首先，取消路由器，把光猫输出的线直接插到电脑上，通过电脑拨号连接，看是否能正常上网，如果可以正常上网，那么说明外部网络是好的，加了路由器，无法上网，可能是路由器没有设置好，可以进入路由器设置界面，重新设置一次，如果通过光猫直接上网都上不了，那就是外部网络有问题，可以打电话给网络供应商，让他安排师傅上门检查维修
‘贰’ 换了两个路由器都不能上网
由于你的问题是在更换了路由器之后出现的，而新的路由器需要重新设置才能使用，那么可以把问题锁定在下面三个方向：
1）路由器设置时，有一个地方需要配置你的上网账号和密码，用户拨号的，必须保证这个账号和密码正确才能正常拨号成功。一般在路由器的状态菜单下能看到拨号的状态，状态为“已连接”才是正常的。
2）一个新的路由器需要重新配置无线的名字、无线的密码才能使用。如果你配置的无线名字和以前的一样但密码不一样，则你需要在电脑上把以前的无线配置信息删除之后才能重新连接，否则会连接无线失败。你可以重新配置一个无线的名字和密码来避免这个问题。
3）得确保路由器开启的DHCP服务才能为你的上网设备分配IP地址，否则你得手动指定IP地址。
‘叁’ 路由器已连接不可上网怎么回事
如使用的联通宽带，wifi已连接不可上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。