现在是信息时代，人们已经是离不开网络了，没有了网络感觉就是寸步难行。现在的天翼网关，也叫光猫，都自带WiFi功能，不用外加路由器也可以使用WiFi。但是有时候天翼网关有wifi信号，但不能上网，这是怎么回事，应该怎么办呢。
工具/材料
网络、天翼网关
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首先我们要观察光猫上的信号灯，如果上面光信号的灯是亮红灯的，那么就是光纤出问题了，需要打电话请专业的人来维修。
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其次在所有的灯都正常的情况下，还是没有网络，那也会有一种可能，就是光猫死机了，我们需要做的就是重启一下。
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再有就是你的宽带是否已经到期欠费了，这种情况下也是不能上网的。这时候去缴纳网费就可以了。
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还有就是光猫上的宽带的信息等没有亮，这种情况也是不会有网的，你应该重启看看它是否亮起。
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如果上面的都没有问题，那就可能是你的光猫坏了，需要你叫专业的人来检修。
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再如果光猫和线路，信号灯都没有问题，那就是数据后台出了问题，你需要打客服电话解决。
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问题也就这么几个，最常用的就是重启，重启解决不了的就找专业的维修人员。
② 天翼网关只有Wi-Fi灯亮，上不了网怎么办
您好，猫最重要的不是WIFI灯，其他灯都不亮了，就是没网。你先把光钎的线拔了重插，然后把电源关闭再开，等待五分钟，还是老样子，直接打电信报修，可能是猫和网坏了。安徽电信公众号为您服务。
③ 天翼wifi连接上不能上网怎么办
1、宽带故障
先测试下你的宽带是否有问题？测试的方法也很简单，就是不要用路由器，电脑直接连接猫，然后看下电脑能否正常上网？
如果电脑直接连接电信猫后，可以正常上网，说明宽带没有出现故障，忽略这个步骤。
如果电脑直接连接电信猫后，也无法上网，则多半是宽带出现了故障，拨打电信宽带客服电话：10000，进行故障申报。
无线路由器上的复位按钮
温馨提示：
路由器的复位按钮，一般在电源接口的旁边，接口下面标注有英文字母：RST、WPS/RST、RESET、Reset、Default等等，请注意在你自己的路由器上查找到复位按钮。
④ 天翼网管手机wifi显示已连接但上不了网怎么办
您好
您可以把天翼网关、路由器等重启试一下，另外也可以使用电脑连接天翼网关上网试一下，以确定是宽带问题还是路由器等问题。了解更多服务优惠请关注安徽电信微信公众号。
⑤ 天翼wifi连接上不能上网怎么办
很多朋友在使用手机连接自家WiFi网络时，经常会出现一些特殊情况，明明自己已经连接上了网络，但WiFI却显示“不可上网”，本期文章就跟大家说说是怎么造成的这种情况，以及解决办法。
一、路由器故障
一般情况下，路由器开启自动分配IP功能，只要手机开启自动获取IP功能，那么在连接WiFi网络的时候就是正常的。但有时候因为停电、电压不稳、晃电等情况造成路由器出现故障，无法正常工作。
此时的我们并没有连接到此网络上，等我们回家之后，WiFi网络会自动检索“曾经连接过的WiFI网络”，此时连接自家网络是不需要密码的，连接成功后就会发现“不可上网”。
解决办法：既然是路由器出了故障，除非是硬件问题，不然我们可以直接重启路由器或将路由器断电几分钟，之后再看WiFI网络，就恢复正常了。
二、分光器故障
现在的网络基本上都换成光纤了，但因为网络运营商的不同，有些运营商是无法提供光纤入户的，他们只能提供网线入户，每一栋小区的单元楼内安装分光器，然后再利用大型交换机扩展端口，再用网线扯到住户家里。
当分光器重启或出现故障时，虽然我们的路由器还在正常工作，但分光器无法正常工作，也是会导致“连上WiFi后无网络”的情况出现。
解决办法：可打区域维修电话咨询，或等一段时间便会恢复。因为分光器是自动的，断电后再来电，它会自动重启，而且运营商机房也能看到分光器的状态，他们会直接远程处理。
三、手机设置故障
这种故障是最常见的，我尽量说的详细些，最近给亲戚家弄电脑，也遇到了类似的情况。按照正常来讲，我们使用手机搜索到一个WiFi网络，然后点击输入WiFi密码，即可正常上网了，如果路由器开启了DHCP功能，那么路由器就会随机分配给我们一个动态IP，而手机只要开通了自动获取IP地址，那么就可以正常上网。
但问题就出在这了，假设家里出现停电或晃电的情况，路由器无故重启或断电了，那么当初路由器分配给手机的动态IP，或者手机自动获取的动态IP就会发生改变，那么我们就无法连接此路由器。
而手机曾经连接过这个WiFi，也就不用再次设置，这也包括自动获取的动态IP，那这就会造成一种冲突，手机通过WiFi密码连接到了WiFi网络上，但分配的IP却没有同步，所以连上网之后会显示“WiFi网络不可用”。
解决办法：我们只要断开手机与这个WiFi网的连接，然后删除曾经保存的WiFi密码，然后重新搜索WiFi网，找到之前的WiFi网络，重新输入密码，让手机再次自动获取路由器分配的新的动态IP，就可以解决此问题。
⑥ 天翼网关wifi可以连但不能上网怎么回事
天翼网关自带WiFi功能，如果用户连接天翼网关的WiFi后不能使用网络，可以查看网关上的指示灯是否有红灯闪烁或者是光纤指示灯蓝灯闪烁，如果有就是宽带线路存在故障，所以WiFi网络不能使用，用户可以致电电信客服反馈报障处理，报障后会有工作人员上门欧排障的。
⑦ 天翼网关wifi信号很好但上不了网怎么解决
最近就有很多小伙伴反映天翼网关上有wifi，电脑或者手机连接上却没有网络，这可真是令人纳闷，但是出现这种情况虽然有点麻烦，但是还是可以解决的，下面就由我跟大家分享一下解决 方法 吧，希望对大家有所帮助~
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宽带故障。首先，我们需要检查下宽带是否出现了故障;因为如果宽带本身出现了问题，那么连接路由器的wifi信号后，肯定是上不了网的。我们可以把路由器WAN接口的网线拔下来，然后插在电脑的网口上面。连接之后，电脑上用“宽带连接”(类似程序)拨号，看下电脑能否上网?
路由器连接问题。请注意，路由器上的WAN接口(Internet接口)，一定要用网线连接到猫的网口/LAN口上面。如果你的宽带没有用到猫，那么需要把运营商提供的入户网线，直接插在路由器的WAN接口。
“上网方式”选择错误。在设置路由器上网的时候，需要选择一种上网方式，而路由器中的“上网方式”一般有宽带拨号上网(ADSL拨号、PPPoE拨号)，自动获得IP地址(动态IP、DHCP)和固定IP地址(静态IP)三种。
宽带账号、密码错误。当“上网方式”是：宽带拨号上网 时，是需要填写正确的宽带账号、宽带密码信息的。如果把宽带账号、宽带密码填写错了，那么设置后连接wifi信号，肯定是上不了网的。
未修改LAN口IP地址。当路由器中“上网方式”是：自动获得IP地址 时，在一些特定的网络环境中，需要修改自己路由器的LAN口IP地址，修改之后，连接路由器的wifi信号才能上网。
路由器问题。有的时候路由器本身也会出现一些问题，导致设置后上不了网的问题出现。这时候可以先把路由器恢复出厂设置，然后再重新设置一次。
手机连接上WiFi却没网速而无法上网的原因
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
关闭天翼网关wifi的方法
电脑已经连接这个光猫了，没有另外连接路由器的情况下可以在电脑pc登录光WiFi，和其他路由器默认地址一样输入192.168.1.1然后回车输入密码登录光猫的路由器功能。
然后在登录这个光猫路由器功能里有WiFi功能!不想要这个光猫WiFi就关了这个WiFi功能就是关闭WiFi就可以了。下一步就是连接用户买的路由器连接上就可以用了，这个和宽带猫一样把网线插在光猫千兆口和和路由器的四个接口随便插个就可以上网了!不行的话可以登录这个用户这个路由器里设置好WiFi就可以了 。
第三个方法是光猫已经和用户买的路由器连接好了，但有两个WiFi信号一个是光猫的WiFi一个是用户路由器的WiFi，现在是不能在网上登录光猫关WiFi信号的，因为光猫没有连接电脑只有用户的路由器用网线连接了电脑和光猫所以现在电脑只能登录用户这个路由器不能登录光猫上的路由器，不过可以用天翼网关上的手机APP进入这个光猫的WiFi进行关闭光猫WiFi!或者可以在手机浏览器里输入光猫的默认地址xxxx这个叉叉叉不是光猫的默认地址哦可以在光猫哪里找地址的!对了一定先连接光猫的WiFi信号在操作手机关闭光猫WiFi!。现在厉两个信号都可以连接的WiFi信号，应该是光猫的一个是路由器的WiFi信号需要连接光猫的WiFi信号在做上面的手机关光猫WiFi!APP好像也需要连接光猫上的WiFi才可以设置!APP自己注册!对了光猫的WiFi密码在光猫底下写着呢，不然不知道光猫WiFi密码怎么连接呢!好了说了那么多应该可以啦。
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