Ⅰ 小米客服电话
400-100-5678。
小米承诺：如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受7日内退货，手机类15天换货、电视30日内换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务！
（注：部分商品由厂家提供售后，或者服务周期存在日期差异，具体详则请查看对应品类的售后政策说明）。
大家电，如：小米电视，净水器，空气净化器、空调、平衡车等产品）提供售后上门服务，联系人工客服预约上门服务。
注：因质量问题发生的退换货情况，由小米公司承担退换货物流费用，需要您先行垫付，小米公司凭您的付费发票进行报销，报销金额最高上限15 元/单。
笔记本、扫地机器人、无人机、90分金属旅行箱、电饭煲、智米直流变频落地扇，快递费报销最高为30元。退货用户，在货品验收无误后，一周内为您办理退款，在线支付的用户会将款项原路返还退回至您的支付账号中。
Ⅱ 小米路由器显示： 经过检测,无法识别你的上网类型,请手工选择上网方式，下面显示678错误
若您使用联通宽带错误提示678说明是无法连接到远程计算机。建议先自行检查室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。若仍未恢复，可以根据以下提示申报故障：
1、拨打客服热线10010，根据语音提示接入人工服务，进行宽带故障报修。
2、还可通过中国联通网上营业厅，点击首页宽带--宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。
Ⅲ 电脑打开弹出来：“对不起，小米路由器出现网络连接问题无法打开网”，是怎么回事
这个可能是:1.网络供应商线路问题。2.路由器本身问题。可以先拨打网络供应商客服电话，申请检查维修，目前网络供应商已经可以远程检测网络问题了。排除线路问题，那么检查一下路由器，选择路由器复位，重新设置连接，可以解决。部分路由器也可以损坏，需要更换。
Ⅳ 小米路由器没网
一. 宽带问题
温馨提示：
如果原来旧路由器可以上网，换上小米路由器并设置后不能上网，这种情况是路由器中设置不正确导致的，请忽略这部分的内容，从第二部分内容开始排查。
排查方法：
1. 查看光猫上指示灯的状态，如果LOS或者光信号指示灯状态是 红色闪烁。可以把光猫断电重启，然后继续观察指示灯状态，如果仍然红色闪烁，你自己是不能解决这个问题的，请联系运营商进行故障申报。
2. 拨打运营商客服电话，查询宽带是否欠费. 是否有线路故障。
3. 如果家里有电脑，可以拆除路由器，让电脑直接与光猫进行连接，然后电脑中使用“宽带连接”来尝试上网。 如果电脑无法上网，可能是宽带有问题，可以联系运营商进行故障申报。
PS：如果不清楚电脑中如何用宽带连接上网，可以阅读下面的文章，查看具体的操作不走。
电脑如何用宽带连接上网？
二. 设置问题
1. 检查你的小米路由器、光猫(入户宽带网线).、电脑 之间的连接是否正确，正确的连接方法是：
从光猫上接出来的网线或者入户的宽带网线，应该连接到小米路由器的WAN(Internet)口；你家里的电脑，应该用网线连接到小米路由器中任意一个LAN口。
重要提示：
（1）请确保网线已经连接牢固，如果网线松动了，也会导致你的小米路由器连不上网。
（2）如果网线坏掉了，也会造成路由器无法上网；所以，用来连接的网线，一定要是可以正常使用的。
2. 检查小米路由器中的“上网方式”设置是否正确。请登录到小米路由器的设置界面，然后打开 常用设置 > 上网设置 这2个选项，打开后可以看到“上网方式”设置选项了，选择依据如下：
设置原则：
（1）、开通宽带业务时，运营商提供了 宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码)，那么小米路由器4A中的上网方式，应该选择：PPPoE ，如下图所示。
（2）、开通宽带业务后，运营商未提供任何上网的参数信息，那么Redmi路由器AC2100中的上网方式，就应该选择：DHCP，如下图所示。
（3）、开通宽带业务后，运营商提供了一个IP地址、子网掩码、默认网关、以及2个DNS服务器地址；那么Redmi路由器AC2100中的上网方式应该选择：静态IP
温馨提示：
普通家庭用户办理的宽带，80%以上的上网方式是：PPPoE ，少部分是 DHCP；而静态IP这种上网方式，是企业专线宽带使用的，家庭宽带是不会用静态IP的。
3. 当小米路由器的“上网方式”设置成：PPPoE 时，需要在页面中填写 宽带账号和宽带密码，请确保你所填写的宽带账号和密码是正确的，如果填写错误就会导致不能上网。
温馨提示：
宽带账号、宽带密码是开头宽带时运营商提供的，如果不记得了，你可以拨打运营商的客服电话，联系人工客服查看你的宽带账号、宽带密码。
4. 有些地方的宽带运营商会限制用户使用路由器上网，只能一台电脑连接宽带上网。这种情况下，正常设置小米路由器后是连不上网，需要在 常用设置 > 上网设置 选项下面设置克隆MAC地址，如下图所示。
三. 路由器问题
虽然路由器自身出现问题的几率很小，但是不能排查这个因素。如果前面的方法都尝试了，仍然连不上网，你应该考虑是不是你的小米路由器有问题，解决办法：
1. 拔掉小米路由器的电源，等待5分钟，再把电源接通，然后测试是否可以上网？
2. 把你的小米路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次，设置后看一下能不能上网？
3. 如果家里有其他的路由器，可以换其他路由器来设置上网，如果其它路由器可以上网，可以证明是你的小米路由器坏掉了，请联系厂家进行售后处理。
请注意，如果更换其它路由器后也不能上网，这可能是宽带故障或者设置上的问题，请进行排查。
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