A. 手机有信号，可以接打电话，就是没有网络，连不了网是怎么回事
如果您的手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1.通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件，可以通过以下方法排查操作：
请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a.开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b.部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
2.使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3.国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4.个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入应用联网，点击跳转到应用联网界面 ，请勾选应用的移动数据开关；点击左上角应用联网，选择高级联网管理，请勾选应用的后台数据开关。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
5. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（2）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（3）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（4）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（5）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（6）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（7）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
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B. 移动数据打开了却没有网怎么回事
移动数据打开了却没有网的原因：
1.
可能你手机没有流量了；
2.
可能手机位置不好，影响信号了；
3.
可能太多人在使用网络，暂时接收不到。
手机无法通过移动数据上网，参考建议：
1.
下滑屏幕顶帘开启移动数据，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置.将手机升级至最新版本。
2.
若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票。
3.
更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题.若以上操作后仍无法上网。SIM卡需要开通上网业务
拓展：
移动数据打开的话，正常情况下，右上角信号栏会出现E
H等上传下载数据的提示，如果用户数据打开的话没有出现，可以尝试以下方案解决：
1.
手机所处地区暂无网络信号，一般重启即可解决；
2.
手机APN接入点设置有误。进入设置--网络APN接入点--点击右下角恢复重置默认的接入点，并选择。
C. 手机显示无网络服务怎么回事
手机显示无网络服务是卡与机不匹配，机器所在区域无运行商网络，卡损坏或接触不良、手机信号被电子设备屏蔽或干扰、有锁机尚未解锁或激活手机等几种情况。
D. 手机连接无线显示无互联网连接是怎么回事
手机连接wifi后，显示不可上网，多数情况下是因为宽带账号欠费所致，当然也有可能是配置出错、线路及路由器软件故障等原因造成，因此需要逐步排除，才能最终解决问题。
宽带账号欠费
目前，家用宽带账号基本上都与手机号绑定在一起，每月的月初为手机套餐扣费期，因此在这个阶段手机号欠费后，会间接的导致宽带账号欠费，因此宽带上网服务被运营商终止。所以手机连接WIFI后，WIFI状态会显示“不可上网”。
通常在宽带账号欠费状下，使用手机自带浏览器打开任意网站，会自动跳转到运营商的提示页面。
解决办法
及时缴清欠费，并于5分后钟重启光猫、路由器，让设备状态重置，即可恢复上网。
线路故障
在排除宽带账号欠费的情况下，可以重点考虑线路故障。
1、光猫至光缆分纤箱段线路受损
光纤一般从户外或楼道弱电箱至户内连接光猫，只有少部分留在户内。因为一些自然或人为的原因导致光纤破损、折断，会引起宽带故障。这时可以通过光猫上的光信号指示灯进行判断，如果指示灯承红色（或其它颜色，以设备实际状态为准）并间隙闪烁，可断定光纤线路故障。
2、光猫至路由器段线路受损
通常用来连接光猫和路由器的线为网线，这段线路或接头出现破损或折断时，会导致路由器无法通过光猫或其它主机上网。这时可以通过观察与路由器WAN口及光猫LAN口相对应的指示灯进行判断。如果指示灯无规则闪烁，则说明正常；如果指示灯为熄灭状态，则断定网线故障。
解决办法
如果是光纤故障，应及时联系宽带装维人员上门解决；如果是网线故障，可自行购买相对长度的网线进行更换，当然也可以联系宽带装维人员。
路由器配置出错或联网设备被限制上网
1、路由器配置出错
比如在配置路由器时，将宽带账号或密码中的某一项输入错误、或因为误操作将DHCP服务关闭、或设置了不可用的DNS地址等，都会直接导致客户端无法正常联网。
2、被限制上网
通过路由器可对已连接的所有终端进行单独的行为限制，被限制上网的手机虽然可以正常连接WIFI，但无法通过它进行上网。
解决办法
可自行通过路由器管理地址登录后台，对以上设置逐一检查，若发现有错误的设置应及时更改，即可解决问题。如果无法通过自检解决问题，在备份宽带账号及密码的情况下，可对路由器进行恢复出厂设置，然后在重新设置拨号上网，除WIFI名称、密码以外的设置项，切勿改动。
路由器软硬件运行不稳定
这种情况比较常见，尤其是那些价格低廉的设备。通常因为硬件质量问题或软件存在BUG，在运行较长时间后，会出现各种奇怪的问题，通过WIFI可以正常连接而无法上网，就是其中的一种。
解决办法
可尝试关闭路由器电源，数分钟后再为其通电，然后再尝试上网，若仍然存在问题，建议更换路由器。
总结
手机连接WIFI后无法上网的原因，这里只罗列了较为常见的四种，当出现这种问题时，应善于观察，重点检查光猫、路由器的指示灯闪烁状态及颜色，本着先软后硬的原则逐步进行排查。如果不能自行解决问题，应用及时联系宽带装维人员，避免不必要的损失。
E. wifi提示无互联网连接怎么回事
1、如果设备端（手机或电脑）可正常接入WiFi但无法连接互联网，可尝试重置设备网络（修复DNS）解决；
2、如果路由器中显示无法连接互联网，可检查网线是否断连/宽带登录账号是否过期，重新接好网线/宽带续费后即可解决。
3、如排除以上原因，可能是宽带提供商出现线路故障，需咨询客服解决。
F. 电信有信号没网络是怎么回事儿
电信的网络没有信号的话，应该是你欠费或者是其他的问题，你或者把手机关掉，以后重启一下试试
G. 手机有信号但是连不上网是怎么回事
原因：所在区域，系统故障，运营商等都有关系，可根据以下方法排除查找原因。
如果无法通过移动数据上网，建议：
注：如是异地上网，请先将漫游功能打开：设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩（设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩）
1.确保手机SIM卡开通了上网功能。
2.下拉屏幕顶帘，点亮移动数据，关闭WLAN。
注：若手机是双卡双待机型，需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作：设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块（绿色表示开启）-使用卡1数据/使用卡2数据（目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网）。
3.重置上网参数（设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），重置后关机重启手机尝试。
4.新建上网APN：设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN（参数可联系网络运营商咨询）。（设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标）
5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
7.将手机升级版本后尝试。
原因：路由线路故障，手机自身系统故障，可根据以下方法排除查找原因。
若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。
1).若使用的是安卓2.2/2.3操作系统，方式：设定-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级-使用静态IP打钩。
2).若使用的是安卓4.0或以上操作系统，方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。
H. 手机有信号却没有网络是怎么回事
手机有信号却没有网络，有可能是你的数据里面没有开通网络的连线。所以造成这样的
I. 为什么手机信号满格却没有网络怎么办
如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。