家App因公网云网络故障服务异常，为何会出现这样的情况？云云互联这种情况是必然存在的，服务不可能永久在线，总会有出问题的时候，其实影响不会 很大。
但我们也要看到，无线方案天然会出现这种大规模丢失用户信心的情况。
云服务一般都讲究一个可用性，达到99.99%就已经是非常高的水准了，但是依旧是有存在52.56分钟的服务失效可能。
之前用米家的时候就有过类似的问题，去年有个新版本更新之后，打开就白屏进不去设置，好在家具都配置好了，没有太大影响。
对于这类智能家居，特别是SAAS的模式，本地离线备份与操作还是非常有必要的。