1. 连接网络提示连接不上5G是怎么回事
目前不支持5g的设备还比较多，是网卡问题；2.4g不能连接你进路由看看无线设置是否正确。
5g手机连不上家里的无线网，而且信号不是很好，可以这样排查。
第一:检查路由器。用其他手机连接无线网查看是否正常。
第二:恢复手机出厂设置，有可能是手机设置或者装了其他冲突软件。
第三:联系手机售后解决。
有其他问题可以随时问我。
3. 5Gwifi连接不上是什么原因
重新对路由器设置，步骤如下：
1、长按路由器的RESERT键5秒以上，恢复到出厂设置。
2、电脑打开浏览器，在地址栏里面输入：192.168.1.1然后回车，进入路由器管理界面。
3、输入默认的用户名和密码，一般都是admin，如果不是的话，看一看无线路由器后面的说明商标上的用户名和密码。
4、找到设置向导，根据提示将上网账号、密码输入后，开启DHCP动态路由功能。
5、开启里面的无线路由功能，并设置无线网络的安全密码。
6、最后，重启路由器。
4. 5G信号一直连不上怎么办
用户更换5G手机，打开5G开关，在5G网络覆盖区域，即可享受5G基础服务。如订购5G套餐，可享受更快的5G上网体验。
5. 为什么我的手机连不上5G
5G卡跟4G卡不一样，要换卡的，先确定手机卡是否支持5G。
然后，周围没有5G基站也无法使用
6. 5g网络无法获取是什么意思
5g网络无法获取就是没有5g网络的意思。
第五代移动通信技术（5th Generation Mobile Communication Technology，简称5G）是具有高速率、低时延和大连接特点的新一代宽带移动通信技术，是实现人机物互联的网络基础设施。
国际电信联盟（ITU）定义了5G的三大类应用场景，即增强移动宽带（eMBB）、超高可靠低时延通信(uRLLC)和海量机器类通信(mMTC)。增强移动宽带（eMBB）主要面向移动互联网流量爆炸式增长，为移动互联网用户提供更加极致的应用体验。
超高可靠低时延通信(uRLLC)主要面向工业控制、远程医疗、自动驾驶等对时延和可靠性具有极高要求的垂直行业应用需求；海量机器类通信(mMTC)主要面向智慧城市、智能家居、环境监测等以传感和数据采集为目标的应用需求。
为满足5G多样化的应用场景需求，5G的关键性能指标更加多元化。ITU定义了5G八大关键性能指标，其中高速率、低时延、大连接成为5G最突出的特征，用户体验速率达1Gbps，时延低至1ms，用户连接能力达100万连接/平方公里。
深圳从2017年10月开通首个5G试验站点以来，5G产业链发展快速推进。
7. 中国移动5G无法连接怎么处理
1：确定你的手机是否支持5G网络，如果手机不支持5G肯定是无法连接5G网络的。
2：确定你所在的位置有没有5G覆盖，可以用移动的软件查询，或者联系10086人工服务查询覆盖的情况，目前5G主要是覆盖热点地区，郊区偏乡一般是没有覆盖的，这个覆盖还需要一段时间。
8. 5G手机网有信号但无法上网怎么办
如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
9. 5g用不了是什么原因
<&abs>无法使用5G网络主要有以下三种原因：<&order>【5G网络未覆盖】点击【网络覆盖】可查询5G网络覆盖情况;<&order>【使用非5G终端】手机是否支持5G网络，建议咨询手机生产商;<&order>【手机未打开5G网络设置】：‘设置’-‘无线和网络’-‘移动网络’-‘5G开关’。<&order>温馨提醒：不同品牌和机型、设置及名称略有差异，建议咨询手机生产商。