‘壹’ 快兔出行押金。未使用,但押金已付。问如何退还
点击快兔出现app左上角菜单，进入个人中心→钱包→保证金→退还保证金。
保证金即可通过微信退还了，具体退还速度视微信而定，如果是使用信用卡支付的保证金，微信自动退还到信用卡内！
‘贰’ 快兔电单车还不了车显示0001
快兔电单车还不了车显示0001原因是网路不佳。
首先要保证手机网络是否通畅，可能是因为网络不通畅，造成的APP更新数据的延迟。
然后就是重启手机后，再打开看一下，可能是手机运行的卡顿造成的更显延迟。最后都不行的话，就直接给他们客服打电话吧。
‘叁’ 快兔出行个人中心账单不见了
版本的问题。快兔出行无法安装c0-12574-9多数版本不符合服务器导致。
1、首先打开电脑服务器检查允许下载的版本。
2、其次打开快兔出行查看版本是否为c0-12574-9。
3、最后安装与服务器相匹配的版本即可找到快兔出行个人中心账单。
‘肆’ 快兔出行 为什么以前认证过 现在还要认证
您是指系统的实名认证？是不是您换了IP或者设备，导致需要再次进行身份识别？或者快兔出行有了异常操作？反正不管哪方面的因素，必然是因为对您的身份产生了异常，需要再次认证是否本人操作，不管怎样，出发点都是为了消费者的安全以及财产隐私保护的
‘伍’ 共享单车快兔第一次免费吗
是的。
第一次注册是不收费的，可能还会送月卡或者周卡，支付宝的话需要达到芝麻信用650才能免哈罗单车押金，摩拜应该是用微信登录，青桔是滴滴的。
如果是大学生认证之后可以免费一年。
快兔出行是第一视频集团旗下品牌，2016年8月正式上线，并于世界互联网大会期间和传统自行车厂飞鸽合作，正式推出“无锁共享单车”。其后主要投放城市为天津、苏州、贵阳、海口。2018年11月1日，快兔出行停止全国单车运营业务。
‘陆’ 快兔出行，扫码后提示此自行车不可用，为什么
可能有些人用了之后，锁车后忘记结束运程还车，也就是此车正在使用中。
‘柒’ 快兔出行app登录不上，提示一小时内登录次数多了，该咋办
我的也是打客服不接电话