您好，请您查看宽带猫的指示灯是否有异常，如果有los或者pon指示灯闪烁 一般是宽带线路中无信号，可以直接致电运营商客服报障处理
② 电脑无法连接网络怎么解决
电脑网络没有确认协议版本，电脑网络没有确认协议版本就会导致电脑出现未识别的网络的解决方法如下：
1、控制面板的图标。
③ 宽带连接无法连接怎么办
朋友，你好：
宽带网络连接不上的原因和处理方法如下：
（一）导致的原因：
(1) 第一个原因：可能是宽带帐号或者密码错误或者忘记： 现在大多说家庭都是使用的宽带作为上网链接方式，而使用宽带就需要账户名和密码，如果帐号和密码错误或者忘记，就会导致宽带无法连接上网的。
(2)第二个原因：如果是笔记本，就有可能是无线密码错误： 很多人使用笔记本都是采用无线上网，为了防止蹭网就会设置密码，这样上网的话就要填写WIFI密码，如果出现错误 ，就会导致宽带无法连接上网。
（3）第三个原因：就是光猫或者猫有可能出现故障（比如元器件损坏，电源线脱落等），或者数据阻包，导致宽带无法连接上网。
（4）第四个原因：就是路由器故障：比如路由器损坏，WAN口主线脱落，LAN口网线接触不良，路由器设置的参数出错，路由器受到攻击，等，都有可能导致宽带无法连接上网的。
（5）第五个原因：就是网线出现故障，比如水晶头坏了，或者网线的1.2.3.6.主线出现老化或者是脱落，而导致宽带无法连接上网。
（6）第六个原因：就是网卡驱动出现错误或者丢失，电脑找不到正确的驱动或者找不到驱动，就会导致宽带无法连接上网的.
（7）第七个原因：就是网卡出现硬件故障或者损坏，比如网卡被雷击，元器件损坏或者其它原因引起的损坏，而导致无法上网。
（8）第八个原因：就是宽带线路故障，运营商数据包故障，主机房数据库出错，导致宽带无法连接上网。
（二）处理方法：
（1）针对第一个原因的处理方法：就是需要检查帐号和密码是否正确，如果错了，重新填写正确的帐号和密码，如果是忘记了宽带账户和密码的话，可以拨打客服热线，让电信或者移运营商告知。
（2）针对第二个原因的处理方法：检查输入的无线密码是否正确，输入正确的WIFI密码即可。
（3）针对第三个原因的处理方法：就是检查光猫或猫是否损坏，电源是否插紧，如果是损坏，更换新的光猫或猫，如果是数据阻包，只要将光猫拨掉电源，过五分钟重新插回，就可以解决。
（4）针对第四个原因的处理方法：检查路由器是否损坏，比如检查电源是否损坏，检查WAN口的插线，检查LAN口网线，检查路由器设置参数是否错误，检查是受到攻击，如果是路由器损坏，更换新的路由器，口子松了，将网线重新拨插一下，如果是设置错误，重置一下，重新设置，如果是受攻击，也是将路由器恢复出厂值 ，重新设置参数即可。
（5）针对第五个原因的处理方法：如果是网线损坏，更换新的网线，如果是老化或者脱掉1.2.3.6.主线，也是重新更换网线，如果是水晶头损坏，更换水晶头，然后重新插好，就可以连接上网了。
（6）针对第六个原因的处理方法：卸载原来的网卡驱动，重新安装新的网卡驱动，可以通过主板驱动光盘（上面的板载网卡），也可以通过“万能网卡版驱动精灵”为电脑重新安装网卡驱动，就可以连接上网了。
（7）针对第七个原因的处理方法：修理或者更换新的网卡，并且安装网卡驱动，就可以连接上网了。
（8）针对第八个原因的处理方法：及时打电话到客服，或者报修，让运营商来处理线路，或者让主机房重新编辑网络数据包，就可以连接上网了。
希望对你有所帮助，祝你快乐~~
④ 网络连接不上怎么办
华硕笔记本若无法连接无线网络，可通过以下步骤进行排查：
1、确认无线功能是否有开启透过快捷键(热键)开启或关闭无线功能
2、确认设备管理器内的无线网络装置是否异常开始-->控制台-->设备管理器，检视"网络适配器"是否出现惊叹号下图绿框是正常的网络卡，红框出现惊叹号则是异常的网络卡
需重新启动计算机。
⑤ 无法连接到这个网络是怎么回事
如您使用的联通宽带无法连接上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
⑥ 手机网络无法连接怎么办
可以试试几个方法：
1、重启手机。
2、所在环境没有信号覆盖。我用的是联通的，在一些地方就相对没有那么强，经常1格信号，网络无法连接。
3、看看是不是不小心打开了手机上的飞行模式，点击飞行模式将其关闭就可重新出现信号。
4、SIM卡是不是移位了，没插好。SIM卡坏了也会出现没有信号的情况。
5、检查一下账户还有没有话费，有时候可能话费扣完了自己也会没发觉。
6、或者当月手机上网流量到了封顶额度，系统可能会自动关闭你的上网、通话这些功能，充了流量包或者下个月扣完月租才能用。
其实如果不是系统或者环境问题，我很多时候碰上的就是话费扣完了、流量用尽了而不自知，可以考虑换一个大流量、话费低的套餐，电信的还可以，我用着就很少突然通知上不了网、打不了电话的情况了，因为套餐里流量很多，很心水。
⑦ 电脑网络无法连接怎么办
方法:从你能解决的地方开始。调制解调器和路由路很容易出现故障。只要简单的重启一次，一般来说都能解决问题。
1、首先，试着用另一台电脑连接网络，上一台电脑可能网卡出了故障。如果也不能，检查一下本地网络是否断开。如果本地网络已断开，则问题出在路由路上，重启一下或者更换一个新的路由路即可。
2、其次，看看DSL调制解调器的报错灯是否亮着，如果是，关掉解调器并重启，或者你也需要关掉电脑，并拔掉各种设备，等上三十秒后，把它们重新连接至电脑然后再启动。
3、采用上述方法后依然不奏效，试试在Windows系统里重新设置网络连接。在
Windows
XP按照下述步骤，单击开始，运行，输入CMD并回车，然后输入ipconfig
/renew并回车。或者你也可以右键单击系统托盘里的网络连接图标，然后选择修复选项。不过我发现前者更为有效。
4、若经过此番折腾你的电脑依然连不上网，并且通常你是通过无线适配器上网的，那么试着通过
网线直接连接至路由器。还是不行?别管路由器了，看看能否通过解调器直接连接到其它电脑，这样有助于进一步查明问题的根源。此外仔细地检查所有的线缆，并
且，如果可能的话全部更换它们。
5、还是不起作用?给你的宽带提供商打个电话吧，让他们检查一下周边地区是否存在同样问题。
(别忘了留意那些显而易见之处:如果你通过有线宽带上网，你是否检查过有线电视是否有信号?你付了有关费用吗?)有些服务提供商能够远程测试你的网络设
备;有时候ISP会向你的调制解调器发送重置信号。但到了此时你很有可能碰上网络本身的故障，这种情况通常都是暂时性的，不过报告故障并进行投诉--不断
地投诉--通常会帮助ISP更高效率地解决故障。
避免问题重现:购买一些备用的网络连接设备--找找邻近朋友的Wi-Fi信号并征求他们的许可而使用，或者购买笔记本用的无线数据传输卡。