1. 网络显示的是4g满格信号，但是用的时候很卡，流量也充足为什么会卡
1. 如果您的手机无法正常上网，首先检查SIM卡与手机的金属触点是否接触良好，如果不是，请重新插入SIM卡并尝试。
2. 如果问题依旧，可能是SIM卡损坏或手机出现了问题。在这种情况下，您可以尝试更换另一台手机来测试，以确定是SIM卡还是手机出现了故障。
3. 另外，如果您所处的位置是信号盲区或者信号突然消失，这也会导致手机无法正常上网。您可以尝试换个地方测试，并观察周围其他用户的手机信号是否正常。
4. 如果是因为手机卡欠费或停机导致的无法上网，您只需缴清欠费并开机即可恢复正常使用。
5. 请注意，如果您的号码因使用异常被暂停服务，例如涉及违法或违规活动，需要解决这些问题后才能恢复使用。
6. 如果您在台湾、香港、澳门地区或国外，需要先开通相应的漫游功能（如台港澳漫游、国际漫游）才能使用网络。
7. 最后，如果当月您的上网流量已经达到套餐的封顶值，系统可能会自动关闭您的上网功能或对网络进行限速。这种情况通常在下一个月开始时会自动恢复，具体规则请参考您的套餐流量封顶政策。
2. VIVO手机网没有限速但是打视频会很卡
vivo手机打视频会很卡的情况，可以按照以下方式操作排查：
1、建议在使用手机过程中常一键加速清理后台程序以及使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上，同时连接稳定良好的网络操作查看；
2、手机发热严重时性能下降出现卡顿，建议尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等；省电模式/低电模式或低电量情况下，手机会降低部分性能以节省电量，可以切换到正常模式（设置--电池--正常模式）使用观察，并保持电量充足（20%以上）；
3、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；
4、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；
5、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
3. 电信卡，明明没有限速为何还这么卡
1.查看是否为2G网络或网络信号弱。
2.若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。
3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4.更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。
5.若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。
6.将手机更新至最新系统版本。
7.更换其他SIM卡尝试。
4. 为什么联通卡没有被限速,但是网速慢
如手机上网出现卡顿，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。