网络连接出现红叉的原因可能是电脑设置失误导致的，具体解决方法步骤如下：
1、打开电脑的运行窗口，在运行文本框输入【services.msc】命令，打开服务框。
宽带连接在基本电子和电子通讯是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围，它是一种相对的描述方式，频率的范围愈大。
也就是频宽愈高时，传送资料相对增加。以拨号上网速率上限56KBps为界，低于56KBps称为“窄带”，以上称为“宽带”。对家庭用户而言是指传输速率超过1M，可以满足语音、图像等大量信息传递的需求。包括光纤，xDSL（ADSl，HDSL），ISDN等。
B. 电脑无线网络连接没有禁用但是出现红叉
方法一、重启无线网络连接
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有些时候无线连接连接不上或者连接上后出现黄色叹号、灰色、红叉、或者干脆连图标都不见了，这种情况一般是因为无线网络连接可能出现故障，有可能是无线网络被不小心禁用了，我们重新启动它，使它重新获取IP地址就可以了。
C. 拨号用的宽带连接上打了一个红叉
原因：网络或路由器设置错误。
解决办法如下：
1、将电源接通，然后将网线插在WALN口，并将网线另一端连接至电脑；
2、进入浏览器页面，输入相应的帐号和密码；
3、确定之后进入操作界面，会在左边页面弹出“设置向导”选项，点击进入设置；
4、点击下一步，进入上网方式设置，根据需要选择三种上网方式；
5、然后进入到无线设置，可以设置信道、模式、安全选项、SSID等；
6、设置完成后重启即可上网。