可以上网说明宽带没有问题，连接图标显示红叉，可能是电脑系统设置问题导致，可通过以下方式进行处理：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
2. 电脑网络连接正常，但是网络图标总是显示为红叉
电脑可以正常上网，说明宽带正常，宽带连接图标显示红叉，可能是电脑系统问题导致，可通过以下方式进行排障：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
3. win7 64位系统网络连接有个红叉,但是可以正常上网
解决方法：
一，电脑键盘按下Windows+R键打开运行选项。然后在运行栏输入：services.msc
然后按键盘Enter确认键。
4. 电脑网络连接有个红叉，但是无线网能用，怎么回事
主要原因分析：
电脑出现缓存，打开网络配置，右键刷新几下，有时就好了。
系统服务未启动，或系统服务配置错误。
网络图标打红叉却能上网解决方法/步骤：
打开开始菜单中的运行，在运行窗口中输入“services.msc”并确定，打开系统服务程序，更多系统服务打开方法可参考：
分别找到Network Location Awareness、Remote Procere Call (RPC)、Network List Service这三项系统服务，并设置为自动启用，并启动这三项。
启动完Network List Service系统服务之后，电脑桌面右下角的网络图标就变成正常的图标了。
5. Win7系统网络连接图标显示红叉但可以正常上网怎么办
电脑可以正常上网，说明宽带没有问题，可尝试通过以下方式排障：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。
（3）网卡工作模式存在问题：可找到电脑“我的电脑”图标，右键点击，选择“管理-设备管理器-点到网络适配器”，找到网卡，然后右键点击网卡，在“属性---高级--mediatype或者链接速度”，把网卡的工作模式设定外10m半双工即可。
6. 电脑，网线均正常，可网络连接是个红叉，求解
出现这种情况，是因为有些服务没有启动导致的，重启启动即可，具体的解决步骤如下:
1、右击“计算机”，在下拉菜单中，选择“管理”。
7. 电脑右下角本地连接上面有个红叉叉不能连接但是能上网是怎么回事
大家都知道按照正常来说网络图标打红叉就是没插网线或是网线没接好的问题，而有时却发现明明网络是可以上，而且能上qq，打开网页看电影什么的，但电脑桌面右下角的网络图标是一个红叉，这到底是怎么回事呢?
网络图标打红叉却能上网主要原因分析：
原因1：电脑出现缓存，打开网络配置，右键刷新几下，有时就好了
原因2:系统服务未启动，或系统服务配置错误。
网络图标打红叉却能上网解决方法/步骤：
一般来说出现这种情况多为第二种原因引起的，这里就说一下具体的解决方法
第1步：打开开始菜单中的运行，在运行窗口中输入“services.msc”并确定，打开系统服务程序，更多系统服务打开方法可参考：
备注：有些网友的Win7系统开始菜单中可以没有运行此项，大家可直接使用快捷键“开始键+R”同样可打开运行窗口。
第2步：分别找到Network Location Awareness、Remote Procere Call (RPC)、Network List Service这三项系统服务，并设置为自动启用，并启动这三项。
第3步：启动完Network List Service系统服务之后，电脑桌面右下角的网络图标就变成正常的图标了。
8. WIN7电脑可以上网 但是网络连接出现红叉 该怎么办才能解决
WIN7电脑可以上网，但是网络连接出现红叉的原因可能是电脑设置失误导致的，具体解决方法步骤如下：
1、打开电脑的运行窗口，在运行文本框输入【services.msc】命令，打开服务框。
经过以上的步骤，就能解决“WIN7电脑可以上网 但是网络连接出现红叉”的问题了。
9. 电脑能上网，但是网络连接图标有红叉
1、电脑右下角的地方找到网络连接，右键单击此链接。
10. 电脑右下角网络连接有个红色叉号但能上网怎么回事
主要原因分析：
原因1：电脑出现缓存，打开网络配置，右键刷新几下，有时就好了。
原因2:系统服务未启动，或系统服务配置错误。