㈠ 电脑上网络怎么启用不了怎么办
1. 电脑网络连接 本地连接启动不了怎么办
电脑网络连接 本地连接启动不了怎么办 本地连接图标不见了的解决办法如下： 方法一：本地连接不见了，但依然可以上网 有的时候我们发现本地连接不见了，依然可以上网，这个时候说明硬件是没有问题的，那么为什么桌面上不显示本地连接呢？多数原因是由于大家使用电脑不小心将本地连接设置成了隐藏，或者是瞎皮巧病毒破坏导致本地连接显示不正常了。
解决办法：如果自己最近没有设置过网络连接，那么采用以下方法解决一般可以找到本地连接了，首先对电脑进行全盘扫描，看看是不是有病毒破坏本地连接，如果有病毒说明很可能是病毒破坏的，杀毒后依然不显示再进入下一步。 找到”网上邻居“（一般桌面上有，没有的进入我的电脑里左侧也有）--右键---选择属性，进入如下界面： 如果在网上邻居的属性里没找到本地连接，那么多数情况是网卡没连接好，或者驱动有问题，当然也可能是网卡出问题了，这些问题将在下面介绍。
此时同样的在本地连接上右键--选择属性--进入如下网络设置界面： 只要把以磨键上2个√打上，之后点确定就可以在桌面由下角显示本地连接了。这种情况是最常见的一种本地连接不见了的情况，多数只是设置没设置好。
方法二：本地连接不见了 不能正常的连接网络 本地连接受限制或无连接 如果本地连接不见了，并且不能上网，那么首先跟上面一样，找到”网上邻居“（一般桌面上有，没有的进入我的电脑里左侧也有）--右键---选择属性，进入如下界面： 在本地连接上右键选择“启用”，因为有的时候不小心或病毒破坏将本地连接给禁用了。设置回来就好了。
但有的时候会发现问题并不是以上2种，一种是在网上邻居属性里都找不到本地连接，那么这种情况多数是硬件问题或硬件接触不量，解决办法如下： 1、插拔一次网卡一次 如果是独立网卡，本地连接的丢失多是因为网卡接触不良造成，原因如主机受到震动或长时间不清理造成灰尘过多，而造成的硬件接触不良。 解决方法：关机，拔掉主机后面的电源插头（很重要），打开主机，去掉网卡上补丁的螺丝，将网卡小心拔掉。
使用工具将主板灰尘清理干净（最好用吹风机），特别将网卡的插槽吹干净，将网卡的版面用干抹布擦干净（必须是干的），然后用橡皮将金属接触片擦一遍。将网卡向原位置插好，插电，开机测试。
如果正常发现本地连接图标，则将机箱封好。 如果还是没有本地连接，再试一次，如果还不行，很可能是网卡的问题，从新找一个或买一个网卡来测试。
2、查看设备管理器中查看本地连接设备状态 右键“我的电脑”—“属性”—“硬件”—“设备管理器”—看设备列表中“网络适配器”一项中至少有一项，如下图，如果这里空空如也，那说明系统没有检测到网卡，右键最上面的小电脑的图标“扫描检测硬件改动”，检测一下，如果还是没有那么是硬件的接触问题或者网卡问题。 以上为电脑网卡信息，从中可以看到有2个网卡，因为是笔记本电脑，多出一个无线网络连接设备。
如果设备中没有网络适配器则说明网卡没接好或者出故障了，如果出现也个黄色感叹号，则为驱动没安装好，或者驱握伍动不正确。 右键网络适配器中对应的网卡选择“属性”可以看到下图，这里可以看到网卡的运行状况，包括状态、驱动、中断、电源控制等如下图： 解决办法，如果找不到网络网络适配器说明电脑没检测到网卡，需要检查是不是网卡没插好或出故障了，如果是网卡设备名称上出现黄色感叹号，则说明驱动不兼容，请使用驱动精灵等软件去重新安装驱动即可。
如果以上问题都解决还没解决问题，那么可以使用以下极少出现的情况办法去处理。 方法三：服务进程关闭造成的本地连接丢失造成本地连接不见了 某一些朋友不小心禁用了某些服务也可能造成本地连接丢失。
解决办法：右键“我的电脑”—“管理”—“服务和应用程序”—“服务”，找到“work Connections”双击，会出现下图： 请注意这里的“启动类型”和“服务状态”，启动类型的手动和自动没有强制性，如果你觉得不放心可以将其改为“自动”，重要的是“服务状态”，一定要“已启动”。如果这里无法设定，请首先将“启动类型”中的“禁用”修改为“自动”或者“手动”，其他的就让修改了。
看“依存关系”按钮，会看到“Remote Procere Call (RPC)”。所以，要看看“Remote Procere Call (RPC)”服务的状态，确保它也要“自动”和“已启动”。
提示：还有一个“Remote Procere Call (RPC) Locator”服务不用设定。 已经到服务设定，所以，一不做二不休，将另外一个很重要的服务也设定正常。
Plug and Play 这个就是所谓的“即插即用”检测服务，当然，按照我们上面所说的设定正常运行。 服务进程的设定完毕之后，右键“网上邻居”—“属性”，看到网络连接的窗口，刷新几次，看有没有效果，实在不行，重新启动一次。
如果是系统服务问题造成的本地连接丢失，这样的设定就可以解决了。 最后需要注意的一小点，检查是否删除已有的连接。
“开始”—“运行”—输入gpedit.msc点击“确定”，依次展开“用户配。
2. 为什么电脑上出现当前网络不可用
一、工具：电脑
二、操作步骤
【1】当遇到无法识别出网络，网络连接不可用的时候，显示是这样子的。
【2】首先，查看一下是不是网络被禁用了。打开网络和共享中心，如图：
【3】然后，选择其中的“更改适配器设置”，如图：
【4】然后，将已禁用的网络连接启用。鼠标点击右键，选择启用项。
【5】还可以通过更新网卡驱动试试，通过一种能上网的方式更新。比如无线网络无法识别的时候，可以通过有线连接更新无线网卡的驱动，然后看是否解决了。
【6】还可以查看一下是否是网线的问题，还有是不是附近存在wifi信号。可以通过查看网线是否插好，是否破损，用手机搜索附近是否存在wifi信号。
【7】还可以通过设置ip、dns服务器地址来尝试解决这个问题。
3. 电脑不能打开无线网络设置怎么办
电脑不能打开无线网络设置，有多种情况，要从简单到复杂，依次地来排除：
一、使用其它终端设备，看看有没有网络，以排除网络的自身问题。
二、看电脑上的无线开关是否开启。不是所有电脑都有无线开关，有的品牌有，有的品牌没有，如果有，则开启无线开关。
三、看键盘上的无线开关是否开启，方法是按住FN键再按无线开关键，无线开关键的位置，一般在键盘的最上一排，具 *** 置因品牌的不同而不同。
四、查看无线网卡设备。
1、右键桌面计算机图标--设备管理器，如下图：
2、点击网络适配器，如下图：
写着wireless lan 802.11的代表无线网卡。
3、如果没有无线网卡，那么证明无线网卡没有安装好或者坏了，需要重新地正确安装。
4、如果有无线网卡，那么看看驱动程序有没有问号，如果有问号，那么证明无线网卡驱动程序有问题或者干脆没有安装无线网卡驱动。
驱动程序不匹配或者没有安装，解决方法是：
A、使用购机时随机附带的驱动光盘来安装无线网卡驱动。
B、在其它能上网电脑上，在本机的服务网站上下载同型号的无线网卡驱动，利用U盘来安装无线网卡驱动。
C、在其它能上网的电脑上下载带万能网卡驱动的驱动人生，通过U盘来安装。安装后，更新驱动。如下图：
4. 笔记本电脑无线网络连接启用不了怎么办
一、网卡被禁用
1、使用热键开启：一般是按Fn功能键，配合F1到F12键，一般键盘上的按键会有提示，比如联想笔记本一般是Fn+F5;
2、使用无线开关开启：很多电脑在机身侧面会有一个无线网卡的开关，拨动一下即可打开无线网卡；
3、通过系统设置：打开网络共享中心—更改适配器设置—找到无线网络，右击——启用。
二、网络没有设置为共享
1、打开网络共享中心——查目前连接的网络，单击已经连接的网络；
2、进入属性界面，点击菜单栏中的共享选项，勾选允许其他的计算机通过连接到该网络，在下面的下拉菜单中选择无线网络，点击确定。
三、配置错误
1、注意具体上网方式需选择无线网络连接等相关设置；
2、如果是通过命令方式来开启WiFi共享，则要注意以管理员身份运行cmd;
3、打开服务列表，找到Inter Connection Sharing (ICS)服务，确定已经启用。
四、网卡驱动
也有可能是由于无线网卡驱动程序有问题，建议重新安装网卡驱动，要确保无线网卡驱动正确才能使用无线网络功能。
㈡ 电脑开不了网，怎么回事啊
1、检查下网络连接含消是否正常。
很多时候，电脑没有网络，可能不是电脑问题，而是网络本身的问题。因此，首先应该看下路由器等网络设备是否正常运行，电脑无法上网，连接同一网络的其它设备，如其它电脑、手机看下能否能上网。
检查网络设备是否工作正常。电源，网线是否插好。
如果其它设备如智能手机能够上网，则表示网络没问题，问题在于你的电脑上。但如果其它设备也无法上网，则属于网络问题，检查下网络设备、网线等是否连接好，如果没什么问题，则可能是网络线路问题，建议等等看别急或者联系网络运营商报修解决。
2、查看系统中网卡驱动是否正常。
WIN+R打开运行框，输入devmgmt.msc回车打开设备管理器，查看网络适配器是否有黄色感叹号，有的话你需要安装或更新网卡驱动。下载电脑网卡官网驱动，或者驱动精灵或者驱动人生网卡版，并进行安装驱动正常使用。
3、尝试重新启动网络适配器。
如果安装了驱动还是连接不成功，打开控制面板，世迹找到 网络和共享中心—更改适配器设置，搜老并 鼠标右键禁用本地连接或无线网络连接，再鼠标右键开启本地连接或无线网络连接。也可以直接重启电脑。
4、查看IP设置是否正确。
如果你是家用的拨号上网，打开 网络共享中心—无线网络连接或本地连接—属性—Internet协议版本4（TCP/IPV4）设为自动获得IP或DNS。设置前备份之前的配置，通常可以解决问题。
5、尝试DNS缓存清理。
如果网络还是连不上，可以尝试清空DNS缓存。 在开始运行中输入‘CMD’，在CMD窗口中输入‘ipconfig /flushdns ’按回车操作完成。
6、尝试winsock重置。
在CMD窗口中输入‘netsh winsock reset ’，完成以上操作后重启电脑，应该就解决了你的问题啦！
㈢ 电脑网络发现已关闭怎么打开
打开电脑，在桌面上的左下角位置右击windows的开始按钮，在弹出的黑色列表里面选择【控制面板】
接着会弹出控制面板窗口，在窗口里面选择【网络和Internet】
进入新的窗口页面，选择【网络和共享中心】如图所示
在窗口的左侧列表位置找到【更改高级共享设置】点击选择它
这时就会出现发现共享的设置了，在网络发现里面点击选择【启用网络发现】
最后不要忘记点击右下角的【保存修改】，然后才会生效，接着就可以方便我们查找同一网络中的其他用户了
㈣ 无法启用网络发现怎么解决
网络发现是一种网络设置，该设置会影响您的计算机是否可以查看(找到)网络上的其他计算机和设置，以及网络上的其他计算机是否可以查看您的计算机。不过如果计算机无法启用网络发现功能该怎么解决呢?
原因：
无法开启网络发现主要原因是“网络发现”所依赖的服务没有启用，或者被禁用;“网络发现”所依赖的服务如下：
Function Discovery Resource Publication
SSDP Discovery
UPnP Device Host
解决方法：
1、打开计算机(右键)--管理--服务与应用程序--服务，然后分别启动以下服务：
Function Discovery Resource Publication
SSDP Discovery
UPnP Device Host
如发现启动类型为禁用时，右键--属性--启动类型，设置为自动或手动即可;
2、打开：控制面板--网络和Internet--网络和共享中心--高级共享设置，即可开启网络发现;
补充：常见网络故障解决方法
ip地址冲突：ip地址冲突是局域网中经常出现的问题，有的用户可能重做系统或其他原因丢失自己的IP地址，在重新写IP的时候和其他人的IP地址一样导致ip地址出错，此时电脑右下角就会有个提示框提示你IP地址已经有人用。部门网管应该统计好部门人员的IP地址，当出现问题时可有资料可循，避免IP地址冲突。
计算机网卡故障，一般的主机网卡都带有网卡指示灯，网卡灯有两种类型，一种是只有单灯，一种是双灯。一般来说，单灯是绿色，而双灯一个是绿色，一个是橙色(1000M网络，如黄色则是100MM网络)。单灯显示的意思是，绿色灯亮表示网线物理连接正常。是常亮状态，在有数据交换时单灯情况下绿色灯会明暗闪烁。双灯情况下，绿色灯亮同样表示网线物理连接正常，是常亮状态，在有数据交换时橙色或黄色灯闪烁，而绿灯不变。查看网卡灯显示是否正常，可以判断网卡的好坏。拔掉网线网卡灯还显示正常，网卡出故障需要更换。
网线有问题，如果网线在几台计算机上连接无反映，换根网线后正常，即可判断网线出了问题。网线一半问题有水晶头生锈造成短路，网线中间出现断路，水晶头没压好出现问题等。这时需要测线仪来检查网线。
测线仪使用方法，将一根网线两头分别差入测线仪的网线接口，查看对应各灯依次从1至8或8至1闪亮，再闪亮一次或两次某一灯(即为该网线所在主机的路数)，循环不止。
如果遇到整个网络出现问题，需要检查交换机是否出现问题，到交换机所在机房检查交换机是否有电，如果有电则检查连接交换机的trunk口灯是否正常，如果不正常找到上联交换机检查是否正常。有的交换机trunk口连接收发器，检查收发器是否正常。
相关阅读：计算机网络分层及其功能
物理层：利用传输介质为数链路层提供物理连接，实现比特流的透明传输。实现相邻计算机节点的比特流的透明传送，尽可能屏蔽掉传输介质和网路设备的差异。
数据链路层：在物理层提供的比特流的基础上，通过差错控制、流量控制方法，将有差错的物理链路变为无差错的数据链路。
网络层：数据链路层的数据在这一层被转化为数据报，经过路径选择、分组组合、顺序、进/出路由等控制，将数据从一个网络设备转发到另一个网络设备。
传输层：向用户提供可靠的端到端的差错和流量控制，保证报文的正确传输。向高层屏蔽下层数据信息的传输，向用户透明的传送报文。
会话层：组织和协调两个会话进程的通信，并对数据通信进行管理。
表示层：处理用户信息的表示问题，如编码，数据格式转换，加密解密等
应用层：完成网络中应用程序和操作系统之间的联系，建立和结束使用者之间的联系。
㈤ 电脑的无线网络打不开怎么办
1.笔记本无线网络打不开怎么办
可以尝试如下方法（以华硕笔记本电脑为例）：1、首先确认无线开关是否已经打开。
方法：按FN+F2组合键可以开启无线开关。2、确认无线服务是否开启，方法：在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开清败启，若没有，请将它设置为开启试试。
3、如果不好用，也可打开点击开始菜单--控制面板--网络共享中心----管理无线网络，删除掉其中之前保存的无线网络，然后重新关闭再打开无线开关，再次连接测试。也可以打开网络共享中心----管理无线网络后，鼠标右键点击想要使用的这个无线网络图标，选择“属性”，在“连接”选项卡中，将“当此网络在范围内自动连接”前打勾，然后点击确定后退出试试。
4、如果问题依旧，这个情况有可能是无线网卡驱动有问题造成的，建议重装无线网卡驱动试试。
2.WIN7无线网络打不开怎么办 有图
1、重装系统前格式化C盘，重装系统后用360安全卫士进行全盘杀毒，杀完毒重启后继续杀毒，确认重启杀毒后没有病毒。
2、右击我的电脑，找到【管理】并点击进去，进入计算机管理界面
3、在计算机管理界面，服务和应用程序-->；服务。
4、找到并启动work开头和Application Identity服务。
3.笔记本电脑无线网打不开了怎么办
1==我的电脑--右键--管理--设备管理器--网络适配器
看看无线网卡的驱动是否安装正确，能不能识别到无线网
2==检查笔记本上的无线网卡指示灯是否量 ，功能键开关是否打开
一般为fn+f5，检查无线网卡硬件开关是否打开（注：不是所以机型都有）
3==bios设置里面检查无线网卡是否开启：
进入BIOS中，在Advanced项或Configuration项下有无线网卡的开启关闭选项，
BIOS下无线网
卡选项具体有4种描述方式：Wireless;WirelessLAN;
Wireless LAN Support;WLANDevice
4.笔记本电脑不能打开无线网络怎么办
笔记本无线网络连接不上的解决方法
第一步：应检查无线网卡的驱动是否安装正确。右键点击“我的电脑”-属性-硬件-设备管理器，查看是否存在标有问号或叹号的网络设备，如果有，则说明无线网卡驱动安装不正确。使用金山卫士的“硬件检测”功能对无线网卡型号进行检测，然后使用有网络的电脑下载相应的驱动程序拷贝到问题电脑进行安装。（如果笔记本可以连接到有线网络，可以直接使用金山卫士的“装驱动”功能进行驱动的检测及修复）。
第二步：打开金山卫士，点击主界面上的“重装系统”按钮，打开下方的“硬件检测”功能，点击“网卡”，即可看到自己的本地网卡及无线网卡信睁喊息，记下无线网卡的型号，到有网络的电脑上搜索驱动进行下载，再到本地电脑进行安装即可。
如果驱动安装正确，那么笔记本无线网络连接不上的问题一般是无线网络上网设置不正确导致的。对照以下的情况调整笔记本无线上网设置即可。
第一步：如果点击刷新网络列表时出现“Windows无法配置此连接”的提示，则打开金山卫士的“系统优化”功能，点击“开机加速”选项卡，点击“服务项”，选中左下角的“显示已禁止启动的项目”，然后在列表中找到“Wireless Zero Configuration（无线配置服务）”，点击右侧的“开启”即可。然后在开始-运行中，输入 start wzcsvc，回车即可。笔记本无线网络连接不上的症状即可解决。
第二步：如果搜索不到无线网络，则须查看笔记本的无线网络硬开关是否打开。有些笔记本在打开硬件开关后，还需要使用键盘左下角的Fn键+F5键进行开启（具体型号不同，可在F1-F12处的蓝色功能图标中找到无线图形）。有些联想笔记本需要打开电源管理软件才能使键盘上的无线开关正常使用，所以确保安装电源管理，并在金山卫士的“开机加速”-“启动项”（同样要选中左下角的“显示已禁止启动的项答早颤目”）中开启电源管理utility的开机启动。
第三步：如果开关打开但仍然搜不到无线网络，右键点击右下角托盘处无线网络图标，点击“打开网络连接”，再右键点击打开窗口中的无线网络图标，点击“属性”，点击“无线网络配置”选项卡，在“用Windows配置我的无线连接设置”前打勾后“确定”，再次打开“查看可用的无线连接”查看是否可以。
第四步：如果能搜到无线网络，但连接后无法打开网页，则同样打开无线网络连接的属性，在“常规”选项卡下的中间白框中，找到“Inter协议（TCP/IP）”，选中，点击“属性”，看IP地址及DNS配置是否正确，一般设为“自动获得IP地址”及“自动获得DNS服务器地址”。
5.为什么电脑上面显示无线网络是已连接,却打不开网页,上不了网啊
网页打不开的原因：
原因1:dns设置有误，
原因2：病毒木马篡改dns 或者是host文件劫持造成的
原因3: ie浏览器文件被破坏
原因4；第三方ie插件导致的
网页打不开解决办法：
一、由dns解析造成的网页打不开，有可能是病毒篡改dns，绑架用户的电脑访问指定的主页导航，或者是用户设置有误造成的。
1.如果病毒问题引起的，使用金山卫士的木马查杀就可以为你解决。
2.如果自己设置错误造成的，可以尝试下面的方法
如果你是拨号用户，打开“开始”菜单——运行 输入ipconfig /flushdns 即可，就可以重新配置dns
如果你是局域网用户，建议你联系网管重新设置网关
二、hsots文件病毒篡改劫持了，病毒经常修改这个文件，使得本机不能正常访问一些指定的网站。这个问题使用金山卫士进行木马查杀就可以解决这个问题
三、ie浏览器相关文件被病毒破坏，例如只能打开网站的主页，不能打开二级网页。可以使用金山卫士的浏览器修复功能
㈥ 电脑网络没有用怎么办
1. 电脑突然网络不可用,还怎么办
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
2. 网络正常 电脑显示连接不可用 怎么办
电脑显示连接不可用解决方法如下：
1、确定FN快捷键已经打开，确定FN快捷键驱动，电源管理软件和无线网卡驱动正常安装；
2. 确认是否开启了硬件开关；
3. 确定在更改适配器设置中已经启用无线网络；
4. 开启网络连接相关服务。点击开始按钮，打开“控制面板”，选择“系统和安全”，选择“管理工具”，最后选择“服务”请确定如下五个服务状态全部为“已启动”：
work Connections
work List Service
work Location Awareness
work Store Interface Service
WLAN AutoConfig
只要选中该服务，右键，启动就可以了。
3. 为什么电脑有网络却是网络不可用、重起没用,
您可以先检查网络环境，看看别的机器能不能上网，如果别的机器可以上网，并且只是个别网络连接不上，就删除保存的网络，重新连接。如果无效，检查IP,DNS、信道 。如果是qq能上但网页打不开，请重置浏览器，DNS,winsock。
如果连qq也不能上，请查看右下角网络图标。
1.如果是网络信号上有小红叉，表示无线开关没有开启，尝试开启软、硬开关，恢复bios
2.如果是黄色三角感叹号，表示无线受限制，您可以更改IP，重置DNS,winsock，关闭优化软件和wifi软件（win8系统则要关闭无线节能、启用FIPS兼容模式）如果无效再重新安装驱动。
3.如果是等待的圆圈，表示无法连接到无线网络，删除已经保存的无线链接，当无线图标变成未连接的小雪花状态时搜链可以重新搜索无线链接。如不是参照其他状态。
4.如果是方形上的小红叉，表示无线网卡没有工作，先看无线设备是否被禁用，驱动是否安装，无线服务是否开启，开关是否开启（如果没有发现设备，则释放静电恢复bios后再尝试）
附：
重置DNS的方法：
开始菜单----搜索栏----输入CMD，右键点击上方显示出的CMD.exe程序，选择以管理员身份运行。
在CMD中输入：sh int ip reset c:\resetlog.txt，回车执行。
然后输入：ipconfig /flushdns DNS 回车执行
然后输入：sh winsock reset， 回车执行。
电脑重启
4. 电脑连接上,但网络用不了,怎么回事呀
1
打开网上邻居，选着本地连接，右键——属性弹出本地连接属性对话世羡孙框
2
双击inter协议——》弹出inter协议属性框，如图
3
选中：使用下面的ip地址（s）和使用下面的DNS服务器地址（E）如图
4
通过同局域网内的另外一台可上网的电脑查看它的IP地址和DNS服务器地址，如何派族查看ip地址和DNS服务器地址可以参看我写的另外一篇经验“如何查看ip地址，通过dos命令查看ip地址和DNS”
5
将正确的IP地址和DNS 服务器地址写上，一般DNS服务器在同个局域网肯定是相同的，主要注意的问题是IP地址：ip地址一般是：192.169.0.XX 或者192.168.1.XX。至于是填写1还是0呢，那就要看路由器设定的是什么了，或者看能上网的那台电脑是1还是0，跟着设定就好。然后按确定就行了
5. 台式电脑网络突然没有网了,怎么办
如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
(1)查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
(2)如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
(1)重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：sh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
(2)IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Inter协议 （TCP/IP）”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
6. 电脑没网络,怎么办
第一步：点击开始-控制面板-网络和共享中心（Inter），点击下面的“设置新的连接或网络”。
第二步：点击选择“连接到Inter”。
第三步：点击选择“宽带（PPPoE）(R)”。
第四步：在用户名和密码中输入宽带帐号和密码，同时将“记住此密码”前的复选框打勾。
第五步：回到开始设置时的“网络和共享中心”，点击左侧边的“更改适配器设置”。
第六步：在已经创建好的“宽带连接”上点右键，选择“创建快捷方式”，这时候会提示无法在当前位置创建快捷方式，是否要把快捷方式放在桌面吗？点是。
这时桌面就会创建一个宽带连接的快捷方式！
7. 电脑网络正常而有些东西却无法正常使用是怎么回事
这个问题很简单！电脑网络连接正常后，还要在“网络连接”中创建一个宽带连接，点击“网络连接”中“创建一个新的连接”，会出现新建连接向导，点“下一步”----“连接到Inter”点“下一步”----“手动设置我的连接”点“下一步”-----“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”点“下一步”---“ISP名称”随便，例如“aa”点“下一步”----输入电话，例如“0512-********”密码自己应该记得，下面两个选项看情况，再点“下一步”-----下一个选项也看情况-----“完成”。
8. 电脑显示网络已经连接上还是上不了网怎么办
显示连接上不代表可以上网，他的连接只是说你电脑和路由器或者调制解调器连接正常，不代表你路由器使用正常，有很多种现象会照成你这个问题出现，你只说了一个大概，我不能很明确的告诉你哪一个具体方位出问题，我告诉你自己测试下，
如果你是一个办公室一条宽带上面有几台电脑，你确认下别的电脑能不能上，如别的电脑正常，则是你电脑网卡故障或者你途中你这条网线通讯不正常。如果所有电脑都上不了网和你电脑宽带拨号连接不上，则是你网络设备路由器或者MODEM出问题，还一个您宽带续费有没有到期，如拉电信宽带，打10000号可以询问清楚。