请按以下方法排查：
请确认您的手机卡是否已经开通上网功能。
2.请确保数据业务功能已经开启。
5.若仍不能解决建议备份数据后恢复出厂设置。
6.如仍无法解决，建议您携带购机发票到维修网点检测。
② 手机用不了移动网络是怎么回事
手机用不了，移动网络是怎么回事？这个来说的话，不可能就是你进的那个设置里面的网络里没有的话，是不是用了别的那个广告的？不是用的是移动网络，所以在此 弄不了的
③ 手机用不了移动网络是怎么回事
首先查看移动网络是不是正常开启的，还是不行就去营业厅补卡试试
④ 手机移动网络为什么开启了却用不了啊
您好：
根据您的描述，建议您参考以下内容：
1、顶帘移动数据数据打开
2、设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask