1. 宽带连接时，提示：错误691，由于域上的用户名和／或密码无效而拒绝访问，是怎么原因
在网络连接过程中，如果遇到错误代码691，提示“由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问”的情况，通常意味着你的网络服务提供商的服务器在验证过程中未能识别你的身份。这种情况可能是因为你在网络断开后尝试重新连接，但服务器尚未更新你的在线状态。网络服务提供商的服务器会记录每个用户的在线状态，避免同一用户在同一时间从不同地点进行重复的拨号尝试。因此，当你再次尝试连接时，如果服务器仍然显示你的用户名在线，它会拒绝你的请求，提示用户名或密码无效。
为了解决这个问题，你可以耐心等待一段时间，让网络服务提供商的服务器更新你的在线状态。通常，这种更新需要几分钟时间，具体取决于服务器的响应速度和你所在地区的网络状况。如果等待一段时间后问题仍未解决，你可以联系网络服务提供商的客服支持，请求他们手动更新服务器上的用户状态。客服人员通常可以较快地处理这类问题，帮助你顺利重新连接。
在某些情况下，你也可以尝试清理电脑上的网络配置信息，这可能有助于解决由于网络配置错误导致的连接问题。具体操作方法是进入电脑的网络设置，找到当前使用的网络连接，然后选择“属性”，查看并修改网络配置，特别是DNS服务器地址和IP地址等信息。完成这些步骤后，重启电脑并尝试重新连接。
请注意，定期检查网络设备和连接设置，确保没有其他干扰因素，如路由器或调制解调器的问题，也是避免此类错误的有效方法。保持网络设备的良好状态，可以大大减少类似错误的发生。