① 网络机顶盒连在电视上出现开机认证失败是什么原因
网络机顶盒连在电视上出现开机认证失败的原因和解决方法：
网络机顶盒未接通网络导致开机显示认证失败，进入机顶盒的网络设置界面，查看网络连接情况，重新设置联网即可；也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络连接的问题。
机顶盒的系统有问题导致开机出现认证失败的提示，可以重启机顶盒来解决；如果重启多次无效，则可以将机顶盒系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
机顶盒内置的网络视频播控平台停止服务也会导致认证失败；因为国家广电总局近期推出了禁令，禁止未经审核的网络播控平台提供在线视频服务，所以部分未通过审核的播控平台就会停止服务，导致用户端无法认证；这种情况可以尝试给机顶盒安装第三方网络视频软件来替代使用。
如果以上方法均不能解决时，建议联系网络机顶盒的售后服务对机顶盒进行全面的检测和维修即可。
② 电视连接无线网开机认证失败什么原因，怎么操作
原因很多，机顶盒本身有问题，网线质量问题，交换机端口有问题，或者网络服务商那边出现工作失误的问题，设置不对，连接不合理等，建议找专业的人上门服务吧
认证失败，首先是你的机顶盒未开通数字电视服务，其次信号线未连接，区域码都是通过信号线下发的，最后机顶盒故障
根据自己信号线选择电视机的模式HDMI还是数字，还是电脑模式等。
智能机顶盒设置使用方法：1、把网络机顶盒和电视都开机；2、将网线连接网络机顶盒后的网口中，待自动获得IP，即成功连接网络；3、使用高清线或用音频线和视频线【音频线（红和白），视频线（黄）】相对应颜色连接机顶盒与电视，并接好机顶盒电源适配器；如果机顶盒和电视都是高清的，还可以用高清晰度多媒体接口线（HDMI线）连接电视机与高清机顶盒的HDMI接口。4、安装完毕以后，把电视机的信号源切换至与机顶盒输入一致的视频信号源；5、这样子就能正常观看网络电影和电视了。
网络机顶盒未接通网络导致开机显示认证失败，进入机顶盒的网络设置界面，查看网络连接情况，重新设置联网即可；也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络连接的问题。
③ 宽带电视连接不到服务器怎么办
连接服务器失败，稍后再试一次，如果仍然失败，拨打客户服务热线进行咨询
可能原因
1、 EPG主页地址没有通过有效性检测；
2、 针对EPG主页地址的域名解析失败；
3、 多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接
故障原因一：机顶盒主用认证服务器地址设置不正确；
正确主用认证服务器地址：
解决方法：1、更换新机顶盒，确保主用认证服务器地址正确；
2、手动修改主用认证服务器地址；
由于机顶盒版本原因 这里介绍目前湖南 升级后的机顶盒修改认证服务器方法：
进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置
故障原因二： 网络未连接或者配置不正确，网络不通导致无法连接到认证服务器；
解决方法：1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常；
2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确；
3、用户如果是PPPOE方式接入，可以查看机顶盒配置界面中网络信息，看机顶盒是否已经获取公网IP；
4、检查用户所在局域网是否存在防火墙，确保防火墙开放了8080端口；（此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网）
④ 有线网络电视总是连接失败是怎么回事
您好，原因分析：
1、网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。
2、路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、以上问题排查后电视机仍显示断网，一般可以判断为电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致断网，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。
解决方法：
1、要把网络的路由器设置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol动态地址分配)模式。
2、设置电视的地址为自动分配。
3、也可以手动设置电视的IP地址，前提是电视IP地址需和网络的IP地址处于同一个网段。
4、路由器不能获得IP地址先检查登录方式是否是运营商提供的方式，再就是检查一下链接是否正常，必要是可让运营商检查确认一下。
(4)网络电视怎么连接认证失败怎么回事扩展阅读
主要原因有：
1、电视机/机顶盒当前的网络连接不通导致无法点播互动节目，此时应该检查电视机/机顶盒的网络连接情况，确保电视机的网络连接畅通以后再点播试试。
2、互动点播的内容属于收费内容，所以非付费用户无法正常点播，这个需要联系电视机/机顶盒的售后服务咨询开通服务的流程和费用等相关事宜，开通后就可以正常点播了。
3、互动点播服务的服务器故障或者通信链路故障也会导致无法正常点播，需要通知售后修复相关故障后才能恢复正常点播功能。
4、电视机/机顶盒的系统有问题导致无法点播，可以重启一下设备来解决，必要时可以尝试将设备的系统恢复为出厂设置状态来解决。
⑤ 网络电视无法收看，提示说：“网络连接失败，请检查网络设置”怎么办
网络电视无法收看，提示说：“网络连接失败，请检查网络设置”，是设置错误造成的，解决方法如下：
1、首先不管是开机状态下还是在关机状态下，需要将网线拔出，然后在开机状态下，从首页切换到设置。
⑥ 电视连接WiFi为什么还显示身份验证错误
WIFI提示身份验证出现问题需要从以下几个方面考虑：1、选择连接的WIFI的SSID是否正确，现在很多家庭在设置WIFI时一般都会使用路由器默认SSID，这类SSID的结构一般都是路由器品牌+随机字符，如果不仔细辨认，很容易弄混；2、设置手机WIFI时安全类型是否选择正确，如果路由器的WIFI选择的安全类型是WAP-PSK/WAP2-PSK，而在设置手机时却选择了WEP的话，即使是输入了正确密码也无法接入无线网的；3、输入的密码是否正确，严谨的WIFI密码通常包括数字、字母、大小写、特殊符号，手机的软键盘在使用方面肯定不如电脑的实体键盘方便，如果把密码输错了自然是无法通过身份验证的；4、近期曾修改过路由器设置，但没有及时更新手机内保存的WLAN信息，这种情况需要在旧的SSID上长按，然后选择取消保存网络然后再重新搜索或输入。
⑦ 电视为什么显示网络连接失败
你好！可能有以下几个因素：
1、路由器离电视太远，无线信号弱，造成电视连不上，最好直线距离内不要隔墙;
2、无线名称和密码不可以有汉字和特殊字符，否则电视可能无法识别;
3、路由器的连接方法要设置成自动连接，否则电视可能无法获取IP和DNS。确定方法：能够直接用手机热点进行测试，手机连接流量，打开热点功效，设置好简单的名称和密码，然后让电视连接手机热点，假如连接不上，那可能是电视本身有问题，假如能连接上，就需要调路由器了。
⑧ 电视总是连接网络失败
可以通过以下方法排查找出原因：
1、请您确认无线网卡是否和电视匹配。检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置。
2、无线网络的信号强度过低。当无线网络强度小于35%时，机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。
3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。
教您如何用网络电视机顶盒连接老式电视机
不少人购买网络电视机顶盒后，不懂得如何与家中的老电视连接，下面来普及一下这方面的知识，让更多的朋友学会网络播放器连接老电视的方式。
色差方式连接：色差线是由红、绿、蓝三芯线构成的，传输的视频信号是模拟，在视频信号传输中采用的是YUV合成的方法：Y代表亮度信息，U代表蓝色色差，V代表红色色差。
连接步骤：
第一步：先打开我们的老式CRT电视机。
第二步：连接好YUV色差端子，同时连接号音频信号。
第三步：打开高清网络电视机顶盒，在信号源选择中，选定分量信号即可。
⑨ 电视认证失败我该怎么做呢
解决方法：
1、可以尝试更换网络再进行认证，比如使用手机热点连接。
2、可能是电视机的有线MAC地址出现问题，需要联系售后解决。
3、可以将电视恢复出厂设置再进行认证。
电视使用注意事项：
1、如果电视无图像，首先查看电源是否接通，然后确定信号线是否插紧，最后确认电视机是否处于待机状态。
2、如果电视机无声音，首先检查音量是否被设置为0，然后检查电视是否处于静音状态，最后检查音频线是否插紧。
3、如果画面出现重影，可能是信号有问题，需要等待运营商解决，另外电视和其他家电需要分散放置，以免产生信号干扰。