如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决:
(1)关闭浏览器后重新打开,点击任意网页后重试。
(2)建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”,查看是否能引导弹出认证页面。
(3)下载其他的三方浏览器尝试。
(4)长按WLAN网络,选择修改网络,勾选显示高级选项,使用设备 MAC连接尝试。
(5)建议您尝试下载第三方WLAN管理软件,会提示进行网页认证。例如wifi管家。
如果认证成功后仍然无法上网,请您尝试以下方法解决:
(1)请您重新连接网络并认证
有可能是因为您的认证时间过期,导致无法上网,建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络,然后重新认证连接尝试。
(2)请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证
公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机,建议暂时关闭该手机的WLAN网络,用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。
(3)仍无法解决
若仍然连接不上,建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关连接如下:客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
2. wifi显示已连接但无法访问互联网是怎么回事
如果您使用的是联通宽带,无法连接网络,可能存在以下原因:
1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。
2、网线松动,需将网蚂明穗线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器、电脑等闷卜上网设备断电10-20秒,再接通电源重启。
4、如槐斗上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
3. oppo手机已连接但无法访问互联网怎么办
如果您的Oppo手机已连接到Wi-Fi网络但无法访问互联网,可以尝试以下解决方法:
确认Wi-Fi连接是否稳定:可以尝试连接其他Wi-Fi网络,或者尝试连接其他设备到同一Wi-Fi网络。
重新启动手机:尝试重启手机,以便清除任何临时问题。
忘记Wi-Fi网络并重新连接:进入手机的Wi-Fi设置,找到已连接的Wi-Fi网络,选择“忘记网络”,然后再重新连接网络。
确认路由器设置是否正确:检查Wi-Fi路由器的设置,确保已启用DHCP、网络地址转换(NAT)和正确的IP地址分配。
更新手机系统:可能是因为系统出现了问题,需要更新手机操作系统,这可以通过进芦陆入手机设置,选择“系统更新”来完成。
还原手机出厂设置:如果以上方法滚含都无法解决问题,可以尝试将手机恢复到出厂设置,但这将删除手机中的所有数据,请先备份重要数据。
如果以上方法无法解决问题,可以联系Oppo客户支持或大哗笑移动运营商寻求进一步的帮助。