建议首先给电信或网通的客服打电话，让他们来人进行检修。
宽带上网故障诊断方法如下（以ADSL为例）
（1）首先检查电话线有无问题（可以拨一个电话测试），如果正常，接着检查信号分频器是否连接正常（其中电话线接Line口，电话机接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。
（2）如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSL Modem的“Power（电源）”指示灯是否亮，如果不亮，检查`ADSL Modem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。
（3）如果亮，接着检查“LINK（同步）”指示灯状态是否正常（常亮为闪烁）；如果不正常，检查ADSL Modem的各个连接线是否正常（从信号分频器连接到ADSL Modem的连线是否接在Line口，和网卡连接网线是否接在LAN口，是否插好），如果连接不正确，重新接好连接线。
（4）如果正常，接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线；如果正常，将电脑和ADSL Modem关闭30秒后，重新开启ADSL Modem和电脑电源。
（5）如果故障依旧，接着依次单击“开始／控制面板／系统／硬件／设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。
（6）如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏等），可以用替换法进行检测，如果不正常，维修或更换网卡。
（7）如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Internet协议（TCP/IP）”选项。如果没有，则需要安装该协议；如果有，则双击此项，打开“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置，一般均设为“自动获取”。
（8）如果网络协议正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE协议等方面存在的故障。
❷ 为什么电脑上面显示本地连接已连接上但还是不能上网呢
1、先打开“服务”管理界面，找到“DHCP Client”“Network Location Awareness”“IP Helper”“WinHTTP Web Proxy Auto-DiscoveryService”“Network List Service”这几个服务，看当前状态是否是“正在运行”。
提示：如果有些服务找不到，可忽略，不同版本操作系统安装的服务略有差异。
所有涉及服务都操作完成以后再尝试重新连接无线网络尝试。
2、使用命令重新获取IP地址尝试
同时按下Windows键和R键，输入cmd 点击确定，然后输入“ipconfig /release”按下Enter键，再输入“ipconfig /new”按下Enter键，会尝试重新获取Ip地址，可测试能否成功。
3、如以上操作无效，可尝试重置网络配置，再重启电脑测试。
同时按下Windows键和R键，输入cmd 点击确定，然后输入“netsh winsock reset”按下Enter键，等待显示操作成功以后重启电脑测试。
4、以上操作无效，可再尝试将无线网卡的驱动程序重新安装以后再测试。
❸ 电脑显示已连接网络为什么还上不去网
1、查看都有哪些软件不能上网，如果是部分的话可能是电脑的安全软件禁止了该软件访问网络
2、断开网络重新连接
3、win10系统可以选择重置网络：在设置中打开网络和Internet，进入的页面右侧往下拉就可以看到网络重置，点击即可
4、如果是中了病毒，可以利用杀毒软件进行杀毒
❹ 电脑网络连接显示已连接上但为什么还不能上网
打开“宽带连接”单击“属性”，单击右上部的“高级”，在“允许其他网络用户通过此计算机的INTERNET连接来连接”前面方框里面打上对号，如果“家庭网络连接（H）”里出现了“本地连接”字样再单击下面的确定按钮。然后断开宽带连接，重新登录就可以了
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