若使用的vivo手机，指的手机连接wifi正常但不能上网，可以参考以下内容：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡），操作前可以备份好相关的数据。
‘贰’ 为什么wifi信号满格却显示网络 不可用
WiFi信号强度只能表示连接路由器的无线信号强度。
并不代表是否有网络，或者是网速的快慢。
已连接，显示不可用，问题在于路由器没有正确连接上级设备比如光猫，路由器没有连接上网络所致。
出现这样的问题，需要检查路由器与上级设备的连接情况，以及路由器的设置情况是否正确。
‘叁’ 手机连上WIFI ，有信号，但没网络
手机连接WiFi时，已经输入了正确的WiFi密码，而且手机提示也连接上了wifi，但网络还是不可用。造成这样的问题原因比较多，下面讲讲如何逐个分析并排除：
1、WiFi本身问题。例如WiFi没有正常连接，所以无法上网。
2、路由器的问题。例如路由器过热或者损坏。
3、可能宽带问题。例如宽带欠费，所以无法上网。
4、中文字符问题。例如WiFi名字包含中文，部分手机因此无法连网。
5、手机系统问题。例如系统出现bug，所以WiFi虽然有信号但无法上网。
建议解决办法如下：
1、尝试用其它手机或设备连WiFi，排除WiFi本身问题。
2、重新启动一下路由器，或者直接恢复出厂设置，然后尝试拨号上网。
3、可以联系宽带客服，询问宽带账号是不是有异常，如果欠费就充值，然后再尝试拨号连接。
4、如果是WiFi名字包含中文，那么可以直接改为英文或者英文加数字的组合，再进行连接。
5、如果上面的原因都排除，那么就很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
‘肆’ 无线网连上显示不可上网还有感叹号
如果您的手机连上WLAN显示感叹号图标，提示网络不可用，可以通过以下方法操作：
1. 请重启路由器后重试；
2. 请还原手机网络设置后重试：打开设置，在搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录,且会还原移动数据网络）
3. 请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。
若以上方法未解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往客户服务中心检测。
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‘伍’ 手机连上wifi后显示互联网不可用怎么办啊
可能是以下原因造成的：
1、无线网络本身有问题
如果发现手机无线网络连接上但上不了网，那么我们首先需要检查下无线网络是否有问题，如果是无线路由器用户，请检查下能否使用电脑上网，如果电脑可以上网，那么说明网络是没有问题的，接写来可以检查下无线网络设置是否有问题。
2、无线路由器设置了高级安全
有些人为了保证无线网络被他人破解蹭网，通常会加入高级安全设置，比如在路由器里设置了IP或者MAC绑定功能，一旦开启了该功能，只有在路由器中设置绑定手机或者电脑才可以正常上网，而未绑定Mac信息的设备，即便连接上，也无法正常上网。因此遇到这种问题，需要登录无线路由器看看是否开启了Mac绑定功能，如果有，你可以增加了你手机Mac或者IP地址绑定，也可以关闭IP或者MAC绑定功能即可。
3、无法获取到无线网络IP地址与DNS地址
还有一种很特殊的情况，有些时候可以连接上无线网络，但有时候又链接不上，另外还有一种别人手机可以联系上，但自己手机不可以。针对这种比较特殊情况，往往是由手机无法获取到无线网络IP地址与DNS地址导致的，我们通常可以手动设置手机IP地址与DNS来结局。
4、手机欠费
请检查一下的手机是否欠费，因为一旦手机欠费停机，那么你将无法在使用运营商的网络服务，包括e。