㈠ 手机的wifi 打不开了，到设置里打开就是会闪退回去怎么情况，
可参考以下vivo手机的排查方法：
1、重启手机尝试
请您重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份笑雹辩与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、还原所有设置
进入肆如设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法碰缺未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
㈡ 手机闪退是怎么回事
若您使用的是OPPO/一加手机（ColorOS 系统），使用第三方软件时出现闪退、无响应、停止运行的情况，您可参考以下步骤进行排查：
一、后台运行程序过多
如果后台运行程序过多可能会影响手机性能，建议您清理后台应用或重启手机后进行尝试使用。
二、网络异常
可能网络不稳定导致，建议更换其他网络或使用Wi-Fi网络登录使用。
三、权限异常
若是安装后无法打开或使用时某些功能不支持，可能是应用所需权限没有打开，建议您：
1、进入“设置 >（应用）> 应用管理 > 应用列表”，找到闪退的软件，进入“应用权限”打开“获取手机识别码”“读取、写入或删除存储空间”等相关权限；
2、进入手机“设置 >（应用）> 应用管理 > 应用列表”，点击右上角“：”图标，选择“显示系统程序”，搜索Android System Webview，点击右上角“：”图标，卸载更新尝试。
四、版本更新后异常
1、应用版本更新后出现异常：可能是应用新版本与系统兼容异常，建议您先联系这款软件的客服反馈处理，或者您也可以尝试通过其他渠道下载低版本安装使用，例如通过豌豆荚、应用宝、网络手机助手等渠道尝试下载；
2、系统版本更新后出现异常：可能是应用版本与系统兼容异常，建议您优先查看这款软件是否有最新版本更新，若无最新版本或软件更新后仍无法正常使用，建议前往OPPO官方服务中心检测。
五、应用兼容异常
若安装软件后出现闪退，可能是应用兼容异常，建议您从手机自带的软件商店下载安装。
若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。