‘壹’ iptv老是显示网络未连接是怎么回事
1、检查网络连接，可以拔下 再插上。使用无线的话，最好保证无线猫和机顶盒之间直接无遮挡。
2、看网可以上不，上不了，看信号灯，如果是线路问题给客服保障
3、如果上面都好，给客服打电话看是不是欠费了。宽带欠费，IPTV是登不上的。
‘贰’ 猫连接IPTV的机顶盒显示网络连接失败为什么
原因如下：
1、首先，需要到电信网络开通iptv业务，才会有视频信号，机顶盒连接后才会显示连接上。
2、猫的功能是路由出普通网线adsn的功能，没有路由出iptv功能的。需要从猫连接一根带iptv输出口的路由器连接机顶盒，然后才能形成完整链路。
(2)iptv无法连接网络扩展阅读
IPTV是利用计算机或机顶盒+电视完成接收视频点播节目、视频广播及网上冲浪等功能。它采用高效的视频压缩技术，使视频流传输带宽在800Kb/s时可以有接近DVD的收视效果（通常DVD的视频流传输带宽需要3Mb/s），对今后开展视频类业务如因特网上视频直播、远距离真视频点播、节目源制作等来讲，有很强的优势，是一个全新的技术概念。
IPTV系统又叫交互电视，它的系统结构主要包括流媒体服务、节目采编、存储及认证计费等子系统，主要存储及传送的内容是以MPEG-4为编码核心的流媒体文件，基于IP网络传输，通常要在边缘设置内容分配服务节点，配置流媒体服务及存储设备，用户终端可以是IP机顶盒+电视机，也可以是PC。
‘叁’ 我家的IPTV突然连不上了，网络能连接上但进不了，就是一直在连接服务器状态。电脑上网也正常啊！
你IPTV用户名密码正确吗？或者iptv连接网关的线是否正常，换个网口试试看
‘肆’ IPTV 连接网络问题
不可以，机顶盒里也有拨号功能的，你接路由上不就是2次拨号了，怎么行得通
而且正规的接入是插猫的第二个口ITV口，别的口是不可以看的（有的地方第二个口还不能看，这个迟早会改过来）
你机顶盒还是接猫上，然后路由器也接猫上，电脑和笔记本插路由器上
‘伍’ iptv连接不上 显示本地网关连接失败
ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败可能是因为网络连接的问题。
处理步骤如下：
1、连接请按“确定”，设置请按“取消”；
2、“取消”后进入系统设置，按遥控器上“OK”输入密码“6321”，检查连接方式与家庭网络方式是否一致，如果不一致，请将连接方式修改成于家庭网络方式一致；
3、把网线接入电脑，检查电脑上网是否正常；
4、若不能正常上网，则需要申报宽带故障。
‘陆’ IPTV线路安装正确,网络正常连接,但是IPTV就是不能显示,显示错误691,怎么回事急求
拨号时提示“错误691”
原因：输入的用户名和密码不对导致无法建立连接。
解决方法：使用正确的用户名和密码，或用绑定宽带的固定电话拨打10000号客服热线修改密码即可解决。
建议你重新设置无线路由器自动拨号，同时拨打10000号咨询是否绑定了mac地址。用星卡享流量倍增；流量越用越多，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服156号为你解答。
‘柒’ 电信IPTV机顶盒网络连接不了
1、开机进入机顶盒界面，登录自己的账号密码，如图所示：
‘捌’ 为什么电脑能上网而IPTV连不上
电脑能上网但是连不上IPTV的原因：
1、可能是IPTV服务器正在系统升级。
2、也可能是当前IPTV的在线人数过多，导致网络阻塞。
3、浏览器问题，可以切换浏览器进行尝试。
4、或者因为某种原因导致的暂时性网络中断，无法访问的问题。
‘玖’ iptv电视网络连接失败，网络正常
您好，您要是联通电视，请使用联通号码拨打1001066联通电视专线客服咨询一下，联通号码拨打免费；移动或电信号码无法拨打1001066热线。。或拨打10010客服核实查询。
‘拾’ 请问ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败怎样处理
IPTV电视机登录失败有以下原因和处理方法：
原因1：网络连接异常；解决办法：1、检查网线的连接是否正常；
原因2：账号密码错误；解决办法：1、提示用户核对回执上的账号与密码是否正确；
原因3：业务账号异常；解决办法：1、检查业务账号状态是否异常，如是否停机、欠费；
如以上方法均无法解决，请联系10010客服处理。