❶ 我家的智慧沃家路由器光信号灯一直红灯闪，而且网络用不了电视，手机都没网怎么办
如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。可检查下各接口是否有松动，然后尝试重启下光猫和路由器后再试。
如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：
【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；
【方式二】登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
❷ 联通电视出现无信号这种情况如何解决啊
原因一:使用无线路由器，无线信号不稳定。解决方法:建议有线连接观看。第二，路由器和机顶盒开的时间太长，超负荷。解决方法:建议重启路由器，机顶盒测试或者更换路由器测试。原因3:视频线连接不好或位置不对或损坏。解决方案:根据说明重新连接视频音频电缆或更换视频音频电缆。原因4:电视机的视频输入源不正确。解决方法:将电视的视频输入源设置为相应的视频连接方式，比如HDMI连接，电视需要将视频输入源切换为HDMI；比如AV视频线，电视需要将视频输入源切换到AV。解决方案参考如下:1 .机顶盒未充电或处于待机状态；2.视频音频电缆未正确连接或插入错误位置；3.电视视频输入源选择不正确；
原因一:使用无线路由器，无线信号不稳定。解决方法:建议通过有线连接连接观看。原因二:路由器和机顶盒开机时间过长，负荷过重。解决方法:建议重启路由器和机顶盒测试。或者更换路由器。测试原因三:视频线连接不正确或位置不对或损坏解决方法:按照说明重新连接视频音频线或更换视频音频线。原因4:电视的视频输入源不正确。解决方法:将电视的视频输入源设置为相应的视频连接方式，比如HDMI连接，电视需要将视频输入源切换为HDMI；比如AV视频线，电视需要将视频输入源切换到AV。
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❸ 联通机顶盒连接无线路由器无法上网的原因
如联通机顶盒连接无线路由器无法上网，可通过以下方法重新设置使用：
1、将网线接入机顶盒网线接口，如电视支持HDMI接口将机顶盒与电视连接；如为老式电视，需要通过AV接口将机顶盒与电视连接；
2、启动电视机和机顶盒，将电视机的信号源切换为HDMI模式或AV模式。即可显示出机顶盒的启动页面；
3、使用机顶盒的遥控器使用，按设置键，进入联通电视设置界面；
4、选择系统设置，输入管理密码，选择PPPOE方式，输入宽带账号连接及密码，联通电视账号及密码，点击确定；
5、点击确定后，自动进入高级设置界面，此时选择重启，机顶盒启动后即可正常观看。
温馨提示：上述回答以江苏省份为例，不同省份地市政策可能存在差异，以归属地政策为准。
❹ 联通宽带电视没信号但是电脑有信号
如果联通宽带电视没信号，您可以按以下方式进行处理：
1.确认机顶盒和电视的电源是否接通；
2.网络连接是否正常，机顶盒处于工作状态，成功连接到网关后，前面板“WAN”指示灯为绿色，否则为红色；
3.电视机处于工作状态，电视机进入待机状态，会导致电视屏幕没有任何显示；
4.电视机与机顶盒的音视频接口已经正确连接；
5.电视的信号源与机顶盒输出连接一致。
若以上条件均已确认，相同环境条件，其他终端可以上网，请联系10010客服或者当地维修人员。
❺ 联通宽带连接电视显示成功，但是电视显示页面访问异常是怎么回事
您好，宽带直接连接电视机县市访问异常一般是没正常上网导致，建议您先将宽带连接路由器，在确保路由器正常上网的前提下，从路由器中接出网线连接电视机，一般均能正常上网，如果不行的话参考电视机说明书，还需对电视机的网络环境进行设置。