Ⅰ 中国移动机顶盒怎么看不了电视,显示系统异常怎么办
1、如果用户连接了有线/数字电视机顶盒看电视出现加载不成功，则其原因主要有：
（1）机顶盒未连接智能卡，一般将机顶盒关机，然后插入智能卡再重启即可解决；
（2）机顶盒服务商的服务器或者通信链路出现故障；一般只能等待服务商修复故障才能恢复正常；
（3）机顶盒系统有问题导致加载不成功，可以重启机顶盒解决，必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态；
（4）机顶盒的硬件故障导致加载不成功；只能联系机顶盒的售后服务进行检修，必要时可以更换机顶盒使用。
2、如果是使用网络电视软件看电视加载不成功，则主要原因有：
（1）网络有问题，导致软件未能连接上网络，出现加载不成功；可以检查网络连接情况，或者尝试重启路由器解决；如果是网络服务商的服务器或者通信链路有问题，则只能等待他们修复后才能恢复正常；
（2）网络电视软件有问题导致加载不成功，一般重新打开软件即可恢复正常，如果不能可以重启设备后再打开软件；仍不能解决的话，可以将软件升级到最新版本，或者删掉该软件，使用同类功能的网络电视软件替换原软件；
（3）电视机的系统有问题导致所有网络电视软件均无法加载，一般可以重置电视机的系统或者将电视机的系统升级到最新版本来解决；
（4）电视机的硬件有问题导致无法加载，如网络模块故障、主板芯片故障、处理器或存储器故障等，建议联系电视机的售后服务进行检修。
Ⅱ 移动电视机顶盒打不开怎么办
移动iptv电视频道打不开的解决方法如下：
1、将电视关机重启一下，一般就可以解决问题了。
2、若依旧无法解决问题的，可以检查一下电视和机顶盒以及路由器之间的连接是否正常，查看接头处是否松动了，或者直接断开连接后再重新连接一下也是可以的。
3、若依旧没有信号的话，可以检查一下光猫的指示灯是否正常，看有无亮红灯的，若有的话可以直接联系一下宽带客服，这样也是比较方便的。
4、也有可能是路由器的缘故，可以重启一下路由器，或者检查一下手机连接路由器能不能正常使用，若依旧不能的话，可以重置一下路由器。
网络电视又称IPTV（Internet Protocol TV），它基于宽带高速 IP网，以网络视频资源为主体，将电视机、个人电脑及手持设备作为显示终端，通过机顶盒或计算机接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务。