光猫亮红灯
LOS光信号指示灯红灯闪烁：表示设备未收到光信号。
建议：1、重启光猫；
2、检查线路是否有弯折角度过大；
3、检查光纤接口是否松动，插紧接头；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。
B. 中国移动Wi-Fi盒子电源打不开
Wi-Fi盒子电源打不开的解决方法为：
1、首先可以尝试连接有线网络，大部分网络机顶盒都是支持两种网络连接方式的，将网线插入网口，在设置中选择有线网络即可
2、重启设备（长按电源键不低于六秒），然后查看无线连接是否恢复正常；或者，将盒子恢复出厂设置，等待系统重启完成再次尝试连接
3、如果是设备的问题，就需要联系售后或者是找手机工程师处理（不一定非要通过刷机解决）。
C. 移动机顶盒找不到wifi设置
1、网络设置里面有一个系统设置，密码是10086，系统更新等待三分钟就好了，中国移动的电视机顶盒只能从光猫的IPTV端口接线才能看电视，不支持无线和路由器有线连接。
2、按机顶盒遥控器的“菜单”键，找到“设置”选项；在设置菜单中找清察到【WLAN】点击进入；点击【WLAN设置镇正好】页面右上角的【关闭御铅/打开】按钮，点击打开【WLAN】。
D. 中国移动电视盒子失控在家如何处理
可以重启机顶盒试试。
移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络，可以重启机顶盒试试，必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决，如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。
E. 中国移动电视盒子连接电视盒子绿灯亮电视机显示无信号（急）
1、如果电视屏幕出现机顶盒的启动图像并随后提示“没有信号”的情况，这种现象证明机顶盒与电视机之间的音视频线（红、黄、白色）连接基本没问题。但电视射频输入信号线（注意：不是指红黄白那三根）没有接到机顶盒RF输入端口上，或者电视射频输入信号线没有和墙壁上的终端盒连接，再或者在室内有其他断路的地方。
2、如果电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，随后又仅仅是蓝屏并没有任何文字提示的话，那就是电视机的频道设置出现了问题，请用电视机的遥控器按信源键或AV/TV键，将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可。
3、如果数字电视顶盒不工作，电视显示无信号，先检查机顶盒前的电源灯亮不亮，要是不亮，请检查机顶盒电源插头有没有插好（确保插座有电）或检查机顶盒开关有没有打开。