Ⅰ 移动数据打开了，但是连不上网是怎么回事
如果你的移动数据打开之后无法正常上网，请检查如下情况：
1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4.确认是否已设置好手机参数；
5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6.检查手机是否有问题，建议您可换机测试;
7.若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭上网、彩信和手机报等数据功能.
Ⅱ 移动宽带已连接但无法连接网络是什么原因
如果宽带出现故障，建议从以下方式操作：
1、重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
2、判断光猫指示灯状态；
3、去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器。
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。