1. 电信IPTV链接7%不动了，显示网络连接失败。
6.dns服务器出问题了，我们可以通过指定dns服务器ip地址来解决，打开苹果手机无线网络，点击"i"符号进入里面进行修改，把里面的DNS的IP地址修改为8.8.8.8或者114.114.114.114解决。
2. wifi手机可以连而且不会卡，但是宽带电视一打开就是百分之八的进度，
可能为网络故障，建议根据产品使用指南将电视机恢复出厂设置后重新连接网络，若问题仍得不到解决，建议服务热线
3. 联通有限电视总是出现网络连接百分之7
这种情况主要是外因（一般是雷雨天气）导致的网络中断，鹤湖科技建议关闭机顶盒，关闭接入线的网络服务器（光猫/路由器，断电10秒钟），然后按顺序先重启网络服务器（光猫/路由器），再重启机顶盒，即可解决问题。
4. 网络电视只读到百分之八就不动了
若您使用的联通宽带及联通电视业务，如您家中的联通电视不能正常使用，可按以下方式进行排查：
1、首先查看家中的联通宽带网络是否正常；
2、如宽带也不能正常使用，建议重启家中光猫及路由器后再试；
3、若重启后仍未恢复，您可致电当地联通人工客服申报故障维修。
5. 为何家里电信送的电视机顶盒连不上网每次都百分之8他就不动了网络接入失败
如果上网正常，那么和猫以及上层数据没有关系，应该是机顶盒很久没有开启了被挂死或接入方式跳到别的上去了，比如你的ITV是PPPOE接入，会跳到DHCP上去。卡8%要么是网线没有插好或连接不到服务器。自己排查不了就报障吧！
可能是网络没有设置好，连接一下网络，新买的电视要连接一下网络，或者你网络有问题，看看手机电脑能不能上网。
创维集团总部设在深圳市南山高新科技园区之创维大厦，产学研基地设在深圳宝安区，营销总部设在东莞市，营销分支机构遍布全球。
创维成立于1988年，经过二十六年的奋斗，创维已成长为蜚声国际的中国家电巨子，2006年集团年销售额达125.6亿港元，出口额持续9年居全国领先行列，成功挺进世界彩电十大品牌之列，成为中国电子百强名列第16位的优秀企业。
7. 网络电视出线这个是怎么回事，到7就卡住不动了
换下别的看看，如果别的能过那就可能是片源问题。
8. 电视总是连接网络失败
可以通过以下方法排查找出原因：
1、请您确认无线网卡是否和电视匹配。检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置。
2、无线网络的信号强度过低。当无线网络强度小于35%时，机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。
3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。
教您如何用网络电视机顶盒连接老式电视机
不少人购买网络电视机顶盒后，不懂得如何与家中的老电视连接，下面来普及一下这方面的知识，让更多的朋友学会网络播放器连接老电视的方式。
色差方式连接：色差线是由红、绿、蓝三芯线构成的，传输的视频信号是模拟，在视频信号传输中采用的是YUV合成的方法：Y代表亮度信息，U代表蓝色色差，V代表红色色差。
连接步骤：
第一步：先打开我们的老式CRT电视机。
第二步：连接好YUV色差端子，同时连接号音频信号。
第三步：打开高清网络电视机顶盒，在信号源选择中，选定分量信号即可。
9. 数字电视开机时，显示连接网络只到8%，然后显示pppoe连接失败，但是电脑却可以上网，请问是怎么回
机顶盒重启。不行就是和猫链接的网线出现问题了，拔掉重插。
步骤一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。
步骤二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
步骤三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
步骤四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电电信10000咨询。