‘壹’ 我用的vivo手机已经锁定了,刷机后输入密码,却一直显示网络连接异常,怎么办
请您同时按住电源键和音量减键,手机出现vivo字样后,松开此两个按键,按住音量加键,进入recovery模式界面,选择联网更新至最新版本,连接WIFI,检测新系统版本下载并更新,再输入您的正确vivo账号密码进入手机进行使用。
若按以上方法操作没有检测到新版本,请将手机带至当地vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。
‘贰’ vivo手机显示本机已锁定输密码显示网络异常
vivo手机显示本机已锁定且输入密码时显示网络异常,可能的解决步骤如下:
重新输入密码:
- 进入手机设置,选择WLAN,找到需要连接的网络,点击“忘记密码”。
- 重新输入密码尝试连接,输入密码时勾选“显示密码”选项,确保密码输入正确。
检查WiFi信号稳定性:
- 确保手机连接的WiFi信号稳定,信号弱或不稳定可能导致连接异常。
- 尝试连接其他信号稳定的WiFi网络。
检查路由器设置:
- 确认路由器是否设置了MAC地址或IP地址过滤权限,或者限制了连接时间和个数。
- 如有设置,请联系路由器管理员进行处理。
重启路由器:
- 如果以前可以正常连接该WiFi,尝试重启路由器后再次连接。
排查路由器故障:
- 使用其他手机尝试连接同一个WiFi网络,如果无法连接,可能是路由器的设置或硬件故障。
- 检查路由器是否正常工作,如有必要,联系网络服务提供商。
还原手机设置:
- 如果其他手机能正常连接该WiFi,而vivo手机仍然无法连接,请备份手机资料。
- 进入手机设置,选择通用/更多设置,点击恢复出厂设置,选择还原所有设置后尝试连接WiFi。
注意:在进行任何设置更改或恢复出厂设置之前,请确保已备份重要数据,以防数据丢失。如问题仍未解决,建议联系vivo官方客服或前往vivo官方售后服务中心进行检修。