可能原因：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
网页错误：
错误代码：403.1
403.1错误是由于"执行"访问被禁止而造成的，若试图从目录中执行 CGI、ISAPI 或其他可执行程序，但该目录不允许执行程序时便会出现此种错误。
错误代码：403.2
403.2错误是由于"读取"访问被禁止而造成的。导致此错误是由于没有可用的默认网页并且没有对目录启用目录浏览，或者要显示的 HTML 网页所驻留的目录仅标记为"可执行"或"脚本"权限。
错误代码：403.3
403.3错误是由于"写入"访问被禁止而造成的，当试图将文件上载到目录或在目录中修改文件，但该目录不允许"写"访问时就会出现此种错误。
错误代码：403.4
403.4错误是由于要求SSL而造成的，您必须在要查看的网页的地址中使用"https"。
错误代码：403.5
403.5错误是由于要求使用 128 位加密算法的 Web 浏览器而造成的，如果您的浏览器不支持128位加密算法就会出现这个错误，您可以连接微软网站进行浏览器升级。
以上内容参考网络-网络错误
关闭电视机顶盒电源重新启动试试，电视网络一般2种连接方式，1.有线连接，线连接路由器上，只要手机能连上无线信号，电视机顶盒连接线头只要没有脱落，就行，2.无线连接，连接不上，找到设置键，重新输入无线密码，在连接不上，机顶盒授权出了问题，打电话找运营商客服解决，希望能帮助到你。
3. 网络电视无法收看，提示说：“网络连接失败，请检查网络设置”怎么办
网络电视不能正常收看，就是你的网络连接不成功，你先检查家里路由器是否正常有信号，用手机连接测试一下，如果正常有信号，重新连接电视，只有连接网络成功，电视才能正常运行系统。
4. 电视机顶盒登录显示网络连接失败怎么回事
如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败，可根据以下原因进行排障：
【原因一】网络连接异常。
解决办法：检查网线的连接是否正常。
【原因二】账号密码错误。
解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。
【原因三】业务账号异常。
解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
5. 电视网络连接失败原因
电视网络连接失败可通过以下步骤进行排障解决：
1、查看网络机顶盒是否带有Wifi功能；
2、如有建议查看路由器是否处于正常运转状态，如无信号或假信号等情况；
3、将网络机顶盒和电视机相连接，从设置中查看搜索到的Wifi信号，如有建议直接连接，如无建议手动输入IP，网线连接后改用Wifi连接，再拨掉网线即可。如仍无改善，建议联系售后具体核实。
6. 网络电视显示连接互联网失败怎么办
如果是无线连接，要检查无线连接的设置 ，检查无线连接设置是要检查路由器的连接设置 ，如果是有线连接，就要检查连接电视机的有线电视连接线 ，有可能是连接线的问题 。
7. 电视机上面显示出。互联网连接失败请检查网络配置是否正常。这个怎么弄啊
连接服务器失败，请检查您的网络连接是否正确
错误提示：请求失败!请检查您的网络 连接正常、IP地址是否配管正确
无线信号太弱，有干扰，被屏蔽，不稳定等导致无线连接失败
大多数原因是插头松动或插槽处没接触好，都检查一遍或重新建立一个连接，应该能解决问题，如还不行估计是网卡硬件问题，换一个就OK了，这事在修理部经常碰到
还请您请检查网络连接是否正常，使用诊断工具诊断进行修复，重启路由器尝试下。
8. 网络电视显示网络连接不上怎么回事.
您好，有可能是宽带出现问题导致，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。
9. 电视上显示,网络连接失败可按右上角网络图标进入设置，是怎么回事
不管你电视是直连网络
还是通过电视盒子连接网络播放
都应该会显示网络连接图标的
通常网络连接不成功在图标上会出现红叉之类的提示
这时你就用遥控器点那个网络连接图标
当然，也可以通过设置按钮进入网络连接页面进行设置
选择你需要连接的网络进行设置连接就行了
10. 为什么电视连接不了网络连接失败
一是网络连接设置错误；二是无线路由器设备不正确；三是连接ip分配出错。
建议：确认正确设置网络。重启路由，重启机顶盒等一会儿再连接。
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