❶ 网络电视错误代码10010，说IP失效什么情况
机顶盒出现错误代码10010，显示IP失效，这种情况通常是因为机顶盒获取的IP地址不在IPTV的地址段内。为了解决这个问题，请您联系您的网络服务提供商，报告此故障，并由他们进行进一步的处理。
❷ 移动宽带错误代码10010
一般就是机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败。
请按以下步骤检查：1.请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。滚隐拆
2.请尝试断电重启机顶盒。
3.请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。
4.若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。
5.如仍不能解决，则可能是外部网携码络有问题导致的，比如IPTV服大枣务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。