A. 为什么手机连不上热点
若使用的vivo手机，无法连接手机热点，可以参考以下解决方法：
1、请确认个人热点频段（AP频段）与连接的设备是否匹配
如果个人热点的AP频段设置为5GHz频段，而连接的设备不支持此频段，则搜索不到热点，建议进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--热点配置--AP频段，将AP频段设置为2.4GHz后尝试。
2、确认是否有开启隐藏个人热点（若手机没有此开关可跳过此步骤，按下方方法提供排查）
如果个人热点隐藏后，将无法被其他设备进行搜索连接，可以进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--热点配置--隐藏我的热点--关闭隐藏WiFi热点，若该页面中无此开关，则不支持隐藏WiFi热点。
3、请确认个人热点最大连接数
进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--最大连接数，查看连接数量，如果连接热点的设备数量超过设定的数量，将无法连接个人热点。
4、请确认无连接时自动关闭热点的时间
进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--无连接时自动关闭热点，查看关闭热点时间，个人热点开启后，请及时连接热点使用，超过设定的时间，个人热点会自动关闭。
5、确认个人热点黑名单
如果黑名单包含该设备，将无法连接成功，进入设置--（更多连接/其他网络与连接）--个人热点--黑名单--点击被拉黑的设备--点击“移出黑名单”即可；（若手机没有此开关可参考步骤5）
6、双方设备兼容性原因
因不同设备的兼容性不同，可能出现兼容原因导致不能连接热点的情况。
7、若以上方法排查无效，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。