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中国移动光猫光信号闪红灯怎么解决?
1.检查光纤连接
检查光纤连接是否松动或者脱落。如果发现光纤连接不良,可以重插一下光纤,确保插紧。
2.检查光猫状态
检查光猫的状态灯,如果除了光信号灯还有其他灯闪烁,可以参考光猫说明书对应的解决方案。
3.联系服务商
如果以上两种方法都不能解决问题,可以联系移动服务商,报告问题并索取帮助。移动服务商会派专业人员进行调查和维修。需要注意和提醒的是:如果移动服务商确定故障是由用户原因造成的,可能需要用户支付额外的维修费用。
❹ 中国移动光猫los红灯闪烁是什么原因
如果光猫亮红灯,可能有两种情况:
1、光猫指示灯不正常(光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常);
2、线路断,无法上网使用。
建议您按照以下步骤进行进一步检查:
1、检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象,并确认光纤接头重新插紧。
2、重启光猫,断电5-10分钟之后查看光猫指示灯情况。
备注:此情况一般是由于线路不通畅导致。
如果检查或重启光猫后,即恢复正常,说明故障是由于线路松动导致的。如果进行以下操作后,光猫仍旧亮红灯且网络不能使用,您可拨打宽带装维人员电话请工作人员上门检查排障,如果无法找到宽带装维人员的联系方式,您可使用中国移动APP(“首页”-“宽带专区”-“报障中心”)或者拨打10086热线,向我们反映宽带问题,工作人员收到报障信息后会联系您上门处理。
❺ 中国移动光猫光信号闪红灯怎么回事
移动光纤猫光信号闪红灯可能是光口接收不好或者光猫故障或者服务器出现故障,建议打电话给电信客服报修。其详细原因及解决方法如下:
1、机房光口发光较低或不发光,造成用户端光猫工作不正常,此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低,会造成光猫跟机房握手不正常,此时光信号灯会闪亮或者红灯告警;
2、光缆故障(包括分光器坏),也会造成光猫处收不到光或收光过低,此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警;
3、光猫本身故障,收光器部分损坏也会造成这种现象;
4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。如果以上四种状况不管哪种出现,用户基本都解决不了,只能打电话给移动客服,他们安排人员过来修。