要解决无法连接的问题，我们要先将打印机取下在重新设置一下，具体方法如下：
单击桌面左下角的开始菜单，在开始菜单中找到“打印机和传真”并单击打开。说明一下，有些开始菜单是经典开始菜单可能和下图不一样，得到控制面板中找到打印机和传真双击是一样可以打开的(开始菜单中的打印机和传真)。
End
⑵ 怎么解决网络打印机不能打印测试页问题
以网络打印机为例，打印测试页失败的原因如下：
1、电脑没有正确连接打印机，检查打印机共享是否正确。
2、打印机的驱动没有正确安装，重新安装驱动。
3、打印机跟系统有冲突，重启打印机和电脑。
4、打印机硬件有问题，需要联系售后详细检测维修。
网络打印机要接入网络，一定要有网络接口，目前有两种接入的方式，一种是打印机自带打印服务器，打印服务器上有网络接口，只需插入网线分配IP地址就可以了;另一种是打印机使用外置的打印服务器，打印机通过并口或USB口与打印服务器连接，打印服务器再与网络连接。