情况一、若您使用的是公共网络：
尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
情况二、若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查
如果连接其他WiFi正常
请不要远离路由器
请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试
如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端。
如果连接其他WiFi也无法上网
请重新打开WLAN开关连接尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）
情况三、若个别应用无法上网：
请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
情况四、若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据（微信、QQ等第三方应用需单独备份），携带相应购机凭证前往附近的服务中心获取帮助；
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2. 手机连上wifi后，显示无internet怎么回事
1. 问题原因：手机在连接Wi-Fi后显示无Internet可能有以下两个原因：一是无线路由器出现故障；二是iPhone系统的网络设置出现问题。
2. 重启路由器：如果路由器工作不正常，可能导致手机无法连接Wi-Fi或连接后无法获取IP地址。解决方法是重启路由器，例如，对于家庭无线路由器，可以通过断开电源，等待一段时间后再重新连接来重启。
3. 重启iPhone：有时候，通过重启iPhone可以解决网络问题。操作方法是长按iPhone的电源键，直到出现关机选项，然后滑动关机，片刻后再开机。
4. 忽略网络：如果重启路由器后问题依旧，可以尝试在iPhone上忽略此网络。在设置中找到已连接的Wi-Fi网络，点击忽略此网络，然后点击忽略。
5. 删除网络：忽略网络后，iPhone会从网络列表中删除该Wi-Fi网络。删除后，重新连接Wi-Fi并输入密码。
6. 还原网络设置：如果问题仍然存在，可以在iPhone的设置中还原网络设置。在设置中选择通用，然后找到还原选项。
7. 选择还原网络设置：在还原列表中选择还原网络设置，确认后等待设置完成。
8. 尝试再次连接：网络设置还原后，尝试再次连接Wi-Fi。如果以上步骤都无法解决问题，可能是路由器的设置有问题，可以尝试恢复路由器的出厂设置并重新配置。
3. 苹果手机WiFi连接成功却显示无互联网连接怎么办8种方法解决
遇到iPhone连接WiFi后显示无网络连接的情况，很多用户可能会感到困惑。其实，这可能是由多种原因造成的。在面对这类问题时，尝试以下几种方法可能会有所帮助。首先，您可以考虑关闭再打开WiFi，这种简单的操作在很多情况下都能解决问题。进入设置，找到WiFi并关闭该功能，等待几分钟后再重新开启。
其次，打开再关闭飞行模式可以重启iPhone的网络连接。在iPhone界面上，从上向下滑动屏幕打开控制中心，找到飞行模式图标并打开该功能，过几分钟后再关闭。再次，您还可以尝试忘记WiFi网络再重新连接。确保您知道WiFi密码，打开iPhone设置，点击WiFi，点击WiFi网络名称旁边的i图标，点击忽略此网络就可以断开网络连接重新连。
此外，重启iPhone也是一个不错的选择。重启iPhone可以解决可能导致网络故障的小问题。同时按住电源按钮和音量+按钮直到出现滑动以关闭的选项，向右滑动即可关机。几秒钟后，长按电源按钮重启iPhone，检查WiFi连接后是否还会出现无网络连接的问题。
如果上述方法都无效，可以尝试重启WiFi路由器。有时，iPhone连接WiFi后显示无网络的问题可能与路由器有关。从电源插座上拔下设备，几秒钟后再插回去，路由器应该在一段时间内就会重新连接到网络。
还有，您可以考虑还原网络设置，有时一些不兼容的设置会使WiFi出现无网络问题。打开设置，点击通用，点击还原，选择还原网络设置选项。
另外，检查日期和时间设置也很重要。有时，时间和日期设置不对也会导致WiFi连接后显示无网络连接的问题。打开设置，进入通用日期和时间并打开自动设置选项。
最后，将iPhone更新到最新系统也是一个建议。进入设置通用软件更新，如果有更新包的话，点击下载并安装就可以开始更新。
4. 为什么我手机连了wifi却显示无法连网
若是vivo手机WiFi能连接但是无法上网：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试，进入设置-安全与隐私-更多安全设置-受信任凭证，请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或设置应用与权限–权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
注:若是使用同一软件情况下，连接WiFi中突然不能使用网络，该步骤不用排查，跳转第4步
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
备份：进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；
