Ⅰ 换了一台电脑 就连不上网了
在连接不上的电脑上建立一个拨号连接，然后输入上网账号和密码后点击连接就OK了。
如果实在不会操作你可以拨打10000后选择语言按4进入故障专席，会有专业技术客服给你做现场解答，会教你一步一步操作，直到电脑网络正常为止。和客服沟通时电脑上出现任何提示都得告诉客服，客服会给你讲解是什么原因造成且如何操作能得到解决。
Ⅱ 电脑网络突然连不上 但是其他好像都是正常的灯正常亮
电脑不能上网有三种可能，需要逐一排查解决：
一是网络信号缺失；
二是网络设备损坏；
三是网络设置错误。
一、网络信号：
1、查看网络信号接入端如调制解调器或无线路由等设备，查看其信号指示灯是否正常。如有异常，可电话联系网络服务商寻求技术支持。
如果网络信号正常，下图中Internet状态指示灯应该恒亮、Internet指示灯和LAN指示灯则应该恒亮且闪烁（不同品牌型号调制解调器的指示灯信号大同小异）。
如果同一网络中有其它电脑能够正常wifi上网，则可通过“ipconfig /all”命令获取正确的IP地址等网络参数，其操作步骤如下：
（1）打开“开始”菜单，从所有程序中找到“附件”，再从附件中打开“命令提示符”，输入命令“ipconfig /all”并回车。
（2）执行命令显示所有网络配置后，找到IPv4地址这一项，后面的值即为可用IP地址，当然还有网关，DNS服务器的主，备用地址，将这些都记下。再回到Internet协议版本4 (TCP/IPv4)属性窗口，把刚才记下的数据，逐一填上，然后再勾上“退出时验证设置”，验证一下更好，确定。如果以上参数无效，则可查看路由器说明书或电话问询网络供应商以确定。
3、网络安全：定期使用安全软件如360安全卫士或类似软件检测是否遭到病毒感染或网络攻击，以采取相应措施。
4、其它设置：如果以上操作无效，则需要登录调制解调器或路由器，检查各项参数是否设置正常。如是否关闭了网络服务，是否设置了MAC地址绑定等。特别是如果无线上网密码不对，可能系他人篡改（因路由器登录帐号和密码一般默认均为：ADMIN或BOOT，熟悉网络的同网段用户可随时登录修改参数，路由器登录IP地址也一般印在路由器外壳标签上，如：192.168.1.1），则需要登录路由器（路由器登录帐号和密码如果也被篡改，可在通电状态下长按路由器外壳上的RESET按钮重置路由器），即可恢复原来的登录账号密码等所有参数。
Ⅲ 家里换新电脑后总是断网，再换上旧电脑就没事。而且新电脑在别人家没事，一上就掉
导致你这种现象产生的原因很多，用户的配置固然十分重要；但是下列几个方面也是这种现象产生的根源，问题是你被动的结果，不如主动出击尽早减少问题的存在，你不妨按下面几个方面去仔细检查就=疏通各个设备的道路，道路疏通了=你的问题不就解决了吗。★版权申明:本答案为“和谐”原创,任何人不得盗用!★一：接地：接地主要是保障人身和设备的安全！接地是做IT的最基本的要求，模拟设备是这样，数字电路更是这样，来自各方面的干扰都可以通过接地予以消减或消除，外来干扰和本地本极的布线的线间耦合都可以消减和消除，做好设备的接地屏蔽工作，很多干扰来自于屏蔽不好和接地不良，很多人都是只在软件上做工作，许多干扰都是由接地不良或没有接地所引起的，这种故障十分容易产生，也容易被很多人忽视，很多设备损坏与接地有直接关系，没有接地或接地不良都会导致误码、延迟、丢包、断续、掉线（断线、中断）、死机、自动关机、反复启动（或反复用连接）等现像。接地必须有两个以上的接地极，每个接地极之间最少间隔10米以上，接地极至机房的接地线不得有任何接头，分别用截面不小于25平方毫米的软铜线引入到机房的汇流排（中间不允许有任何接头），接地线与法拉第网对称连接以利于分流散流，与汇流排连接点要涂覆银粉导电膏，设备至汇流排的接地线截面不得小于4平方米多股软铜线，汇流排对每个接地极的接地电阻小于5欧姆（越小越好）。每年最少使用接地仪（2.5级以上的仪表，仪表在检验合格期范围内）检查两次以上。检查接地极时，严禁在雷雨天气下进行。严禁用自来水管和电力线的“N”零线作为接地使用；也就是独立的接地装置。每台设备的线独立的连接于机房的汇流排，严禁串接后再接汇流排。二：布线：布线工艺以最小干扰为原则；要求布线整齐美观，强弱信号分开走，高低频信号分开走，布线不合理就会产生线间耦合、串扰所造成的干扰，线间不能互相缠绕，最好使用屏蔽（屏蔽层可靠且接地）线，这些寄生干扰会使计算机信杂比降低而无法识别有用的信号，使其产生码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。三：信杂比：（信号与杂音的比例）较小时，有用的信号被嘈杂的杂散信号所掩盖没（特别是码元间的码间干扰），使收信之路不能在嘈杂的信号里正确提取到有用的信号，判断电路就无法对码元进行正确的判断，就会产生丢包，严重的丢包就是延迟产生的原因，严重的延迟就会就是掉线（会产生慢、延迟、重复启动、掉线、延迟、掉线、中断、断线、自动关机、死机等显现像等），使用杂音计或电平表测量杂音电平是否在允许范围内，或者用示波器观察是否存在杂散信号？是否在码间存在码间干扰？采取措施，予以消除。信杂比也要大于60dB以上。 四：匹配：匹配包括电平皮配和阻抗匹配4.1电平匹配：接收信号不能太低，太低时，达不到接收之路需要的门槛电平幅度，设备不能正常工作；电平太高会使接收之路前置电路饱和或烧坏前置电路。接收电平在接收门槛附近波动，就会使计算机频繁重复的重启现象；因此，接收电平调整十分重要。运行中要经常使用电平表或示波器，监视、调整连接处的接收电平在合适的幅度范围内。4.2：阻抗匹配：连接点必须做到阻抗相对的匹配，输入输出阻抗不匹配就会导致反射衰耗，信号再强也不能正常工作。五：温度、湿度、温升 (开机后温度在逐渐升高)湿度：下雨季节或多雨天及其高湿度地区，线路及器件间的绝缘降低，信号电平下跌，导致计算机码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象、或不稳定工作。湿度加速氧化，导致传输中断。
温度（特别是夏天白天气温高，晚上气温低）：从开机始，温度有环境温度在逐渐的升高，温升至一定时，就会稳定在这个数值，这个数值与环境温度之差不应该大于25度，由于计算机属于半导体器件，因此要求器件的实际温度不得高于85度；芯片温度接近80度时要采取措施降低猫、路由器、网络交换机和计算机设备工作环境温度。如果超出这个范围计算机就会产生码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。温升（设备的实际温度与环境温度的差值叫做温升）小于25摄氏度 温度对设备的正常运行影响很大特别是网络交换机、路由器、计算机主板芯片、网卡等温升较大时，设备就会无法运行；特别是手提（也叫笔记本）计算机，由于设计优先考虑体积而致使温升的散热困难，最容易发生温升所导致的码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。；措施如下 ：5.1：将设备（系指：哈勃、猫、路由器或者网络交换机、计算机等）置于对人较安全地方，首先断开电源，再打开设备的盒盖，利用空气对流加强与空气接触，进行自然散热；
5.2：给设备加装微型风扇，增大空气的对流，进行强制散热；
5.3：如果你是做IT的，我建议你：断开电源后，给设备的发热部件加装散热片。
5.4：设备断开电源后，用3毫米钻头在设备上下钻多多的孔，加强空气的对流量，改善散热条件； 5.5：将设备至于通风干燥处，最好做个（市面上也有用于笔记本的）绝缘散热支架，把设备支起来，进行自然散热； 5.6：计算机使用时间较长后，CPU与散热片之间的硅胶干枯时，CPU会严重的发热，会产生丢包、延迟、慢、重复启动、掉线、中断、断线、自动关机、死机等现像。重新涂覆硅胶，即可恢复正常使用。
C：及时清除上网产生的垃圾碎片和IE缓存：只要你使用计算机就会产生垃圾，不及时清理，就会越积累越多，长时间不清理就会使运行C盘空间越来越小及杂乱无章，最后就逐渐的慢下来，直至死机；因此，定期整理运行C盘，可以保持计算机运行速度。
D：先让ADSL设备同步：把设备断电后重启。六：优化网络结构 人们打开计算机上网就会产生垃圾如同吃饭，不收拾餐桌、不刷洗餐具、不清理灶具一样会产生计算机垃圾，计算机就会逐渐表现为慢、卡、延迟、重复启动、掉线等故障；因此，个人推荐使用一些小工具： 比如超级兔子、优化大师、鲁大师或360等；养成下线前予以清理垃圾的好习惯。6.1：及时清除上网产生的垃圾碎片和IE缓存：只要你使用计算机就会产生垃圾，不及时清理，就会越积累越多，长时间不清理就会使运行C盘空间越来越小及杂乱无章，最后就逐渐的慢下来，直至死机；因此，定期整理运行C盘，可以保持计算机运行速度。
6.2：先让ADSL设备同步：把设备断电后重启。七: 软件设置和配置 使用稳定成熟的软件；下载软件尽量到大的官方网站下载， 做到3不装，非正规软件不装,P2P（占用资源）类软件不装,不常用软件不装.关掉所有不必要的网络连接和启动项，比如迅雷 BT 驴子等；非运行的软件不要放在运行c盘里面；实时更新补丁。游戏软件压倒正规的大型网站下载，注意软件是否稳定，如果不稳定要立即删除；下载软件时，要注意流氓软件借机插入危机计算机的安全，随时给予清除。八：杀毒软件和防火墙 至少一款有效正版的杀毒软件并经常升级病毒库：防火墙设置适当（不要过多、过高、过低）；病毒可使计算机变慢、死机、掉线、卡、重复启动和开关机故障。九：连接接触及绝缘良好9.1网线和水晶（R45）头：水晶头与座是否插好（松动吗）？接触是否良好？接触电阻是多少？是否有积灰？是否氧化？水晶头与座机械闭锁是否已经闭锁？闭锁是否牢固？网络线与水晶头是否压紧并接触良好？网络线的线间绝缘电阻（采用100V的摇表），应大于20兆欧。9.2：点击电脑，再打开设备管理器，找到网络适配器点停用，再启动，可能就好了。
9，3：经常上网的用户最多半年，要断电后打开设备的外壳（顺便检查设备内部连接是否良好，内存条是否松动，内存条与卡槽接触是否良好？各插件是否松动？插紧了没有？个连接点是否牢固并接触良好），清理设备里面的灰尘。★版权申明:本答案为“和谐”原创,任何人不得盗用!★十：电源 电源是否稳定？交流电压波动是否在允许范围内？ A/D变换电源后的纹波系数是否合格？电源的温升是否异常？稳压特性是否符合技术指标？额定负载下稳压特性和纹波系数是否符合技术指标？由于设备过电压（想给孩子喂食一样，多了能撑死）、低电压（想给孩子喂食一样，少了会营养不良）、电压波动过大（如同给孩子吃饭，饥一顿、饱一顿的不定量）、过电流、发热，导致过热保护动作切出故障并将设备退出运行（即：会产生慢、延迟、重复启动、延迟、掉线、中断、断线、自动关机、死机等显现像）等；十一：主板的纽扣电池 电池容量不够或无电量，也会不能开机或产生其他故障。十二：ADSL用户：与电话线一起复用计算机信号，注意取机、挂机、振铃三种状态下对计算机的的影响；由于计算机与电话信号都在电话线上（复用）传输，两者之间必须提供一定的隔离度（大于60DB0）、防卫度要大于60db(越大越好)，特别是一些非正规的话机会影响计算机的使用。十三：定时故障：设备在固定的时间出现故障时，要仔细周围及其传输路径之间是否有大的工厂或定时大的电气设备启动，电焊等启动设备。只要你仔细的按照上面所说的做到、并保持经常做到，你的设备工作就顺畅，你的心情就舒畅；配置不高的计算机，也能使你十分满意；否则：配置再高的计算机也一样会频发故障；像人穿衣服（小品：好人和坏人中的陈佩斯：你给他再好的衣服，他都上不了档次！）一样，衣服不在档次高低洁净利索就是好。无论你你配置多高的计算机，如若不按照计算机安全保养和使用方法去用，你就会故障不断、事故频发。许许多多的故障都是人为的，事在人为！ ★版权申明:本答案为“和谐”原创,任何人不得盗用!★
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Ⅳ 为什么电脑连不上wifi，但是其他设备可以连接
以Win10系统为例，主要原因及操作如下： 电脑连不上wifi但手机可以连，有可能是无线网络的设置问题；也有可能是无线网卡的问题；还有可能是wifi密码换了，而手机已经连上新的wifi密码。可以检查网络设置之后重新输入密码尝试连接。笔记本的无线开关打开了吗？如果没有请打开。
先检查：打开网络和internet设置，点击更改适配器选项，检查无线网卡在不在或者有没有被禁用。
鼠标右击我的电脑/此电脑/这台电脑，点击管理；在左上角找到设备管理器，点击网络适配器，检查是否有黄色感叹号图标。
如果没有黄色标识，鼠标右击我的电脑/此电脑/这台电脑，点击管理，点击服务和应用程序，点击服务，在服务中找WLAN AutoConfig，点击左上方的重启动。再次尝试联网。
如果有黄色标识，则需要更新或重新安装网卡驱动。不同电脑的网卡驱动不同，找到自己的就可以。方法如下：调成中文版之后可以看到左边竖栏第三个是注册表，点击注册表并扫描问题，点击修复选定的问题>修复所有问题。此时注册表修复完成。此时可以尝试联网。或者在驱动精灵中再进行一遍检测，看下无线网卡的问题有没有解决，是否能上网。亲测此法有效。
4. 官网重新安装驱动
通过手机上搜索笔记本对应的品牌官网，登录或输入笔记本机身贴着的序列号，官网会对应出你的电脑相关的信息。找到对应的驱动下载到手机里。然后用上文同样的方法找到Download打开Browser去找下好的驱动安装即可。（安装后有可能还是不好用，建议下载CCleaner修复注册表）。
Tips：搞定之后，别忘了删了驱动精灵。