A. 萤石云监控设备离线怎样恢复网络连接
可以先将设备切断电源重新上电后等待设备自动上线，如果设备没有联网上线成功，可以尝试重新给摄像机配置网络或更换使用网线供网。
设备更换了Wi-Fi。只要将新路由器的Wifi名称和密码设置成之前的一样，设置成功后无需任何操作，就可以自动连接。
若路由器已换，之前的WiFi名称密码也忘记了或需要修改，这种情况只能将摄像机取下来重新配置Wi-Fi即可。
提示网络配置失败。当设备通过萤石云视频APP扫码配网添加，网络一直配置失败时。首先数态运，确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好。
其次，确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。
再确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。
手机连接录像提示云储存已过期怎么办？
1、要么继薯梁续续费使用云存储（打开摄像机设置——云录像——选购需要购买的套餐即可）闭桐。
2、要么不要续费，直接买一个TF卡使用。
B. tplink网络硬盘录像机停电后上不了网
网络摄像头不工作或网络有问题导致的。
在网网络方面检查路由器和调制解调器是否正常，可以使用其他设备(如计算机)在该网络中进行测试，并检查网线和交换机(如果监控主机和路由之间有交换机)是否正常。监控主机与监控摄像头连接，检查监控摄像头的电源，检查监控摄像头的网线，检查监控摄像头是否有故障，检查开关是否有故障。