A. 怎么投诉10086要回超出的流量费
可以打电话或者发信息协商。
求退款没那么难，如果不是经常超额电话停机，会给退款的，如果客服忽悠人就抓住要点跟他据理力争。
整理了一下几个对战客服的要点：先说清楚流量超了是自己不知情或者误操作。流量用完了为什么移动不停止网络服务。为什么流量超额提醒会延迟，平常充话费充流量不是马上可以收到短信吗，流量超额提醒短信延迟是移动的问题，等扣完了才提醒。扣费为什么不停机，扣了几十块钱才停机。抓住这些要点去跟客服理论。
B. 流量用超了扣费可以要回来吗
流量用超了扣费，可以要回来。
流量用超了，可以直接选择拨打人工客服，申诉该流量是在不知情的情况下被扣掉的，而且在流量超标的那一刻，没有及时收到提醒短信，这是运营商的责任，所以要求返还被扣掉的全部流量费用。也就是说流量用超了扣费，可以要回来。客服在接到电话的时候，大多数会直接拒绝，一定要坚定自己的态度，挽回自己的损失。
这个时候，一定不要被她们迷惑，也不要觉得就是因为自己的疏忽才导致流量超标，而要态度坚决地要回你被扣掉的流量费！并且是全额！
使用流量的注意事项
1、预估流量使用量
在选择手机套餐时，应该根据自己的需求预估流量使用量，并适当选择合适的套餐。过低的套餐容量可能导致流量不够用，而过高的套餐容量则可能造成浪费。同时，我们还可以通过手机的流量统计功能来掌握自己的流量使用情况，以便做出调整。
2、关闭自动同步
在手机的设置中，我们可以关闭一些应用程序的自动同步功能，避免它们在使用数据流量时进行频繁的同步操作。例如，邮件、社交媒体和云存储应用程序都有自动同步功能，我们可以根据自己的需求关闭一些不必要的同步服务。