A. TCL电视突然连不上无线网了， 怎么回事
可以用手机连一下无线wifi，确定网络是否好使。之后将电视重新启动。如果在不好使就得打电话保修。这个是免费上门服务的，查一下当地的客服电话就可以。
TCL电视连接无线网的方法如下：
1、连接WiFi方法一是直接通过搜索连接。打开电视，进入到主页面，用遥控器操作找到“系统设置”，里面会直接就有“无线网络设置”，打开无线网络，然后进行搜索。电视会进行自动搜索wifi，搜索到室内的wifi后，会弹出一个输入密码的窗口，用户们只要将自己相应的wifi密码输入进去就可以了。在成功连接上wifi后，可以返回到主页面查看一下，打开浏览器等试试是否可以上网，成功的话就可以随时轻松享受各大网络平台的电视娱乐资源，享受网络娱乐游戏了。
2、连接WiFi方法二，如果采用的是电话线上网，还要准备一个猫，而如果是拨号上网的话需要账号与密码，也就是我们上面所说的。采用直接插网线上网的话，每次的IP都是不一样的，那么可以选择DHCP的动态IP连网，相对来说是比较简单的，轻松就能够享受到上网带来的精彩体验。
3、连接WiFi方法三，用户们在使用TCL电视连接wifi之前需要对电视进行一个升级，更新电视的版本，以保障电视与网络的更好连接，体验更多精彩娱乐生活。
B. 网络电视无线已连接，看电视时却显示“网络异常”怎么办
重新连接无线网络，有线网线指示灯是否正常，更换网线保证硬件连接正常，路由器恢复出厂设置重新设置，重启电视，电视设置IP地址，或维修
主要原因和解决方法：1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
6、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。
7、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。
8、电视机设置-—网络—无线设置- SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型 选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。
C. tcl电视能连接wifi但是提示网络异常怎么回事
首先用其它智能设备连接WiFi测试一下网络是否正常，然后再检查路由器或者猫的线路
D. tcl电视显示已连接联通wifi但是不能联网,显示网络不给力,检查网络是否连接正常
建议您首先核实下宽带线路各节点连接是否正确，如果有路由器的话，建议您暂时不要连接路由器单机上网，然后尝试重启上网设备。如果单机可以上网而通过WIFI无法上网，哪么说明就是路由器或者电视机设置的问题。如果通过手机连接WIFI可以上网的话，哪么就是电视机设置问题了。建议联系TCL电视机售后获取更多帮助。如果单机无法上网，通过以上排障仍无法解决，您可联系当地的10010联通人工客服或者携带有效证件前往联通自有营业厅进行报障宽带，工作人员为您登记后，会尽快为您处理宽带故障。
E. tcl电视wifi已经连接,但为什么不能上网，让检查网络
tcl电视wifi已经连接,但为什么不能上网，建议按智能电视说明书，网络连接部分，认真仔细地设置和连接无线路由器：
1、确保正确设置和连接无线路由器（按路由说明书操作，各品牌路由设置方法有所区别，没有统一的设置方法，请按路由说明书操作最正确）；
2、确保你的电视上网络设置正确（也按电视网络设置部分说明来设置，各智能电视品牌机设置方法也有所区别，不多说了）；
3、如果感觉无线WIFI设置和连接麻烦，还可以有线连接：
从路由器任一LAN口引出网线插在智能电视背板或侧面有线网卡插口上
（一般智能网络电视，内置同时安装配置有，有线网卡和无线网卡，分别用于连接有线网和无线WIFI网，具体不多了说了），本人家用的是三星网络电视，同时采取有线连接和无线连接，平时网络无线连接不稳定时，就网线插在有线网卡接口上，正常情况下用无线WIFI连接。
F. 为什么TCL电视网络明明连好了，放电视时总显示网络异常，无法播放
摘要 .
G. TCL电视突然连不上无线网了。 怎么会是。
这是因为电视机与路由器的距离太远，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题。
路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器的SSID广播打开即可解决问题。
路由器其他设置有问题或者路由器故障导致电视机连接不到wifi信号，一般可以重启路由器或者将路由器重置后再设置路由器的参数，必要时可以更换路由器使用，解决该问题。
电视机的系统有问题，导致接收不到wifi，一般可以将电视机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新版本来解决问题。
(7)tcl电视连接无线网显示网络异常扩展阅读：
电视使用注意事项：
当机内发生异常声音或气味时，请立即关闭电源并拔掉插头，经确认为异常时，不要继续使用，应请专业人员检修。
用户需要注意，如外出时间较长或长时间不看电视，一定要把电视机关闭,拔掉电源插头，雷雨季节时还应断开机器与天线的连接。
为了避免部件短路和受潮，电视机要远离窗户，家中有空调的用户，不要把电视机放在空调正下方或直吹的地方，预防滴水或潮湿空气。
H. 电视连到无线网但不能看电视，显示网络连接异常，请检查网络。 怎么回事
咨询记录 · 回答于2021-08-05