1、确认是否能够拨号连接；
如果不能的话，确认宽带帐号和密码。
2、如果是用无线路由器的话，确认无线路由器的配置是否正确。
无线路由器配置：
假设路由器的IP是192.168.1.1，参见路由器盒子上的标签或说明书。
1）网线一端接路由器的LAN口，另一端接电脑的网口；
2）打开浏览器，输入192.168.1.1（即路由器的IP地址），输入路由器帐号和密码（参见路由器盒子上的标签或说明书）；
上网方式：pppoe；
上网帐号和上网口令：输入宽带帐号和密码；
点击下一步；
3）无线状态：开启；
SSID：输入无线设备名；
信道：选择1或者6或者9（如果是连接苹果移动设备或者Mac：信道选择11或者13）；
注：因信道1或者6或者9信道干扰最小，又因苹果移动设备或者Mac支持的是高频段的信道，所以选择11或者13。
PSK密码：输入无线密码；
其他默认即可；
4）设置完成后，网线一端接猫的LAN口，另一端接无线路由器的WAN口。
3、如果是连接无线的话，可能服务未开启。
1）右键Windows桌面上的计算机图标，选择弹出菜单里的管理。
2）在计算机管理窗口里将服务和应用程序点开，然后点击下面的服务；
打开服务后，我们按下WL可以快速找到WLAN
AutoConfig无线网络服务，点击该服务，然后选择重新启动服务。
4、笔记本上的无线硬件开关可能未开启
开启笔记本上侧边上的无线硬件开关
5、如果是本地连接的话，网线故障尝攻佰纪脂慌拌苇饱俩。
换根网线看看..
B. wifi连不上提示网络故障怎么回事
若使用的是vivo手机无法连接WiFi，可查看以下信息排查：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，建议重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
C. 360路由器显示网络故障
首先将路由器进行 RESET ,然后使用浏览器,在地址栏中输入路由器的IP 地址,重新设置Internet 连接,再试试看。
D. 360路由器为什么显示网络故障,无法上网
检查指示灯，接线正确，登录进去查看无线路由器状态，或重新设置
E. 路由器没网络怎么回事
路由器没网络的原因是：路由器本身出现故障、线缆出现故障、设置出现问题、位置不当、网络供应商的问题。
1、路由器本身出现故障：路由器是一个电子设备，就像其他电子设备一样，它也可能出现故障。如果路由器本身出现故障，就会导致网络连接中断。这时候我们需要检查路由器的指示灯是否正常，如果指示灯不亮或者闪烁异常，就说明路由器出现了故障。