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无法连接网络的故障代码

发布时间: 2022-12-23 14:50:20

‘壹’ 常见的宽带故障代码

常见的宽带故障代码

宽带连接无法连接上,会提示错误代码,你都知道这些代码代码都代表什么意思吗?今天与大家分享下常见的宽带故障代码解决方法,希望对你有帮助!

一、691解决方法

1)首先查看用户上网账号是否欠费(如之前欠费现已恢复正常,但无法上网,落实缴清欠费后宽带账号恢复时间)

2)引导用户在拨号界面重新输入账号密码(注意并不是简单的重新拨号,是重新输入)

3)重新输入账号密码后,重新拨号测试

①在登录宽带账号的时候有时候不小心碰到空格键的.时候,就会造成登录错误出现提示错误691,这时候要仔细的重新输入账号的密码就可以。

②有时候根据用户的需求自己会在主机上面配置多个网卡,当网卡同时启用的时候,登录宽带账号时就会出现提示错误691,只要启用一个网卡,把剩余的网卡禁用,在登录的时候就没问题了。

③用户电脑内的拨号软件出现错误,指导用户重新创建拨号连接。

④IP地址池满,这种现象是集中性的,固定某个区域,不是个别的,这就需要我们提出建议,互联网部门及时扩容。

⑤若仍报691、619、629错误,建议用户去当地营业厅重置密码,还是不能解决的话派单受理

小建议:每次关机或不用宽带的时候在宽带连接上点右键,选断开,这样一般情况下很少出现错误691的情况,建议大家试试

以上操作仍无法解决,请您联系当地维修人员,我们会尽快跟进处理。

二、651代码解决方法

1、先询问用户电脑有没有动过(网线或者设置或新装了软件)先禁用本地连接,5秒后,再重新启用本地连接,右键选择状态,看收包发包是否正常,查看是否可以获得有效的内网IP,提示本地连接已连接后,再尝试用宽带拨号连接。

2、如果上述方法没有解决,建议用户检查室内网线,网线出口到用户电脑是否有损坏松动。

提示:一般品牌电脑或笔记本电脑宽带连接提示错误651可能网卡禁用,解决办法相同于出现错误769解决方法。确认adsl modem拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示651,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可;

①如果第一步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算机, 然后启用本地连接(网卡),再打开adsl modem即可解决;

②如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,检查网卡和网线。

③如果网卡灯正常1,2步无法解决则卸载网卡驱动,重装网卡驱动。

以上操作仍无法解决,请您联系当地维修人员,我们会尽快跟进处理。

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‘贰’ 电脑连接网络出现错误678

一、拨号错误定义:


错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。简单地说就是网络不通了。宽带拨号上网使用pppoe协议连接,错误提示678的含义 是,远程计算机无响应,意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据,包括网线的传输,局端(机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输 出问题都会提示。



4、 请您停用后再启用本地连接,然后重新进行宽带连接,具体方法:右键桌面网上邻居,选择属性,在新弹出的窗口中右键本地连接,选择停用,稍后再右键本地连 接,选择启用,如果拨号还是提示678,可致电客服联系工程师上门查看;




注意: 尽量不要多次重新插拨网线,多次重新插拨网线可能会损伤水晶头。

‘叁’ 宽带连接不上 错误代码651

1、宽带上网显示“错误651”,主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致.
2、一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下:
(1)请重新插网线、电话线,重启Modem测试;
(2)请先禁用本地连接,然后再启用本地连接;
(3)请重新安装网卡驱动程序;
(4)如使用路由器请拆除,单台电脑拨号测试。
3、如经自助排障后还是无法解决问题,建议联系归属地人工客服报障处理。

‘肆’ 错误代码0x8004005无法上网

错误代码0x8004005无法上网:把设备重新启动,使用手机等设置看能否上网,另外可以把路由器取下来,让电脑直接连接猫查看能否上网,以及出现的故障代码。

1、如果安装了第三方防护软件或管家类软件,就卸载掉后再试试升级。

2、如果卸载后还无法升级。就不要用易升直接升级。可以用易升下载镜像文件,下载后在非系统盘中用 RAR 解压,解压后运行解压文件中的 setup.exe 进行升级。

含义

由于错误的类型很多,为了对错误进行区分,系统设定了错误代码(error code),软、硬件在运行中如果发生错误,将通过它内部的原有的设定判断、识别而通过错误代码的显示方式给操作者,操作者通过错误代码识别,快速找到软、硬件不能正常操作的具体原因。

‘伍’ 电脑无法连接网络,显示“错误711”是怎么回事

“错误711”是宽带连接错误代码,一般是由于系统没有开启相关服务而导致的。下面就以Windows10系统为例,来谈一下解决的方法:
1、首先,点击进入电脑的控制面板,找到并点击“系统和安全”选项。
2、然后,点击“管理工具”——“服务”,双击打开“windows event log”,启动类型选择“自动”,点击“确定”。
3、双击打开“Telephony”,启动类型选择“手动”,点击确定。
4、再双击打开“Remote Access Connection Manager”,启动类型选择“手动”。
5、最后,尝试进行宽带连接,通常来说,应该会成功的。
如果以上方法还是不能解决问题,建议请专业的维修人员进行检修。

‘陆’ 网络1302什么故障

手机无线网出现1302是无法连接网络故障。
若手机无法连接无线网络,一般按照以下步骤排查及处理,请对应以下常出现的几种情况,尝试操作:
1.若之前可以连接,现在无法连接:
1)关闭无线网络重新搜索尝试;
2)检查输入的无线网络密码是否正确。
2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络:
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。
3.若无法连接中文名称的无线网络:
由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。
4.若出现搜索不到或报错、超时等情况:
请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5.若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、保修卡和机器送到服务中心检查。

‘柒’ 宽带连接不上,错误651是什么意思

宽带连接不上,错误651是什么意思,出现这样的提示,最好拨打运营商客服,让他们来检修,可能是外线出现问题导致的,或者是网卡问题,一般网卡不会坏掉的,所以找运营商解决

‘捌’ 宽带上网错误代码大全有哪些

1、错误678:无法连接到远程计算机问题;尝试连接到服务器失败解决办法:先自检室内的网络连接是否正常,网卡灯是否亮着。若都没有问题,则证明网络存在问题,可拨112故障台,请求派修。2、错误691:由于域上的用户名或密码无效而拒绝的访问解决办法:如果确认已经缴费请将用户名和密码重新输入一遍,如果仍提示用户名密码错误,则重新运行拨号软件,查找服务器和覆盖原有的拨号快捷方式,拨号再试。如仍无法连接,则可拨112请求派修。3、错误619:无法连接到指定的服务器,用于此连接的端口已关闭。问题:由于上次的连接出错,且重拨间隔时间过短,造成服务器对用户名和密码来不及响应。解决方法:建议间隔1-2分钟后重试。4、错误769:无法连接到指定目标问题:这是电脑的网络设备有问题解决方法:打开“我的电脑”-“控制面板”-“拨号连接”,查看本地连接是否处于禁用状态。双击为“己启用”即可。若没有本地连接,即网卡问题,重新安装网卡驱动即可。注意:成功连接上网后会看到屏幕右下角有两部电脑的图标(数据写到猫内的除外)5、拨号时提示“正在拨号……”(拨号时显示对方计算机没有应答)是什么原因?解决方法:如同步信号灯正常,单击“开始”菜单的“运行”。屏幕下方会出现一个对话框。在打开处输入RASPPPOE。运行后弹出一个英文对话框,点击“QUELY”的按键,看是否可以找到服务器。如能找到,则建立一个新的拨号快捷方式,重新拨号再试,找不到,先查看电脑,并将猫断电后重启动,待猫上信号灯正常后再拨号连接。该错误代码是678。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。