1、检查信号是否正常；
2、号卡是否欠费；
3、是否打开了数据上网功能；
4、如上面3项都正常，可重新开关机、换机换卡测试；
5、仍然无法上网，可拨打当地客服热线咨询处理。
‘贰’ 小米手机的移动流量开着的为什么不能上网
小米手机移动流量处于开启状态但无法上网原因：
1、手机所处的区域基站信号覆盖较差，无法正常访问网络，此时需要换到手机信号较好的地方再尝试上网；
2、手机连接的基站用户数量过多，基站负荷较大导致手机网络产生了拥堵，这种情况是没有什么好的解决办法的，只能换别的时段再尝试上网；
3、手机移动网络配置出现错误，此时可以通过重置手机网络配置文件来恢复网络使用，具体步骤如下：
（1）打开MIUI系统设置页面，点击页面中的“双卡和移动网络”菜单项；
（2）接下来，在打开的页面中，选择“接入点名称（APN）”设置项；
（3）接下来，点击页面底部“重置”按钮，来重置手机网络接入点；
（4）接下来，页面会提示正在恢复默认的APN网络接入点，此时需要等待片刻；
（5）最后，等待网络配置重置之后，点击选择该接入点，即可正常访问网络。