如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
如果认证成功后仍然无法上网，请您尝试以下方法解决：
（1）请您重新连接网络并认证
有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接尝试。
（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证
公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。
（3）仍无法解决
若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关连接如下： 维修备件价格查询预约服务客户服务中心寄修服务
⑵ 热点连不上怎么回事
以iPhone11，iOS13系统为例，手机连接不上热点的原因可能有三种，具体的原因如下所示：1、可能是因为忘记密码而导致连接不上热点。如果是忘记密码可以通过“二维码分享热点”来连接热点，打开设置后，将个人热点打开，接着点击二维码分享即可。
2、也有可能是因为连接设备数目有限制，导致连接不上热点。可根据需要连接热点的设备数目，将“最大设备连接数”选择为“无限制”，即可防止连接热点的设备过多而导致连接不上。
3、还有可能是因为手机与另一部手机的距离超过规定范围，所以连接不上热点。将两部手机放置于规定范围即可重新连接热点。
如果上述的方法均无法解决，则将手机热点关闭，稍等片刻之后，重新打开进行尝试，或者恢复出厂设置进行尝试。
需要注意的是该答案适用于iPhone、华为、OPPO、小米等大部分品牌的手机型号。
⑶ 华为手机开了wifi热点后，别的手机连不上，显示网络拒绝接入
1、检查手机的数据网络使用是否正常；
2、打开个人热点之后，把WIFI关了，然后再把个人热点关了，然后再重新打开个人热点，重复尝试。
3、打开方式不对，估计是选择了蓝牙的方式，请用无线的方式。
(3)手机热点连接不上网络怎么办扩展阅读：
华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一，华为消费者业务始于2003年底，经过十余年的发展，在中国、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。
2015年华为入选Brand Z全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。
2018年7月31日，国市场分析机构国际数据公司发布的初步数据显示，2018年第二季度，华为的出货量超过苹果手机，跃居全球第二位。2019年7月17日，在中国质量认证中心官网（3C认证）上，有8款5G手机获得了3C认证，其中包括华为Mate 20 X 5G、Mate X 5G等四款手机。
截止10月22日，华为2019年手机发货已经超过两亿台。2020年3月31日，华为发布年报显示，2019年华为智能手机发货量（含荣耀）达到2.4亿台，同比增长约16.5%，成为全球第二大手机厂商。
⑷ 手机连接不上其他设备的热点怎么办
若使用的是vivo手机，无法连接手机热点可参考以下排查方法：
1、请确认个人热点频段（AP频段）与连接的设备是否匹配
如果个人热点的AP频段设置为5GHz频段，而连接的设备不支持此频段，则搜索不到热点，建议进入设置--其他网络与连接--个人热点--热点配置--AP频段，将AP频段设置为2.4GHz后尝试。
2、确认个人热点最大连接数
进入设置--其他网络与连接--个人热点--最大连接数，查看连接数量，如果连接热点的设备数量超过设定的数量，将无法连接个人热点。
3、确认无连接时自动关闭热点的时间
进入设置--其他网络与连接--个人热点--无连接时自动关闭热点，查看关闭热点时间，个人热点开启后，请及时连接热点使用，超过设定的时间，个人热点会自动关闭。
4、确认个人热点黑名单
如果黑名单包含该设备，将无法连接成功，进入设置--（其他网络与连接）--个人热点--黑名单--点击被拉黑的设备--点击“移出黑名单”即可；（若手机没有此开关可参考步骤5）
5、双方设备兼容性原因
因不同设备的兼容性不同，可能出现兼容原因导致不能连接热点的情况。
⑸ 我的手机热点别人为什么连不上
应该是设置的问题，可以按照如下方式进行操作：
1、目前市场上很多手机提供了2.4GHz和5GHz两种手机热点的信号频段，但是5GHz频段发出的热点很多手机收不到，所以在开启手机热点的时候，把AP频段设置为2.4GHz即可。