❶ 手机打电话提示无法访问移动网络
若使用OPPO品牌设备,可参考以下图片步骤操作:
若您使用的是OPPO手机在通话时出现没有数据网络的情况,可确认是否有开启VoLTE功能,具体操作方式可参考以下方法排查:
VoLTE使御亮用条件:
1、手机需支持VoLTE功能
2、手机镇雹宽开启VoLTE开关
3、当地运营商VoLTE网络已覆盖(覆盖情况建议用户咨询运营商)
4、SIM卡已开通VoLTE业务(是否开通VoLTE业务建议用户咨询运营商)
VoLTE设置方法:
ColorOS 7及以上版本:“设置 > SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡>VoLTE高清通话”
ColorOS 3.2-6.1版本:“设置 > 双卡与移动网络 > 选择一张SIM卡>VoLTE通话”
ColorOS 3.0-3.1版本:“设置 > 电话 > 开启VoLTE语音通话功肆弯能”。
备注:
1、通话过程中无法设置VoLTE开关。
2、VoLTE开启并注册成功后,在手机通知栏会显示“HD”或"VoLTE”字样。
3、如需要关闭VoLTE业务,请咨询运营商。
4、如果无法找到VoLTE开关,这表示手机不支持VoLTE功能或运营商不允许关闭VoLTE功能(手机会默认开启VoLTE,大多数运营商版本的机器可能会有该限制)
❸ 华为手机打电话为什么不能上网了
在使用华为手机进行通话时,有些用户可能会遇到无法同时使用数据网络的问题。若要解决这个问题,请按照以下步骤操作:
1. 打开您的华为手机,进入设置菜单。通常,设置图标是一个齿轮形状的图标。
2. 在设置菜单中,寻找并点击“无线和网络”或“移动网络”相关选项。这通常位于设置菜单的通信部分。
3. 在“移动网络”设置中,找到并开启“VoLTE高清通话”功能。这一选项可能会在“通话”或“网络”子菜单中出现。
4. 返回上一级菜单,进入“双卡管理”。在这里,确保您的手机SIM卡在通话时可以使用数据网络。
5. 如果上述步骤无法解决问题,请联系您的运营商,询问是否需要开通VoLTE服务,以便在通话时使用数据网络。
注意事项:确保您的手机已获得最新的系统更新,并且您的运营商提供VoLTE服务。如果问题依旧存在,建议联系华为客服获取进一步的帮助。
❹ 为什么用华为手机打电话时不能上网
在使用华为手机进行通话时遇到无法上网的问题,可能是由以下几个原因造成的,请根据您的实际情况进行排查:
1. **主卡通话时无法上网**:
- 请确认您的手机已经开通了VoLTE功能。您可以在手机设置中查看是否显示HD图标来判断VoLTE是否已经开通。如果未开通,请联系运营商开启此功能。
2. **副卡通话时无法上网**:
- 确保在使用系统自带的拨号应用进行通话。
- 检查手机是否支持在副卡通话时上网,并且已经在设置中打开了相关功能。对于EMUI 10.0及以下版本和Magic UI 3.0及以下版本,可在“设置”>“无线和网络”>“双卡管理”中查找;对于EMUI 10.X、Magic UI 3.X/4.0,可在“设置”>“移动网络”>“SIM卡管理”中查找。
- 副卡也需要开通VoLTE功能,并且手机状态栏副卡应显示HD图标。
3. **副卡通话时主卡无法上网**:
- 如果您希望在副卡通话时主卡能够上网,请确保您的手机支持双通功能。您可以通过华为官网查询或拨打950800咨询华为客服以确认。
- 需要确保双卡4G网络正常,并且副卡的VoLTE功能已开启,主卡如果是电信卡,也需要开启VoLTE功能。
如果以上条件都已满足但问题依旧,建议您备份重要数据(如QQ和微信信息),并携带购机凭证到华为客户服务中心进行检查和维修。