① 中国移动赠送的机顶盒能换吗
1. 更换条件：中国移动赠送的机顶盒可在出现损坏无法修复或需要升级的情况下更换。
2. 更换流程：用户需携带损坏的机顶盒及身份证件前往移动营业厅，办理更换手续。
3. 更换设备：更换将得到同型号的全新机顶盒。
4. 互换限制：不同套餐赠送的机顶盒品牌和型号不同，不能直接互换。
② 中国移动的IPTV一定要用移动给的机顶盒吗可以自己更换机顶盒吗
不可以的，是需要用移动机顶盒，如果移动盒子出现故障，可以拨打当地10086咨询维修事项。
③ 移动机顶盒用了六七年了,能申请更换吗
可以呀，中国移动机顶盒只要坏了都可以的，只是要出点小费。