您好,很抱歉,给您带来不便还请您谅解!
请问您咨询的手机型号具体是什么呢,
如果您是用移动网络(也就是手机卡的流量)上网的话:
在确认您的手机卡没有欠费,并且当地网络条件正常的情况下
1、首先需要开启蜂窝数据,开启方法:可以进入设置-通用-网络中开启蜂窝数据
2、开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标,如果没有显示的话,可以将手机重新开关机一下
3、如果还是不能上网的话,建议您将手机恢复出厂设置试试:恢复出厂设置的方法:进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了,还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
4、若尝试以上操作仍不能上网的话,建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级:设置->通用->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
Ⅱ 手机网络打开不能用
若手机无法通过移动数据上网,建议您:
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务。
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
Ⅲ 手机移动网络为什么开启了却用不了啊
您好:
根据您的描述,建议您参考以下内容:
1、顶帘移动数据数据打开
2、设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
3、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)
若上述方式仍然无法解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心,三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
Ⅳ 移动数据开启但是不能上网,怎么办
连不上网的可能性很多,来一一分析一下:
首先可能没有开启数据,所以确认一下,数据是否开启,当开启时会变亮。
再就是当手机处于飞行模式时,数据也是无法用的,所以检查一下,是不是飞行模式。
再可能是手机欠费啦,该充话费了。
还有就是手机太卡,半天反应不过来,多重启几次就行了。
然后可能是乱设置导致网络有问题,就需要重新设置了,在手机上找到设置。“设置”--->"移动网络"--->“接入点名称”--->“重置为默认设置”,设置完毕就可以再试一下。
最后可能是手机出问题了,就需要恢复出厂设置了,首先要备份一份重要信息,再在“设置”界面找到“恢复出厂设置”,点击重置手机即可。
Ⅳ 手机网络正常,数据流量可以打开就是不能上网是为什么
如果您的手机已连接至 WLAN 热点,建议您将WLAN关闭。
请您下拉状态栏,关闭后重新打开移动数据开关。
请您下拉状态栏,长按移动数据进入移动网络界面,点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置。
建议您在设置中搜索并进入流量管理
点击应用联网,请查看个人应用和系统应用中的移动数据,允许使用移动数据的应用是否全部勾选。
如果您开启了省流量模式或智能省流量,会限制应用在后台使用移动数据,建议您根据需求进行设置。
如果您的SIM卡在国际漫游,请您下拉状态栏,长按移动数据进入移动网络界面,打开数据漫游开关。请您咨询SIM卡运营商,您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
如果您正在通话,可能是由于您的手机不支持双通,无法实现通话时上网,您可以尝试开通VoLTE功能(需要手机和运营商同时支持),实现通话时上网。
建议您在设置中搜索“还原网络设置”,尝试还原网络设置(注:会删除WLAN和蓝牙相关记录)。
如果仍然有问题,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
Ⅵ 移动数据打开了为什么显示移动网络不能用
如果您无法使用移动数据,请首先确定是否是以下情况:
若使用WLAN上网,则移动数据无法与WLAN同时使用(未开启WLAN+功能)。
如果您的手机不支持VoLTE功能,那么通话情况下将无法使用移动数据。
如果您手机SIM卡处于欠费,可能会导致移动数据无法上网,建议您联系运营商咨询。
若在海外无法使用国际漫游,建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。
Link-Turbo可实现同一应用对于WLAN和移动网络的复合利用。
第三方应用需要支持Link-Turbo。
WLAN+功能要处于开启状态。
若排除以上种情况后仍无法使用移动数据上网,请按以下步骤操作后尝试:
前往设置>无线和网络>移动网络>移动数据,关闭后重新开启移动数据。
检查流量管理设置,前往手机管家>流量管理:
点击应用联网 ,请查看个人应用和系统应用中的移动数据,允许使用移动数据的应用是否全部勾选。
如果您开启了省流量模式或智能省流量,会限制应用在后台使用移动数据,建议您根据需求进行设置。
重置APN设置。前往设置>无线和网络>移动网络>接入点名称(APN)>>重置为默认设置,点击重置为默认设置后尝试。
若尝试以上方法后仍未解决您的问题,建议您备份数据,携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测。